中国电信股份有限公司武汉分公司2023年校园客户服务部业务外包项目招标公告

本招标项目为【中国电信股份有限公司武汉分公司2023年校园客户服务部业务外包项目】，（招标编号：【YT09202300545ZB】），招标人为【中国电信股份有限公司武汉分公司】，招标代理机构为【中邮通建设咨询有限公司】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.   项目概况与招标内容

1.1  项目概况：

1.1.1 项目名称：中国电信股份有限公司武汉分公司2023年校园客户服务部业务外包项目；

1.1.2 项目规模：人民币3184.54万元（含税）

区域	区域划分	预估规模（元）（含税）	预估合计（元）（含税）	各区域权重
区域一	部属校区	8090186	31845400	25%
区域二	华科校区	1842910		6%
区域三	洪山校区	5104572		16%
区域四	武昌校区	8542947		27%
区域五	东湖高新校区	4694710		15%
区域六	汉阳校区	2066921		6%
区域七	江北校区	1503154		5%

 

1.2  招标内容：

1.2.1 招标内容：全面做好校园市场整体运营发展、销售组织工作、承担城区校园市场各项发展指标、承接校园渠道拓展计划和合作模式，开展合作拓展、客户关系的监理和维系等。

1.2.2 服务区域：武汉市（招标人指定地点）；

1.2.3 服务期：自合同签订之日起一年；

1.2.4 质量要求：合格；

1.2.5 服务要求：符合技术规范书要求、相关行业规范要求及中国电信湖北公司的各项规范要求。

 本项目涉及的主要评估产品品类：服务（CP10009：代营服务），本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3  本项目不划分标段。

1.4  本项目【设置最高投标限价，最高投标限价为: 业务收入提成标准最高限价为 9.74%，超收提成标准最高限价为17.10%】，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.   投标人资格要求

2.1  投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2 本项目要求投标人具备自2020年1月1日至本项目公告发布之日止的类似项目业绩。以单项合同或订单（如提供订单的，须同时提供框架协议）为准，必须提供合同关键页等。如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单累计金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。（单项合同时间以双方签订落款时间为准，金额以单项合同金额为准；框架合同的时间以订单时间为准，金额以订单累计金额为准）。

2.1.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.4 本项目要求投标人提供廉洁投标承诺书。

2.1.5 本项目要求投标人满足以下信誉要求：投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。提供承诺书。

2.1.6 本次招标不接受联合体投标。

2.2  投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2020年01月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2018年01月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2018年01月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（10）  其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（11）  法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3.  资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.   招标文件的获取

4.1  招标文件获取时间:【2023年07月11日09时00分至2023年07月17日17时00分】（北京时间，下同）。

4.2  招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

4.3  纸质招标文件获取地点：武汉市江汉经济开发区发展二路3号俊隆科技园B栋六层601室。

4.4  招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：通过中国电信电子采购系统支付。

5.   投标文件的递交

5.1  投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2023年07月31日09时30分】。

5.2  不加密电子投标文件递交地点：武汉市江汉经济开发区发展二路3号俊隆科技园B栋六层601室。

5.3  电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.4  本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.   投标人注册

6.1 【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

6.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-56107929/010-56107880，服务邮箱ctsc@chinatelecom.cn】。

7.   发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

8.   联系及异议接收方式

8.1联系方式

招标人：中国电信股份有限公司武汉分公司

地址：湖北省武汉市武昌区洪山路1号

招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司

地址：武汉市江汉经济开发区发展二路3号俊隆科技园B栋六层601室

联系人：王玉媛、李锐、甘方斌

电话（项目咨询）：18860873757

电子邮件：wangyuyuan3757.cutcc@chinaccs.cn

8.2异议接收方式

异议投诉电话：027-83300030；（受理时间为工作日09:00-17:00,只受理质疑及投诉，不接受业务咨询。）

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

 

招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司

【2023年07月10日】