〔中国电信浙江公司2020年号百云化呼叫中心平台扩容工程软件采购项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司浙江分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

本项目建设内容包含：

1、视频座席能力建设：通过核心网触发，实现VoLTE用户与视频座席之间相关业务。

2、安全隐私号：在一定的时间有效期内，通过隐私号屏蔽通讯双方的真实号码，以实现客户安全通信。

3、离线转译能力：用户离线上传录音文件，系统转成文字。

4、声讯业务承接：随着声讯业务的持续减少，计划对声讯平台相关业务实行关、转、并、停；由云化呼叫中心平台承接声讯业务。

二、单一来源采购原因和单一来源供应商：

1）单一来源采购原因

本项目需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

2）单一来源采购供应商

上海通创信息技术股份有限公司

三、公示媒介和期限

本次在中国电信集团公司的MSS系统外部门户网站（https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布公示，其他媒体转载无效。

公示期自2021年2月26日至2021年3月2日，共3个工作日。

四、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话：0571-87858785

邮箱：15305711502@189.cn

地址：杭州市将军路32号

邮编：310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日期：2021年2月25日