服务类

标段名称：南诏大理历史文化国际研究中心网站建设项目（三次）

名称：南诏大理历史文化国际研究中心网站建设

服务范围：建设南诏大理历史文化国际研究中心网站

服务要求：详见磋商文件

服务时间：自本项目合同签订生效之日起28日历日内交付本网站系统并实现网站上线试运行。

具体包括如下方面:1.完成网站系统需求调研、后台功能设计与开发、前台页面设计与编码开发、系统安装部署、测试调试，实现网站系统上线试运行。2.完成运行环境及配套安全防范相关建设。3.完成系统交付节点前的项目阶段性管理文档。4.完成交付网站系统的著作权及源代码。（各项交付工作详见附后的《报价总表及分项明细表》相应各部分内容）

服务标准：关键服务承诺包括:1.提供7×24及时所需的本地化服务。2.服务响应时间:10分钟以内响应受理服务请求。3.现场服务响应时间:30分钟以内到达现场。4.现场巡检服务:按月现场巡检并记录存档。5.系统维护服务:验收后两年免费维护服务。从网站验收后第三年起提供有偿服务，每年系统维护服务费用为本合同总额的10%。6.网站域名5年免费使用（即域名有效期不少于5年）。7.服务器免费使用1年,之后据市场价按年续费。8.按要求交付网站系统的著作权及源代码。9.随需远程技术支持与管理运维。10.对本项目所涉及包括网站系统、运行环境及配套安全防范等提供常态化技术支持与保障。