双语课程《广告创意与设计》、《VR产品展示设计》竞价公告

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项目名称	双语课程《广告创意与设计》、《VR产品展示设计》	项目编号	CQCET-F-20221223-177
项目编号	CQCET-F-20221223-177
公告时间	2022/12/23 12:44	报价截止时间	2022/12/26 12:44
报价截止时间	2022/12/26 12:44
采购单位	重庆电子工程职业学院	采购预算	￥120,000.00
采购预算	￥120,000.00
联系人	登录后在报价页面查看	联系手机	登录后在报价页面查看
联系手机	登录后在报价页面查看
是否本地化服务	否	是否需要踏勘	否
是否需要踏勘	否
踏勘联系人		踏勘联系电话
踏勘联系电话
踏勘地点
送货/施工/服务期限：	合同生效之日起90日内	送货/施工/服务地址	重庆电子工程职业学院
送货/施工/服务地址	重庆电子工程职业学院

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《广告创意与设计》课程双语微课		否	不限定品牌型号	30	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	一、实景拍摄人员配备要求 1、精品在线开放课程团队建设：（原则上不少于4人）共同组成。 2、精品在线开放课程编导：与老师深度沟通，拟定分组镜头大纲 3、专业摄像师：资深摄像师。 4、摄像助理：进行拍摄前的白平衡调试、机位的摆放、音频设备的测试。 5、场记员：实时的记录拍摄进度、景别、时间点，拍摄内容等。 6、灯光师：负责灯光的调式。 7、调色师：使用专业后期调色软件对视频进行后期调色。 8、特效包装师：针对影视特效制作。 9、三维/二维动画师：根据课程数字资源需要制作动画。 10、修改人员：根据采购人要求对课程数字资源进行修改。 11、美工：页面美化，文字排版。 12、校对员：负责文字校对，页面审核。 二、机位设定及设备 双机位专业广播级4K 高清摄像机，摄像机拍摄时采用分辨率为4096×2160，录像视频宽16:9帧率设定为25 帧；拍摄设备要同型同款，多台高清摄像机保证录制效果的一致性； 三、后期制作要求 1、使用一线专业非编软件：对源视频进行最基本的处理。使用专业的视频编辑系统进行视频降噪、音频降噪。根据编导脚本进行编辑片花和引文中的背景板、特定的背景音乐、音乐场景特效、引文字体、字体颜色、构图排版、转场特效、基本剪辑、音视频调整与衔接工作。 2、根据每个课程数字资源的内容提供片头，片头时长根据课程要求而定。 四、视频图像质量 1、稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL 同步控制信号必须连续；图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。 2、信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。 3、色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。 4、视频电平：视频全讯号幅度为1Ⅴp-p，最大不超过1.1Ⅴp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p (以消隐线上下对称)，全片一致。 5、视频画幅宽高比：宽高比为16:9;在同一课程数字资源中，各讲应统一画幅的宽高比，不得混用。 6、视频压缩采用H.264(MPEG-4 Part10：profile=main, level=3.0)编码方式。 五、音频压缩格式及技术参数 1、音频压缩采用AAC(MPEG4 Part3)格式。 2、采样率48KHz。 3、音频码流率256kbps (恒定)。 4、必须是双声道，必须做混音处理。 六、外挂字幕文件 1、所有慕课均有中文及英文字幕。 2、字幕文件格式：独立的SRT 格式的字幕文件。 3、字幕的位置：保持每屏字幕出现位置一致。 4．将微课视频字幕进行中英文翻译，要求行文流畅、术语统一、准确，如识点把握准确，满足专业课程专业方向的专用术语要求； 5.生成英文版字幕文件对照稿； 6.翻译技术文件时要注意细节，正确使用标点符号，避免产生不必要的歧义: 7.不要有错字、漏字，含义表达需准确，清晰，无歧义； 8.翻译后的句子不要冗长复杂，要简洁明了: 9.在翻译的过程中前后相同的名称术语要统一，整篇文章的字体、格式要统一。 10.所有译文国外国专家校对，涉及文化内容需严格把关。 七、英文配音 1、所有慕课（微课及动画）均有英文配音。 2、具备敏捷的反应和累积多年的配音经验。 3、配音人员获得相关的英语证书六级或以上。 4、发音标准，英语口语注重逻辑技能，语境有弱读以及连读的情况。 八、制作规范及要求 1、使用专业的非线性编辑(1920*50M/S)系统对源视频进行最基本的处理（如剪辑、抠像、颜色校正、双声道处理）。 2、声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷，无明显失真、放音过冲、过弱。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声、背景音乐无明显比例失调。音频信噪比不低于48dB。 3、后期特效保证画面美观、色彩真实，符合摄影构图规则。老师视频必须具备人物特写、知识点特效展示、人物中景等场景。场景切换自然流畅，色彩无突变，画面无晃动、抖动、模糊聚焦和镜头频繁拉伸等。 九、成片标准 1、视频标准：格式为mp4，采用H.264编码；公司应保留全部母带级别文件，至少一年； 2、分辨率：1080p高清（1920× 1080）；压缩码率>800kb，<1024kb；单个文件大小500m以内；录制视频宽高比16:9，视频帧率为25 帧/秒 3、音频标准：音频压缩采用：AAC 格式 4、采样率：48KHz 5、音频码流率：128Kbps 6、声道：双声道

