名称

“国家自然科学基金项目初审及过程管理信息系统”采购

服务范围

1. 申请书、计划书、进展/结题报告下载重命名及汇总模块；2. 国家自然科学基金申请书自动化形式审查模块；3. 国家自然科学基金申请书专项要点汇总审查模块；4. 申报/获批报告智能化信息采集与分析模块；5. 计划书、进展/结题报告合规审核、标注模块

服务要求

1、工期要求：中标人须根据服务期限制定项目进度计划，必须严格按照项目进度要求实施，如期完成系统的设计、开发、 测试、部署、调试、试运行、用户培训、验收和正式上线工作。

2、稳定运行要求：在软件系统开发期及维保期内，若软件系统依赖的运行环境（如操作系统、浏览器、数据库或中间件等）有版本升级，中标人需提前检查所提供的软件系统的兼容性，并对存在的问题进行修改，保证业务系统的正常运行。

3、售后服务，免费维保期内的服务范围至少应包括下列内容：

（1） 提供1年免费保修服务，时间自软件系统验收合格交付使用之日起开始；

（2） 免费保修期内，若软件系统有功能升级，需提供技术支持；

（3） 免费保修期内，提供软件系统的系统 BUG 修复、系统性能优化等服务；

（4） 免费保修期内，根据采购人需要，提供必要的软件产品的重新部署及支持服务；

（5） 免费保修期内，通过电话、邮件、网络、现场服务等多种方式，针对使用者提供常规技术支持；

（6）系统维护：免费保修期内，对采购方要求的不定期维护提出响应措施，并进行实施；对采购方提出的修改设计提出响应措施，并进行实施；文档更新，实施系统维护或修改设计后，应在 1 周内更新有关技术文档并提交采购方。

4、 培训要求

中标人应负责针对全部投标产品免费对采购人的相关人员进行全面技术培训，培训内容包括软件系统的日常操作管理与维护。

5、采购方拥有国家自然科学基金初审及过程管理信息系统的永久免费使用权。

服务时间

采购方付款后7个工作日内，供应商完成系统的开发测试验收工作并可正常交付使用。

服务标准

依照本项目采购文件需求内容、签署的采购合同及成交供应商在谈判中所作的一切承诺进行验收。