中国电信江西公司2024年客户服务SAAS应用（客服智能语音）升级研发项目

直接采购公示

中国电信江西公司2024年客户服务SAAS应用（客服智能语音）升级研发项目，采购人为中国电信股份有限公司江西分公司，委托中通服供应链股份有限公司江西分公司进行相关采购事宜，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目拟在江西电信智能客服系统的基础上，规划建设2024年智能语音服务项目，主要建设内容包含万号日常开发及运维、运营能力提升，语音质检数据库国产化，AI质检赋能、声纹建设等。

二、直接采购原因

根据《中国电信集团采购管理办法》（中电信[2024]320号）第十八条第四款：“需要向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求的。”故本项目向科大讯飞股份有限公司进行直接采购。

三、直接采购供应商

科大讯飞股份有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2024年10月30日至2024年11月1日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式：邓女士，18942334970

异议联系人和联系方式：梁先生，0791-86257033

异议接收邮箱：dengyinghui.gyl@chinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：中国电信股份有限公司江西分公司

                                     日  期：2024年10月29日