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《广告创意与设计》课程双语动画		否	不限定品牌型号	4	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	完成《广告创意与设计》动画素材制作，要求如下: 1.动画的开始要有醒目的中英文标题，标题要能够体现动画所表现的内容。 2.动画中如果有文字，文字有中英文，要醒目，文字的字体、字号与内容协调，字体颜色避免与背景色相近。 3.动画色彩造型应和谐，画面简洁清晰，界面友好，交互设计合理，操作简单。 4.动画连续，节奏合适，帧与帧之间的关联性强。 5.有解说，配音应有中英文配音，应标准，无噪音，声音悦耳，音量适当，快慢适度。 6.动画如果有背景音乐，背景音乐音量不宜过大，音乐与内容相符。 7.动画演播过程要流畅，静止画面时间不超过8秒钟。 8.保持每个动画素材的独立性，尽量不设置两个或多个动画文件之间的嵌套及链接关系。 9.所有动画数据须制作成SWF或MP4格式。

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《广告创意与设计》课程标准（英文）		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	1.符合学校相关要求。 2.翻译人员拥有5年以上翻译服务经验，并积累了丰富的翻译经验。 3.需认真研读和查阅术语完成翻译，保证翻译语句流畅。在保证原文翻译准确的前提下，尽量让翻译的译文语言尽量流畅。 4.译文准确，忠实原文。文本格式参照课程标准规范（标题、字体、字号、图表、原文信息等）逻辑结构清晰。 5.尊重原文，不能根据个人风格改变写作风格。

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《广告创意与设计》教学课件（英文）		否	不限定品牌型号	30	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	1.符合学校相关要求。 2.翻译人员拥有5年以上翻译服务经验，并积累了丰富的翻译经验。 3.需认真研读和查阅术语完成翻译，保证翻译语句流畅。在保证原文翻译准确的前提下，尽量让翻译的译文语言尽量流畅。 4.译文准确，忠实原文。文本格式参照教学课件规范（标题、字体、字号、图表、原文信息等）逻辑结构清晰。 5.满足专业课程、专业行业的专用术语要求。 6.PPT、WORD的文本文件保留中文版原有风格，中英文翻译。 7.符合国家法律法规，尊重民族风俗习惯。 8.不要有错字、漏字,含义表达需准确，清晰，无歧义。 9.意思表达完整，不要遗漏要求和必要的信息。 10.尊重原文，不能根据个人风格改变写作风格。 11.所有译文需外国专家校对。

