无锡市人民医院2024年4月份信息类项目市场调研公告

根据医院发展需要，我院近期拟对以下信息项目进行实施前的市场调研。欢迎符合条件的生产企业以及潜在供应商根据自身条件选择清单中的某项或几项参加调研，具体引进日期将根据医院运行情况进行实施。

一、调研项目清单

见附件1

二、调研材料要求

见附件2（需加盖公章）

三、联系方式

1.纸质材料请快递至无锡市人民医院信息大数据中心 地址：无锡市清扬路299号，邮编：214023，联系人：张老师，联系电话：0510－85351862；（注：发送纸质材料的同时请发送电子材料至下面邮箱）；

2. 纸质材料若无法在规定时间内提供给联系人，可以在规定时间内将电子版材料请发送至：zwtx0815@163.com （邮件发送命名格式：项目名称+公司名称），同时将纸质材料补交至联系人；

3. 邮件发送命名格式：项目名称+公司名称；

四、调研截止日期：2024年4月30日。

附件1：

序号	采购项目名称	采购需求概况	是否面向中小企业采购	是否采购节能产品、环境标志产品
1	无锡市人民医院医疗保障服务	针对后勤管理系统、医疗废物信息升级系统、临床用药决策支持系统、分诊叫号系统进行整体运维。 （1）远程支持：运维服务商提供7×24小时远程电话、邮件或软件技术问题解决与分发。 （2）故障维护：配合医院解决由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所导致的软件无法正常运行，运维服务商负责维护，以维持系统的正常运行，并在完成故障处理后出具系统维护报告，包含问题的原因、解决办法以及建议。 （3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，运维服务商负责维护及时改进并且通知医院，并且提供软件维护说明服务。 （4）用户培训：负责系统的培训与指导；指软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象包括药剂科、后勤采购科和信息科工程师等相关人员，并提供新功能使用说明。 （5）定时巡检：要求运维服务商每季度提供至少一次的定期现场巡检，对医院本运维项目涉及的系统的软硬件环境进行检查；及时发现系统隐患保障系统稳定运行，并出具系统巡检报告，该报告内容包含巡检结果以及巡检建议。但该检查必须经过医院的许可。 （6）需求的更新：指国家卫生部统一规定必须具备的表单，并且在合同范围内的功能，医院和厂家共同协商，确认功能要求后，将及时完善到系统中。医院在实际工作中产生的、需要系统更新的版本内的相关功能，经双方友好协商后，共同签署附加实施协议，再予以完善到系统中；超出功能范围的内容，经双方友好协商后，按协商价格收取相应系统改造费用。 （7）系统建设建议：指系统在运行过程中，运维服务商要不定期地向医院提供科室软件建设建议方案。 （8）客户回应承诺： 在维护期内，如软件系统故障，运维服务商需在接到通知后及时响应并排除故障。 （9）文档管理： 提供和完善系统的服务工作文档（指软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。	否	否

附件2：

报名文件目录
序号	材料标题	备注
1	封面	要有报名项目名称、公司名称、联系人、联系电话。
2	统一社会信用代码营业执照
3	经营范围	公司应具有软件开发、信息系统集成服务、信息技术咨询服务、计算机软硬件销售、通信与信息业务相关的系统集成、通讯设施租赁、网络运维等相关资质。
4	法定代表人授权书
5	被授权人身份证复印件
6	信用记录查询截图	提供“信用中国”网站、“中国政府采购网”网站（截图查询日期必须在该公告日期内）
7	近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明
8	具有长期连续服务产品能力的承诺函	若后续中标后，无法按合同约定提供服务的供应商，甲方有权取消合同，并索赔违约金。
9	自行对其有无行贿犯罪情形进行书面说明或书面承诺
10	中小企业证明文件或节能产品证明文件
11	调研产品的计算机软件著作权登记证书或相关证书
12	产品功能介绍及对项目调研要求的响应
13	需列出近三年实施同类项目的主要用户（在江苏省和周边范围内），并请提供上述范围内两所三甲综合性医院实施该项目的验收单（复印件）或实施该项目的合同及配置清单（复印件）	需提供相应医院的联系科室、联系人
14	报价书。报价书必须按照我院调研要求进行报价，所填报价格均含税。