（1）项目履行期：6个月，中标人应提供半年维护维修服务，按需进行常规维护保养。由于设备经销商有可能存在代理权变更无法获取配件、软件程序等，或甲方对维修方的服务质量不满意等情况，故合同每半年签订一次。合同期满前1个月，采购方现有设备无增加或增减设备金额不大的情况下，双方若未提出书面的解除合同的异议，合同将自动延续半年；在甲方设备增加，维修方不增加维保费用和维保次数的情况下，可续签合同。从中标之日起，续签年限不得超过五年。

（2）服务费用：项目履行期内出现设备问题，中标人无偿维护维修，免费提供零配件；

（3）接到维修通知后24小时内做出响应，并严格按照厂家规定的维护维修流程进行操作。

（4）除国家规定节假日除外，24小时电话服务，2个工作日内上门现场排除故障，以确保甲方的正常使用。如进口设备需配件不能及时获取，可适当放宽维修周期，但不超过半个月。

（5）维保设备的范围：涉及涪陵区中心血站采供血各环节中的所有专用设备。

★（6）维修服务：投标人应具备血站核心设备澳斯邦酶免系统、基立福核酸系统的授权资质，以保证血站核心设备的正常运行及相关原厂配件的供应、软件程序的获取；投标人应具备维修澳斯邦酶免系统，基立福核酸系统相关设备5年以上维修工程师至少1名(提供服务单位名称及联系方式)，以保证各项设备正常的维修服务，达到95%开机率。

（7）维修服务验收：投标人工程师维修完毕后，与采购方共同检查产品工作情况，产品工作正常后填写维修记录，并有客户签字认可，此次维修才算完成。如修复后的产品没有恢复到正常使用状态或出现新的问题，中标方维修工程师继续维修，直至恢复正常工作状态为止。