一、项目信息
 项目名称：防城港市公安局杀毒软件维保服务采购项目 
 项目编号：62023081098413566 
 项目联系人及联系方式： 李仁良  13877036000 
 报价起止时间：2023-08-21 09:00  -  2023-08-21 09:31 
 采购单位：防城港市公安局 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
 供应商基本要求：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定。 3、已在本系统注册并通过资质初审的供应商。 
二、采购需求清单
 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
基础软件开发服务	核心参数要求: 商品类目: 基础软件开发服务; 描述:详见附件;杀毒软件维保服务采购项目:详见附件; 次要参数要求:	1年	60355.00	-

 
 买家留言：- 
 附件： 附件：防城港市公安局杀毒软件维保服务采购项目需求参数和商务条款.xlsx
 
 响应附件要求：详见附件 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 广西壮族自治区 防城港市 港口区 公车镇 金花茶大道69号 
 送货备注： - 
四、商务要求
 

商务项目	商务要求
商务条款	1.应免费负责售后服务培训，免费提供系统软件升级，免费提供完整的产品使用手册、操作培训手册、维护手册，按业主要求免费开展使用培训，并免费派专业技术人员对业主单位技术人员进行操作、维修、保养等及7×24小时技术支持服务，定期回访以及维护。 2.如在使用过程中发生故障问题，在接到采购人通知30分钟内做出响应，3小时内到达现场处理，一般故障8小时内解决问题，重大故障72小时内解决问题。 3.定期巡检：项目维保期内，每周在后台对系统运行情况至少进行巡检一次，发现问题及时处理；定期检测、检查：每个季度对系统进行一次全面的检测、检查，发现问题及时处理。 4.升级服务：项目维保期内，每周对病毒库进行一次更新，以保证隔离网络环境中的病毒木马查杀能力；每月更新一次补丁库，以保障能够针对新发现的漏洞能过及时进行修复； 5.病毒监控防治：分析病毒监测查杀情况，定期更新防病毒管理端的病毒库，并监控客户端的病毒库更新情况，对于长时间未更新的终端进行处理。对网内恶意代码进行查杀。 6.应急响应：提供对已发生网络安全事件的事中处置、事后的取证、分析及提供解决方案等工作，包括勒索病毒、挖矿木马、蠕虫病毒、APT事件、漏洞事件以及其他安全事件。对重大应急事件需2小时内解决或产生实质进展，一般关注类问题6小时内解决。 7.供应商承诺其提供的货物和服务能全部满足最终业主的技术、服务等要求。 8.质量保证期1年，维保期内由供应商提供免费维护、免费升级软件及免费更换配件。 9.供应商承诺质量保证期优于国家“三包”规定的，或优于采购文件规定的，按供应商实际承诺执行。 10.配置至少1名运维人员负责售后运维服务，为满足用户实际需求，因公安行业网络情况的特殊性，要求提供网络安全服务的人员具备有公安行业的服务经验，并能够提供相关项目名称。 11.供应商应按项目实施进度要求在合同约定时间内完成项目建设并提交监理单位和采购人进行验收。 12.供应商应提供原厂商的授权文件。 13.带★为实质性条款，必须满足（详见附件）。
付款方式	设备安装调试完毕并试运行一个月后，提交验收申请报告，验收合格后，供应商开具有效发票给采购方，采购方启动支付流程，一次性支付。
供应商要求	对在“信用中国”网站( www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网( www.ccgp.gov.cn )等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。
验收要求	（1）坚决杜绝交货时以次充好、提供不合格产品的行为，所有产品均严格按照采购文件上的技术规格要求、成交供应商竞争性谈判响应文件响应和承诺的技术参数及性能和国家以及采购文件上要求提供的证明材料等有关标准进行验收，若在交货时发现成交供应商的提供的货物与谈判时响应文件提供的参数不符、产品质量不达标的情况，一经发现，将按成交供应商违约处理并取消成交资格，采购单位有权解除双方的供货合同，由此产生的退货及其它损失及法律责任由成交供应商自行承担。 （2）成交供应商必须派遣有经验和有能力的技术人员到达现场参与交货及验收，否则视同验收不合格；交货时，成交供应商必须提供相关货物的品牌证明、产品合格证等有关资料。
质保期	1、质保期内在“采购需求（技术参数、性能、配置等要求）”中有专门规定的，按专门规定执行；无专门规定的质保期或软件免费升级服务期最短均不得少于1年。质保期内免一切费用进行上门维修、配件更换或软件升级等服务；提供终身维修维护服务（只收配件费）。 2、售后服务要求： ①质保期内，中标供应商须提供全免费的技术支持、软件升级、上门维修和保养服务，对于非采购人人为原因损坏（不包括不可抗力造成的损坏）需要维修或更换部件的，不收取任何额外费用（包括差旅费、邮寄费、安装调试费等），对于由于采购人人为损坏、不可抗力原因（如雷击、洪涝等自然灾害）造成的损坏以及免费保修期结束后的维修，只能按维修成本收取费用。 ②接到故障通知，中标供应商的技术工程师须4小时内到达现场处理，如现场不能解决问题，24小时内无法修复必需立即提供不低于投标产品配置的备用设备或软件供采购方正常使用。提供终身免费技术支持服务 3、免费技术培训。
违约责任	成交供应商不按照本采购需求供货的、所供货物不满足本项目采购需求的、存在以次充好、提供价低质劣产品或货不对版的，未提供齐全相关验收材料的、验收不合格的、以及逾期供货2天以上的，视为供应商违约，采购人有权单方面终止合同，并报相关的政府采购监督管理部门进行处罚处理，所造成的损失均由供应商承担。