一、项目编号： HCZC2022-C3-990046-YCJS
二、项目名称： 2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额（元） | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 报价:1238000（元） | 广西壮族自治区公众信息产业有限公司 | 广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼310-6室 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购 | 2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购 | 负责受理企业和群众各类非紧急诉求的政务热线服务平台，受理范围包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求。实行7×24小时全天候人工服务。服务外包公司需向12345热线提供26人话务团队。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。 | 详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。 | 合同履行期限：2022年6月13日至2023年6月12日。 | 详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
韦振东,温志勇,黄武云
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按采购文件约定
2.代理服务收费金额（元）：7000
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：河池市大数据发展局
地 址：河池市金城江区江湾路2号市政务服务中心大楼6楼
项目联系人：陆敏
项目联系方式：0778-2303828
2.采购代理机构信息
名 称：亿诚建设项目管理有限公司
地 址：河池市新建东路18号金旅大厦803室
项目联系人：杨智
项目联系方式：0778-2777716
附件信息：
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（定稿）2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购.doc
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