一、合同编号：SXWZ2023ZB-DSJJ---290
二、合同名称：西安市政务云租赁项目（2023）
三、项目编号：SXWZ2023ZB-DSJJ---290
四、项目名称：西安市政务云租赁项目（2023）
五、合同主体
采购人(甲方)：西安市大数据服务中心
地址：西安市未央区凤城八路109号
联系方式：18066613360
供应商(乙方)：中国电信股份有限公司西安分公司
地址：西安市新城区西新街28号
联系方式：15389188186
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	西安市政务云租赁项目（2023）（包1）	1(项)	￥17,659,000.00	￥17,659,000.00	（1）政务云平台运维保障服务。提供基础运维服务、驻场运维服务、安全运维驻场服务、故障演练服务、政务云应用监控运维服务。 1）基础运维服务：提供1人 5×8 小时的云平台运维驻场服务。针对政务云平台提供运维服务接口人、服务报告、深度巡检、故障处理等基础性运维内容和现场驻场服务、智能巡检监控工具、产品运维、应用技术赋能培训等服务。 2）驻场运维服务：针对政务云平台提供5人 7×24 小时的运维驻场服务。在业务发展关键时间点（如：两会支持、节假日、特殊节庆活动等）对云平台提供原厂专家技术支持服务以及疑难问题与重大变更支持等，为业务稳定运行保驾护航。 3）安全运维驻场服务：针对政务云平台提供1人 5×8 小时的云平台运维驻场服务。提供在业务发展关键时间点（如：两会支持、节假日、特殊节庆活动等）对政务云平台提供安全护航保障服务，通过对政务云的安全评估、安全加固以及安全专家现场安全值守，对政务云的核心业务系统进行持续的在线监控，对各类攻击行为进行快速的响应处理，从而避免关键业务遭到黑客的破坏，保障系统在关键期间的安全性。 4）故障演练服务：针对重要业务系统，协同各方进行联合故障演练，在演练期间提供驻场团队、研发团队、专家团队等多级支持，各方沉淀可能发生故障的应急能力，检查业务在上云后的高可用情况，最终输出故障演练报告，关闭相关高可用问题与风险，提高驻场故障恢复能力，为后续的业务连续性做提前的评估和保障。 5）政务云应用监控运维服务：政务云应用监控运维对重点应用从用户前端到云外（政务网互联网出口、边界防火墙和交换机等）设备，再到后端应用服务，以及云平台的“端到端的全链路”可观测，提升故障发现和定位效率，实现政务云（凤八节点）的统一监控、统一应急、统一协同。提供 1人 5×8 小时的监控值班服务，7×24小时的应急协同及业务稳定运营支持。 （2）政务云平台硬件及维保服务。提供政务云平台的物理服务器和网络设备，以及硬件维保服务。 （3）政务云平台的软件许可更新和技术支持服务。主要修复政务云平台软件产品问题，提供软件版本的更新，对使用政务云平台软件过程中遇到的问题，提供技术支持。

合同金额： 17,659,000.00元，大写(人民币)：壹仟柒佰陆拾伍万玖仟元整
履约期限：2023年12月21日至2025年04月21日
履约地点：陕西西安
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2023年12月21日
八、合同公告日期
2023年12月21日
九、其他补充事宜
合同附件：
签章版 包1-西安市政务云租赁项目服务合同-1219(2).pdf.pdf
西安市大数据服务中心
2023年12月21日