一、项目信息

 项目名称：南宁市公安局青秀分局关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目 

 项目编号：62024092946840048 
 项目联系人及联系方式： 梁卫  13807716181 

 报价起止时间：2024-09-29 16:47  -  2024-10-09 16:47 

 采购单位：南宁市公安局青秀分局 

 供应商规模要求： 中型企业,小型企业,微型企业 

 供应商资质要求： - 

  

二、采购需求清单

 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
南宁市公安局青秀分局关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目	核心参数要求: 采购目录: 软件运维服务; 参数要求: 服务及技术要求 1、硬件设备运行状况的监控 (1)定期对系统硬件进行监控，及早发现问题及时处理，定期向用户提交系统硬件状况报告。 (2)提供备机服务：除主机外2个工作日内将备件发出 (3)维保的数量及设备序列号：15台；维护合同生效后由服务商与采购方核对或重新拟定设备序列号。 2、软件维护服务 (1)维护系统名称：海鑫活体指掌纹信息采集系统（HX-P6322U） (2)及时响应用户在使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询，通过电话、网络等方式，予以技术支持，以便帮助用户解除在使用方面存在的障碍 3、培训服务 (1)针对部署的终端设备，视客户要求和现场具体情况，每年提供一次现场培训服务。 4、其他维护服务 (1)如用户新采购台式电脑等原因，免费进行系统和应用的重新部署； (2)按需提供采集数据报表 5、服务方式 (1)服务时间：星期一至星期日，上午8:30－下午5:30（国家法定节假日除外）。 (2)服务方式：电话、即时通讯软件支持服务，网上支持服务，现场支持服务。 (3)电话响应时间：5分钟内。能够网上解决的通过远程方式解决，无法远程解决的，视客户和现场具体情况经协调后酌情启动现场服务模式。远程问题按约定时间内解决。如在约定时间内不能解决，视客户和现场具体情况酌情提供对应的技术支持服务。 ; 次要参数要求:	1批	45000.00	-

 
 买家留言：- 

 附件： 指纹采集设备客户端维护服务采购需求.docx
 

 响应附件要求：
一、服务及技术要求
1、硬件设备运行状况的监控
(1)定期对系统硬件进行监控，及早发现问题及时处理，定期向用户提交系统硬件状况报告。
(2)提供备机服务：除主机外2个工作日内将备件发出
(3)维保的数量及设备序列号：15台；维护合同生效后由服务商与采购方核对或重新拟定设备序列号。
2、软件维护服务
(1)维护系统名称：海鑫活体指掌纹信息采集系统（HX-P6322U）
(2)及时响应用户在使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询，通过电话、网络等方式，予以技术支持，以便帮助用户解除在使用方面存在的障碍
3、培训服务
(1)针对部署的终端设备，视客户要求和现场具体情况，每年提供一次现场培训服务。
4、其他维护服务
(1)如用户新采购台式电脑等原因，免费进行系统和应用的重新部署；
(2)按需提供采集数据报表
5、服务方式
(1)服务时间：星期一至星期日，上午8:30－下午5:30（国家法定节假日除外）。
(2)服务方式：电话、即时通讯软件支持服务，网上支持服务，现场支持服务。
(3)电话响应时间：5分钟内。能够网上解决的通过远程方式解决，无法远程解决的，视客户和现场具体情况经协调后酌情启动现场服务模式。远程问题按约定时间内解决。如在约定时间内不能解决，视客户和现场具体情况酌情提供对应的技术支持服务。
 

三、收货信息

 送货方式:   送货上门 

 送货时间:   工作日09:00至17:00 

 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 

 送货地址： 广西壮族自治区 南宁市 青秀区 新竹街道 南宁市青秀区葛园路9号 

 送货备注： - 

四、商务要求

 

商务项目	商务要求
青秀公安分局关于采购对指掌纹活体采集仪设备维保升级服务项目	1、合同签订期：自成交通知书发出之日起7个工作日内。 2、服务地点：采购人指定地点。 3、质量保证期 ：服务期限一年。 4、故障响应时间：提供7×8小时电话支持服务，出现故障时，电话响应时间不超过5分钟，并对用户问题进行解答。 5、投标公司应在本地有固定的服务地点和人员，主营地不在本地的，需提供分公司或派出机构的工商证明文件和租房文件。 6、中标供应商所提供服务必须实质性满足采购人所要求的服务要求，对于服务要求提供文件说明的，中标供应商必须提供相应文件或证实给予证明，对于不能满足服务要求提供证明文件的，或者无法正常提供技术服务影响采购人正常使用的视为虚假应标，采购人可以做废标处理。如出现盲目竞价而无法提供服务的情况，因此给采购方造成的损失由该成交人全权负责，并承担因此造成的一切损失。