一、功能及要求：
一、采购项目名称：浏阳烈士陵园事务中心物业服务采购项目
二、采购项目预算：73万元/年
三、项目概况:
为进一步加强烈士纪念设施的保护和管理，推进烈士纪念设施规划建设和管理维护的制度化、规范化，根据浏阳烈士纪念馆将于年底建成使用实际情况制订本需求。
二、相关标准：
四、物业服务的工作目标与任务
物业工作人员应严格按照《烈士陵园物业管理制度》履行好自己的工作职责，对本项目的服务工作，甲方有权实施考核监督。具体岗位及职责如下：
（一）岗位设置如下：

序号	岗  位	岗位人数	备注
1	项目负责人	1人
2	保安人员	6人（男性）	烈士陵园大门口：2人； 烈士陵园执勤巡逻：2人； 烈士纪念馆：2人。
3	保洁人员	3人（女性）
4	前台接待引导员	1人（女性）
5	讲解员	1人（女性）
6	水电维修、监控系统、消防安全管理人员	1人（男性）
7	绿化人员	3人（男性）	绿化技术人员：1人； 绿化助理：2人。
	合计	16人

 
（二）岗位职责

岗 位 名 称	项目负责人	文化 程度	/	身高	/	年 龄 要 求	/
岗位职责	负责统筹安排和协调好所有岗位工作人员的日常工作，并指导和督促格岗位工作人员认真完成每项工作。

 

岗 位 名 称	保安人员（烈士陵园大门口及执勤巡逻）	文化 程度	/	身高	1.70米及以上	年 龄 要 求	55周岁及 以下
岗位职责	1、负责陵园内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆以及公共秩序维护，安全保卫，执勤巡逻，消防安全管理和烈士陵园大门口的24小时门卫值班，要求统一着装坚守值班岗位。 2、认真做好各项安全保卫工作，发现可疑情况应及时报告；及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 3、做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作。 4、遵守国家相关法律法规，认真履行保安服务职责。 5、服从指挥，配合烈士陵园做好各类突发事件的处置工作，保护现场。做好社会治安综合管理目标责任相关工作。 6、遵守国家相关法律法规，认真履行保安服务职责。 7、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责。 8、保安人员须提供保安从业资格证。

岗 位 名 称	保安人员（烈士纪念馆）	文化 程度	/	身高	1.70米及以上	年 龄 要 求	45周岁及 以下
岗位职责	1、负责烈士纪念馆的安全保卫，消防安全管理和门卫值班，要求统一着装坚守值班岗位。 2、负责烈士纪念馆的消防安全防卫工作，确保展馆的安全运行。 3、认真做好各项安全保卫工作，发现可疑情况应及时报告；及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 4、做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作。 5、遵守国家相关法律法规，认真履行保安服务职责。 6、服从指挥，配合烈士陵园做好各类突发事件的处置工作，保护现场。做好社会治安综合管理目标责任相关工作。 7、遵守国家相关法律法规，认真履行保安服务职责。 8、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责。 9、保安人员须提供保安从业资格证。

岗 位 名 称	保洁人员	文化 程度	/	身高	/	年 龄 要 求	50周岁及 以下
岗位职责	1、负责陵园内各个功能区域和公共厕所的卫生保洁，垃圾清理，公共设施设备的保洁，力争创造好干净整洁美观的环境。 2、熟悉保洁业务知识、水电知识、法律知识、有较强的计划、组织、协调和突发事件处理的能力。 3、做好值期间的各项情况记录工作。 4、认真负责做好常态化卫生保洁工作，认真完成烈士陵园事务中心交办的其它工作任务。 5、认真打扫好所辖区域的环境卫生，保持所辖区域干净、整洁。 6、扫卫生区、抹灰尘、拖地面、走廊及楼梯间走廊卫生、墙壁、冲洗厕所、清理洗漱间、倒垃圾、打蜘蛛网等。 7、厕所专用工具放在固定位置，地面保持干燥清洁，无垃圾粪便，便池无积粪、无尿垢、无臭气、无积水。垃圾桶无堆积，管道无尘网，门套无污渍，瓷砖墙面每周必须抹一次。便池、便槽无污垢。 8、洗漱间地面无积水，无垃圾纸屑，水池内无茶叶等杂物。拖把洗干净晾干，摆放整齐，垃圾桶无污垢，果皮箱、垃圾桶每日清倒1次，每周刷洗消毒一次。垃圾桶无污迹、不出现溢满现象。墙面每周抹一次，墙面无残留纸屑，玻璃窗干净，无虫网、无灰尘。 9、办公室、展厅卫生随时清扫，地面干净整洁，现本色。办公桌椅、沙发无灰尘，茶几无残留杂物。 10、会议室地面干净整洁，桌椅摆放整齐无灰尘，抽屉内无纸屑。空调、饮水机每天清洁一次，垃圾桶每天清洁一次，室内玻璃、栏杆每周清洁一次。窗玻璃，每周清洁一次，透明清洁无污迹。

 

岗 位 名 称	前台接待引导员	文化 程度	大专及以上学历	身高	/	年 龄 要 求	35周岁及 以下
岗位职责	1、负责展馆前台工作的接待和人员登记引导。 2、负责烈士纪念馆馆内各卫生区域的清洁和各展柜的文物保养。 3、完成烈士陵园事务中心赋予的其他临时性工作。

 

岗 位 名 称	讲解员	文化 程度	大专及以上学历	身高	/	年 龄 要 求	35周岁及 以下
岗位职责	1、负责烈士纪念馆的讲解工作。 2、负责烈士陵园英名墙的讲解工作。 2、做好游客统计、上报与讲解词的编写、完善工作。 3、协助做好文件资料归档等相关工作。