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《VR产品展示设计》课程双语微课		否	不限定品牌型号	30	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	一、实景拍摄人员配备要求 1、精品在线开放课程团队建设：（原则上不少于4人）共同组成。 2、精品在线开放课程编导：与老师深度沟通，拟定分组镜头大纲 3、专业摄像师：资深摄像师。 4、摄像助理：进行拍摄前的白平衡调试、机位的摆放、音频设备的测试。 5、场记员：实时的记录拍摄进度、景别、时间点，拍摄内容等。 6、灯光师：负责灯光的调式。 7、调色师：使用专业后期调色软件对视频进行后期调色。 8、特效包装师：针对影视特效制作。 9、三维/二维动画师：根据课程数字资源需要制作动画。 10、修改人员：根据采购人要求对课程数字资源进行修改。 11、美工：页面美化，文字排版。 12、校对员：负责文字校对，页面审核。 二、机位设定及设备 双机位专业广播级4K 高清摄像机，摄像机拍摄时采用分辨率为4096×2160，录像视频宽16:9帧率设定为25 帧；拍摄设备要同型同款，多台高清摄像机保证录制效果的一致性； 三、后期制作要求 1、使用一线专业非编软件：对源视频进行最基本的处理。使用专业的视频编辑系统进行视频降噪、音频降噪。根据编导脚本进行编辑片花和引文中的背景板、特定的背景音乐、音乐场景特效、引文字体、字体颜色、构图排版、转场特效、基本剪辑、音视频调整与衔接工作。 2、根据每个课程数字资源的内容提供片头，片头时长根据课程要求而定。 四、视频图像质量 1、稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL 同步控制信号必须连续；图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。 2、信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。 3、色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。 4、视频电平：视频全讯号幅度为1Ⅴp-p，最大不超过1.1Ⅴp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p (以消隐线上下对称)，全片一致。 5、视频画幅宽高比：宽高比为16:9;在同一课程数字资源中，各讲应统一画幅的宽高比，不得混用。 6、视频压缩采用H.264(MPEG-4 Part10：profile=main, level=3.0)编码方式。 五、音频压缩格式及技术参数 1、音频压缩采用AAC(MPEG4 Part3)格式。 2、采样率48KHz。 3、音频码流率256kbps (恒定)。 4、必须是双声道，必须做混音处理。 六、外挂字幕文件 1、所有慕课均有中文及英文字幕。 2、字幕文件格式：独立的SRT 格式的字幕文件。 3、字幕的位置：保持每屏字幕出现位置一致。 4．将微课视频字幕进行中英文翻译，要求行文流畅、术语统一、准确，如识点把握准确，满足专业课程专业方向的专用术语要求； 5.生成英文版字幕文件对照稿； 6.翻译技术文件时要注意细节，正确使用标点符号，避免产生不必要的歧义: 7.不要有错字、漏字，含义表达需准确，清晰，无歧义； 8.翻译后的句子不要冗长复杂，要简洁明了: 9.在翻译的过程中前后相同的名称术语要统一，整篇文章的字体、格式要统一。 10.所有译文国外国专家校对，涉及文化内容需严格把关。 七、英文配音 1、所有慕课（微课及动画）均有英文配音。 2、具备敏捷的反应和累积多年的配音经验。 3、配音人员获得相关的英语证书六级或以上。 4、发音标准，英语口语注重逻辑技能，语境有弱读以及连读的情况。 八、制作规范及要求 1、使用专业的非线性编辑(1920*50M/S)系统对源视频进行最基本的处理（如剪辑、抠像、颜色校正、双声道处理）。 2、声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷，无明显失真、放音过冲、过弱。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声、背景音乐无明显比例失调。音频信噪比不低于48dB。 3、后期特效保证画面美观、色彩真实，符合摄影构图规则。老师视频必须具备人物特写、知识点特效展示、人物中景等场景。场景切换自然流畅，色彩无突变，画面无晃动、抖动、模糊聚焦和镜头频繁拉伸等。 九、成片标准 1、视频标准：格式为mp4，采用H.264编码；公司应保留全部母带级别文件，至少一年； 2、分辨率：1080p高清（1920× 1080）；压缩码率>800kb，<1024kb；单个文件大小500m以内；录制视频宽高比16:9，视频帧率为25 帧/秒 3、音频标准：音频压缩采用：AAC 格式 4、采样率：48KHz 5、音频码流率：128Kbps 6、声道：双声道

