项目概况

项目名称		江苏高网2023年坐席桌面云维护项目
项目编号		LWGS2023-FW-032
采购方式		招标			资金来源
项目概况及采购范围		1. 项目简介1.1项目名称：江苏高网2023年坐席桌面云维护项目。 1.2招标人：江苏高速公路联网营运管理有限公司。 1.3招标代理机构：江苏开天工程咨询有限公司。1.4资金落实情况：招标人自筹，建设资金已落实。 1.5项目概况：坐席桌面云承载着江苏高网和分中心客服相关业务系统运行、话务员居家办公、上网行为管理、录屏监控分析等功能，是客服人员正常工作的基础保障，原项目合同约定的质保期已满，为保障96777话务工作正常开展，需采购维护服务。 2. 招标范围及相关要求 2.1招标范围：本项目维护主要包括两个部分,一是江苏高网客服中心桌面云服务器端相关软件、硬件和客服大厅瘦终端硬件质保维护。二是分中心桌面云中心服务器端相关软件、硬件质保期后的维护。详细内容详见招标文件第五章服务需求及报价清单。 2.2最高投标限价：最高限价为人民币48万元，最高投标限价中包含招标代理费；投标人的投标报价超出招标人给定的上述投标控制价上限的（不含上限值），作否决投标处理。 2.3服务期限：12个月（计划2023年7月-2024年6月）。 2.4服务地点：江苏高速公路联网营运管理有限公司指定服务地点。 2.5质量要求或服务标准：符合相关专业标准及采购人要求。 2.6标段划分：本项目设1个合同段：LWGS2023-FW-032-01标段。

采购人/采购代理

采购人		江苏高速公路联网营运管理有限公司
联系人		宋琳			联系人电话		025-84369933
采购代理		江苏开天工程咨询有限公司
联系人		孙春光、路漫漫			联系人电话		025-86618683-801、803 18851828890（孙工）

标段信息1

标段名称		江苏高网2023年坐席桌面云维护项目			标段编号		LWGS2023-FW-032-01
采购类型		服务			评审方法		综合评估法

成交人		南京拓轩信息科技有限公司			成交价(元)/费率		468670