岗 位 名 称	水电维修、监控系统、消防安全管理人员	文化 程度	大专	身高	/	年 龄 要 求	40周岁及 以下
岗位职责	1、负责园陵内设施设备的维护，以及水、电的维修， 2、定期巡查园区内的供水、供电、消防情况，发现故障，及时维修，保证陵园内各项设施设备的正常运行。 3、水电维修、监控系统、消防安全管理人员须具备高压电工证或低压电工证或电气工程师证。
岗 位 名 称	绿化人员	文化 程度	/	身高	/	年 龄 要 求	55周岁以下
岗位职责	1、负责园陵内绿化管理工作，保证花木正常繁殖生长。各类乔木成活率100%，灌木、草皮成活率、保存率达99%。 2、负责花木、草坪的维护保养。园区内的乔木、灌木、草皮应及时修剪，确保美观。花灌木、绿篱每月修剪一次，杂草清除纯净率达98%。 3、负责所有绿化带的浇水降温工作，做到分季节分时段浇灌，避免温度过高或水分太多造成花木的死亡。确保园陵内的自然环境生机盎然。草地灌木无死块、无践踏。 4、负责园陵内杂草，确保视线范围内无杂草。 5、负责绿化维护保养相关要求开展施肥、除杂草、杀虫、修剪等项目，确保树木花草成活率98%以上；修剪工作完成后，绿化工应及时清扫工作现场并带走垃圾。 6、加强病虫害防治，应及时喷洒农药，每次喷洒药剂时，最好选在晚间进行，同时树立警示标牌告知游客“此处已洒药、请注意安全”，避免不必要的伤害。 7、注重科学施肥，乔灌木每年春、冬各施肥一次，绿化追肥全年不少于2次。 8、因养护不当造成的树木花草死亡由成交供应商负责补种。 9、绿化工作人员须提供绿化工程师或助理工作师证书。

 
五、花木养护的工作目标与任务
花木养护必须符合国家有关绿化养护施工规范。
（1）保证花木正常繁殖生长，各类乔木成活率100%，灌木、草皮成活率、保存率达99%。
（2）各类植物生长良好，无枯枝败叶、无缺树、无死树苗、无重度积尘、无钉挂捆绑。
（3）负责花木、草坪的维护保养，负责所有绿化带的浇水降温工作，做到分季节分时段浇灌，避免温度过高或水分太多造成花木的死亡。确保景区的自然环境生机盎然。草地灌木无死块、无践踏。
（4）园区内的乔木、灌木、草皮应及时修剪，确保美观。花灌木、绿篱每月修剪一次，杂草清除纯净率达98%。
（5）注重科学施肥，乔灌木每年春、冬各施肥一次，绿化追肥全年不少于2次。
（6）加强病虫害防治，应及时喷洒农药。每次喷洒药剂时，最好选在周末或晚间进行，同时树立警示标牌告知游客“此处已洒药、请注意安全”，避免不必要的伤害。
（7）保持好绿地整洁美观，游路及休闲场所卫生干净。
（8）养护材料如化肥、农药、杀虫剂、绿化工具及基本设备、耗材费用均由供应商承担，因养护不当造成的树木花草死亡由成交供应商负责补种。
 
三、技术规格：
/
四、交付时间和地点：
服务时间：一年
服务地点：采购人指定地点。
五、服务标准：
按甲方要求执行。
六、验收标准：
简易程序验收。
七、其他要求：
1.实施地点：甲方指定地点
2.结算方法
2.1付款人：浏阳市退役军人事务局，国库集中支付。
2.2付款方式：按季度支付（全年费用按季度平摊），由物业公司于下一季度的第一个月的15日之前开发票申请上季度物业管理服务费。
2.3季度绩效考核结果将作为当季度服务费用支付的重要依据，每季度拿出服务费用的10%作为绩效考核费用。每季度绩效考核采取百分制，具体按《绩效考核内容及标准》执行，考核结果95分以上支付绩效考核费用100%，95分以下，90分以上（含90分）支付绩效考核费用95%，90分以下，85分以上支付绩效考核费用90%，85分以下，80分以上（含80分）支付绩效考核费用85%，80分以下支付绩效考核费用80%，中止合同。绩效考核兑现=季度物业费用×10%×每季度应发放百分数。考核结果将作为投中标及续签合同的重要依据。
2.4所有人员工资不低于浏阳市人力资源和社会保障局规定的最低工资标准。在履行过程中如有争议由甲乙双方另行协商(当员工工资低于社会最低平均工资水平及社保基数上调时，应根据差额进行增加相关费用。专业技术人员工资待遇标准由中标单位与采购方另行商定。
2.5本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。
2.6成交方应按照行业标准分季节配备整齐统一的服装、佩戴工作牌等，其费用由成交人自行承担。
    2.7所有岗位需要的设备、工具、耗材（保安、保洁、绿化、水电）的费用均由成交方承担。
3.成交方应按照要求与试用期满的物业管理人员统一签订劳务合同、购买意外保险等，其费用由成交人自行承担。
4.服务期限:本项目服务合同一年一签。如成交供应商在履行合同期间有重大违规或相关责任事故发生或累计二次考核不合格，采购人可终止合同（若成交供应商连续二个季度考核不合格，采购人可在第三个季度终止合同），服务费用按照实际产生的费用支付给成交供应商。采购人可重新进行招标。
5.未经采购人同意，不得将物业服务项目转让给他人。
6.供应商在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
7.对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报采购人和有关部门批准后方可实施。
 
 
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。