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《VR产品展示设计》课程双语动画		否	不限定品牌型号	4	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	完成《vr产品展示设计》动画素材制作，要求如下: 1.动画的开始要有醒目的中英文标题，标题要能够体现动画所表现的内容。 2.动画中如果有文字，文字有中英文，要醒目，文字的字体、字号与内容协调，字体颜色避免与背景色相近。 3.动画色彩造型应和谐，画面简洁清晰，界面友好，交互设计合理，操作简单。 4.动画连续，节奏合适，帧与帧之间的关联性强。 5.有解说，配音应有中英文配音，应标准，无噪音，声音悦耳，音量适当，快慢适度。 6.动画如果有背景音乐，背景音乐音量不宜过大，音乐与内容相符。 7.动画演播过程要流畅，静止画面时间不超过8秒钟。 8.保持每个动画素材的独立性，尽量不设置两个或多个动画文件之间的嵌套及链接关系。 9.所有动画数据须制作成SWF或MP4格式。

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《VR产品展示设计》课程标准（英文）		否	不限定品牌型号	1	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	1.符合学校相关要求。 2.翻译人员拥有5年以上翻译服务经验，并积累了丰富的翻译经验。 3.需认真研读和查阅术语完成翻译，保证翻译语句流畅。在保证原文翻译准确的前提下，尽量让翻译的译文语言尽量流畅。 4.译文准确，忠实原文。文本格式参照课程标准规范（标题、字体、字号、图表、原文信息等）逻辑结构清晰。 5.尊重原文，不能根据个人风格改变写作风格。

采购内容		是否进口	品牌及型号	采购数量	单位
《VR产品展示设计》教学课件（英文）		否	不限定品牌型号	30	个
售后服务	（1）质量保证期：自验收之日起，提供1年的免费服务质保期。 （2）售后服务内容 A、课程制作完成后，负责将微课、动画、课件上传教师授课指定线上学习网站。 B、在1年免费服务期间，中标供应商承担本项目2门课程的微课、动画等资源的更换等。 C、在项目实施过程中及售后服务期内，项目供应商需承诺指定专人负责与用户保持长期的联系与服务。 D、中标供应商免费提供完整的平台配套的产品资料，包括系统安装使用手册、系统功能模块说明书、用户使用手册、帮助文档等。 （3）供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务： E、电话咨询：成交供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。 F、现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内采取相应响应措施；无法在4小时内解决的，应在8小时内派出专业人员进行技术支持。 （4）质保期外服务要求 A、质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门更新服务。 B、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。
技术参数要求	1.符合学校相关要求。 2.翻译人员拥有5年以上翻译服务经验，并积累了丰富的翻译经验。 3.需认真研读和查阅术语完成翻译，保证翻译语句流畅。在保证原文翻译准确的前提下，尽量让翻译的译文语言尽量流畅。 4.译文准确，忠实原文。文本格式参照教学课件规范（标题、字体、字号、图表、原文信息等）逻辑结构清晰。 5.满足专业课程、专业行业的专用术语要求。 6.PPT、WORD的文本文件保留中文版原有风格，中英文翻译。 7.符合国家法律法规，尊重民族风俗习惯。 8.不要有错字、漏字,含义表达需准确，清晰，无歧义。 9.意思表达完整，不要遗漏要求和必要的信息。 10.尊重原文，不能根据个人风格改变写作风格。 11.所有译文需外国专家校对。