确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：厨工、保洁、文员、校医、教辅及图书管理员等。项目概况以下范例供采购人参考采购需求物业管理采购项目需求

1、负责荤素菜的加工、领料，配合厨师的工作。厨工服务内容服务内容（四）服务期限：签订合同后4个月。（三）本项目地点地处广州市增城区荔城街荔江路2号；项目占面积约为19709平方米，建筑面积10119平方米，绿化面积4339㎡，绿化覆盖率73.49%。校园布局合理，，环境优雅，绿树掩映，成为师生活、工作、学习的快乐园地。。(二）本项目服务性质为学校（政府机关或事业单位，国有企业，金融机构，学校，大型商场、体育场馆或公园）。

清洁保洁范围：具体负责公共区域（如走廊、楼梯等）、公共场地（包括绿化地）、厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。清洁保洁服务5、自觉遵守公司各项规章制度，服务后勤管理人员的安排，端正服务态度，做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。4、讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。3、搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作，本工段的灭蝇防蝇工作。管理好机械设备。2、负责食品的细加工，剔肉除骨，分档加工。切配，要求刀功整齐利落，大小、长短、厚薄、粗细均匀，选配适当，节约原料，做到物尽其用。

旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。工作要求：清洁（上班）时间：早上6：30—11:30、下午14:00—17:00。

2.负责保管登记和按规定发放学校办公用品。1.负责学校行政部办公室文稿的打印、发送，负责文件材料的领取。文员服务内容在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次。办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。包括窗户，门，书柜等表面。定期对办公楼的墙壁、天花板、棚顶等进行打扫。

8.完成办公室主任临时交付的其他任务。7.负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗。保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备，设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废级篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。6.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。5.负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。4.负责处理本部门来往信件，传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档。

5、积极开展学生常见病的群体预防和矫治。4、做好全校师生的日常保健工作。负责师生校外社会实践的现场保健。3、按需求选购药品，做好药品管理和检查工作，保证用药安全。2、制定医务室的工作计划及实施方案。1、认真贯彻《学校卫生工作条例》及各项卫生工作法规。校医服务内容

11、协助总务处审核教职工医药费报销。10、做好学年工作总结。9、开展健康咨询，掌握学生心理卫生状况，排除心理障碍，促进学生身心健康。8、配合卫生部门定期监测学校卫生，及时向校领导汇报，提供合理化建议。7、做好传染病的预防、登记、上报工作。配合上级卫生部门开展计划免疫工作。6、全面督导学校环境、教学、体育、饮食各项卫生。

稳定教学秩序，提前通知各有关任课教师，避免发生漏课，迟到及其他教学事故和差错的发生。熟练掌握计算机应用知识和技能，应用计算机进行教学管理。协助教研室主任和秘书管理教研室有关行政及教学事务工作，负责管理教研室有关文书、档案、教学文件、图书、资料等以及教研室主任、秘书交给的其他工作。教辅人员归教学管理部及有关教研室统一领导，实行坐班制，教学管理部负责对教辅人员进行考勤。教辅人员和图书管理员服务内容12、遵守学校规章制度，提高医疗服务质量，服从学校、总务处临时工作调配。

做好馆藏书刊的验收，登记，造册工作，保管好各类报纸，期刊，杂志，定期装订成册并编目归档。帮助和指导学生借阅图书和查找资料，严格借阅手续，主动为教育教学和学生成长提供服务，严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。负责图书馆的日常管理工作，认真遵守岗位职责和各项规章制度。做好本范围内的多媒体课件及学术资料库的管理工作。整理及准备教师上课所需的物资，并为老教师、老专家到教室挂好上课所需的物资及教具。

保证馆内正常运营所需要的各类行政后勤事务，例如各种订购任务、物品领用记录、设备保修、信件收发等。每天下班时关好门窗，切断电源，并核查借阅图书是否上架，同时做好收进，外借的登记工作。做好图书馆、阅览室的清洁卫生与防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。做好破旧图书和有重要价借资料的修补、装裱工作，提出馆藏的注销，剔除意见。负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，。努熟练堂握图书管理内务，依据《中国图书馆图书分类法》做好图书的分类，编目，新书要及时上架，保持图书完整无损，便于读者查找。

各项服务要做到及时准点，指定一个现场主管，负责中选公司派遣到我校的所有人员的工作管理。服务规范应符合法律法规的要求。日常管理与服务具体要求总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。服务要求

人员配置要求运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。每月初编写管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。

若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。人员管理要求中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员13人）

付款方式鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。中标供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。

服务费按月结算。采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。