采购内容：双鸭山市人民医院飞利浦CT维保服务项目

采购数量：1项

主要功能或目标：①.开机率要求：保证开机率在95%以上，按照一年250个工作日计算。若所保设备未达到以上开机率保证，将给予我医院双倍补偿，即停机每超出一个工作日，维修服务合同期限自动延长两个工作日。 ②.保养要求：每年提供【4】次对该设备的免费原厂标准的维护服务检测，包括但不限于机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电器的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统能按照标准运行的其他维护。在保养前一周通知院方保养。双方协商确定具体时间. ③.维修保养服务报告要求：供方工程师向需方提供一份计划性的定期维护报告，每次维修或保养后，供方工程师应以纸质报告的形式为院方提供详细的维修保养服务报告，并在每年度保修服务结束后，提供设备的年度维修情况服务报告。 ④.保修期内上门免费服务，终身维修，提供配件：在保修合同期内，上门免费服务，每年提供【4】次设备保养服务，终身维修，提供配件。 ⑤. 原厂PRS远程监控服务（通过远程服务可以监控设备的运行状况，更早的发现设备故障，避免一些可预见性故障，提高设备开机率），现场服务。具备完全使用远程监控诊断系统的权力和能力。通过远程系统24小时不间断监测设备运行健康状况，提供自动预警、后台分析，核心部件运行状况监控。 ⑥.有全职的在线应用培训专家，能以远程形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。 ⑦.客服响应热线：必须具备客户服务专线电话，全天24小时开通服务。初次电话响应时间：1小时。现场响应时间，本地第二个工作日（异地：根据距离远近酌情延长）。 ⑧. 原厂系统扩展、升级服务要求：提供原厂系统应用和安全必需的非功能性免费软件和硬件升级服务。 ⑨.保修服务范围： 维修服务所涉及的人工费用、交通差旅费及备件费，均由服务供应商承担（不包含所有第三方产品）。 ⑩. 备件要求：设备更换的件必备须为原厂备件，保修范围内的备件免费提供。为保证备件供应，需提供一年内2支及Incisive CT球管进口报单及符合食药监局要求的进口球管中文标签图片

需满足的要求：①、开机率满足保证在95%以上，按照一年250个工作日计算 ②、每年提供4次对该设备的免费原厂标准的维护服务检测，包括但不限于机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电器的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统能按照标准运行的其他维护。在保养前一周通知院方保养。双方协商确定具体时间. ③、满足客户服务专线电话，全天24小时开通服务 ④、提供原厂系统应用和安全必需的非功能性免费软件和硬件升级服务 ⑤、设备更换的件必备须为原厂备件，保修范围内的备件免费提供， ⑥、提供工程师原厂培训资质证书。 ⑦、SO9001:2015 质量管理体系认证和ISO13485:2016医疗器械质量管理体系认证