2024年山西移动融合业务支撑能力提升开发的采购项目_单一来源采购信息公告

中标

融合业务支撑能力提升开发 BOSS系统

金额

项目地址

山西省

发布时间

2024/12/19

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国移动通信集团山西有限公司

招标联系人-

中标公司北京思特奇信息技术股份有限公司

中标联系人刘经理13513518878

公告正文

2024年山西移动融合业务支撑能力提升开发的采购项目_单一来源采购信息公告一、项目名称 2024年山西移动融合业务支撑能力提升开发的采购项目二、采购内容携号转网业务能力提升：面向家庭携入场景，新增“存量主卡+副卡携入新卡+办理融合业务”，“携入主卡+存量转副卡+办理融合业务”，“主副卡同时携入新开+办理融合业务”三类场景 ;按照集团规范，新增携入未完工前用户主动取消携入业务场景。 (2)跨省宽带业务能力提升:优化业务受理流程需求:完善宽带开户人证对比机制，提升在线外呼便捷性，引入开通省电子免填单，健全销户流程，确保流程顺畅高效。 (3)跨品类硬件能力提升：打造跨品类前置化组网+后置化安防硬件组合受理，统一开通能力，组网、安防跨品类硬件支持客户一键订购、一次装维，统一退换货等。 (4)FTTR业务能力提升：按照FTTR全光组网产品特性，升级业务订购流程，新增业务追加、变更、退订能力，同时结合新增规则展示需求，完成前端页面升级，满足客户不同需求，保障客户服务体验。 (5)升级算帐器降档管控能力：建立降档额度配置管理，由省公司、地市区县逐级额度管理，按额度使用及降档降收实际情况逐级审批、责任到人。记录客户降档/离网原因，进行二次营销，及时挽留/赢回客户。