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安徽卫生健康职业学院学院网站群维保服务项目询价通知书
兹有我院对安徽卫生健康职业学院网站群维保服务项目进行询价采购，欢迎符合资格条件的供应商作出响应报价，现将有关事项说明如下：
一、项目情况
(一)主要技术参数：
1.响应支持服务
(1)绿色通道。按照服务标准，为我校提供绿色通道博达服务小程序快速响应。
(2)7*24小时技术支持服务。为学校提供7天×24小时×365天的电话支持服务，包括节假日，非工作时间均可通过电话进行各类常见问题疑难解答，问题咨询，产品使用指导等。
(3)线上公开学习资料专享服务。为学校提供公开电子技术支持，如小程序上的站点维护电子资料，在线公开课培训等。
(4)产品bug修改。支持对产品bug进行修复。
(5)远程操作支持服务。要求包含当进行疑难问题解答，问题咨询等服务时，厂商通过线上远程软件进行辅助，对学校进行一对一操作解答服务。
(6)网站实施BUG修改。要求对我校已交付上线使用的网站bug进行修复。
(7)平台故障诊断。当系统出现故障无法使用时，由厂商工程师介入诊断问题点，并提出修复方案。
(8)平台故障修复。厂商对我校平台在运行过程中出现的故障进行修复服务，确保平台稳定，正常运维。（线上+线下。线上响应时间不超过2小时，完成修复时间一般情况下不超过24小时；由于乙方原因产生的线上无法修复的问题，提供线下修复服务。线下到场时间不超过24小时。）
2.安全保障服务
(1)安全漏洞修复。非学校环境因素的情况下，要求可以对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理，并提供书面的正式处理回复报告。
(2)数据安全服务。当数据意外损坏或丢失，厂商工程师可使用现存的数据备份进行技术恢复，保证损失最小化。
(3)站群等保整改。非学校环境因素的情况下，要求可为我校提供技术支持，协助完成等保评测过程中涉及到站群功能整改、中间件及数据库配置等工作。
(4)攻防演练方案支持。要求可以为我校在攻防演练中提供方案。
3.针对信息中心的网站实施设计服务
(1)页面兼容性优化。当页面出现变形等视觉差异问题时，能够确保页面在主流浏览器版本下正常显示。
(2)栏目调整服务。根据我校要求对网站栏目框架进行微调。
(3)校领导简介页维护。厂商对校领导等重要页面进行协助维护服务，包括文章格式调整等服务。
(4)模板调整。厂商可在节假日，学校活动日等，对我校网站页面进行微调服务，在链接、备案信息发生变化时支持进行网站页面处理。
(5)装饰图片制作服务。支持为我校制作网站日常使用的装饰图片10张（不含banner的等设计类图片）。
4.根据校方需求，提供一次网站整体迁移服务（不含国产化适配）。
(二)规格型号
本次项目提供一年期学院网站群运行维护保障服务，服务期为2024年9月18日至2025年9月17日。
(三)验收标准
1.服务响应及时性。在接到故障报告后，厂商的响应时间需在半小时内做出回应。对于紧急故障，应在更短时间内开始处理，并及时告知学院故障处理进度。
2.故障修复效果。确保网站群在维保期间出现的各类故障能够得到有效修复，恢复正常运行。修复后的网站功能应与故障前一致，且不存在新的问题隐患。
3.安全保障。确保网站群的安全性，在维保期间无重大安全漏洞被攻击利用。定期进行安全检查和漏洞修复，提供安全防护报告。
4.服务文档完整性。厂商应提供详细的维保服务报告，包括故障处理记录等。服务文档应内容清晰、准确，便于学院进行查阅和管理。
5.用户满意度。通过学院相关部门和用户的满意度反馈，评估厂商的服务质量。
预算控制价人民币：30000元
二、投标单位资格条件
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.本项目不接受联合体投标；
3.具备相应的服务能力；
4.投标单位存在以下不良信用记录情形之一的，不得确定为成交中标人：
（1）投标单位被人民法院列入失信被执行人的；
（2）投标单位其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的；
（3）投标单位被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；
（4）投标单位被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5）投标单位被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
三、投标要求
（一）本项目投标前需提供报名材料：投标人请于2024年10月15日17点前将营业执照扫描件或照片、联系人名称、联系方式等发至以下邮箱：914198117@qq.com。
（二）本项目感兴趣的供应商，请在本询价函规定的截止时间之前，向安徽卫生健康职业学院做出一次性书面报价。本次询价只允许有一个报价，多报价的将不被接受。报价函及相关文件加盖单位公章密封后递交本单位，逾期送达的恕不接受。若为法定代表人现场递交报价函等相关材料，须向招标工作人员出示营业执照复印件（或扫描件）和身份证原件；若由委托代理人现场递交报价函等相关材料，须向招标工作人员出示针对本次项目的授权委托书原件及身份证原件。
（三）供应商提供如下材料装订成册（目录自拟，所有材料均需加盖供应商公章）
1.营业执照等资质证明材料复印件；
2.投标单位法定代表人身份证复印件，如为委托代理人参与投标的还需提供法定代表人针对本项目的授权委托书（原件）和被授权人身份证复印件；
3.报价函（见附件）等
（四）报价函等材料密封包装，密封处加盖骑缝章（封袋应写明项目名称、供应商名称、联系人名称、联系方式、报价日期，一式两份），否则不予接受。
四、报价函递交截止时间和地点
1.递交截止时间：2024年10月16日9时30分止。
2.地址：安徽卫生健康职业学院招标办，池州市教育园区学院路9号(可顺丰邮寄，以实际收到时间为准)。
注：未密封、逾期送达或者未送达指定地点的，不予接受。
五、开标时间及地点
1.开标时间：：2024年10月16日9时30分（同报价函递交截止时间）
2.开标地点：安徽卫生健康职业学院校内行政楼
六、询价程序及成交原则
由询价小组对所有按规定递交的报价函进行拆封、评审，并根据质量和服务均能满足询价函规定的实质性要求且报价最低的原则确定成交供应商，该供应商的报价即为成交的合同价。报价相同的，通过现场抽签确定成交供应商。
七、招标和招标监管部门联系方式
招标部门联系电话：葛老师05663388300；投标监管部门监察审计处：0566-3388858。
八、其他事项
为配合学校共同做好工作，请投标单位前往安徽卫生健康职业学院参与投标时配合学校做好入校登记及检查工作。
安徽卫生健康职业学院
2024年10月10日
 
 
 
 
附件：                 报价表

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注：表中投标报价即为最终报价,作为评审及定标依据，投标报价不得低于成本价。任何有选择或有条件的最终投标报价，或者表中某一包填写多个报价，均为无效报价。
 
服务商名称（公章）：
 
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