龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务-2025年项目询价函

招标

计算机及外设的维护服务数据有限恢复台式计算机打印机多功能一体机平板电脑 LED显示大屏人脸识别设备 UPS不间断电源设备笔记本复印机手持PDA DVR硬盘录像机网络服务计算机及外设维护服务扫描仪

金额

项目地址

福建省

发布时间

2024/09/30

公告摘要

项目编号ly202422

预算金额-

招标公司龙岩烟草工业有限责任公司

招标联系人江楠0597-2776929

标书截止时间2024/10/12

投标截止时间2024/10/12

公告正文

龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务-2025年项目询价函 (招标编号:/) 项目所在地区:福建省,龙岩市,新罗区一、招标条件本龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务 2025年项目询价已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金0 万元,招标人为龙岩烟草工业有限责任公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标,特邀请有兴趣的潜在投标人提出资格预审申请。二、项目概况和招标范围规模:详见公告范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的: (001)龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务 2025年项目询价; 三、投标人资格要求 (001龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务 2025年项目询价)的投标人资格能力要求:/; 本项目不允许联合体投标。四、资格预审文件的获取获取时间:从2024年09月30日 00时00分到2024年10月12日16时59分获取方式:附件可下载五、资格预审申请文件的递交递交截止时间:2024年10月12日17时00分递交方式:请将加盖单位公章的报价单完成后于2024年10月12日下午17:00 前扫描发至指定邮箱jn22366@fjtic.cn。请将加盖单位公章的报价单完成后于2 024年10月12日下午17:00前扫描发至指定邮箱jn22366@fjtic.cn。六、资格预审开始时间及地点资格预审开始时间: 资格预审地点: 评审办法:/ 七、其他各报价供应商: 我公司对年度计算机及外设维护服务 2025年项目进行询价,按照下列说明,敬请贵方报价。感谢贵方的参与! 请将加盖单位公章的报价单完成后于2024年10月12日下午17:00前扫描发至指定邮箱jn22366@fjtic.cn. 顺祝商祺! 龙岩烟草工业有限责任公司地址:福建省龙岩市新罗区乘风路1299号邮编:364021 联系人:江楠电话:0597-2776929 邮箱:jn22366@fjtic.cn 八、监督部门本招标项目的监督部门为龙岩烟草工业有限责任公司审计派驻办。九、联系方式招标人:龙岩烟草工业有限责任公司地址:福建省龙岩市新罗区乘风路1299号联系人:江楠电话: 0597-2776929 电子邮件:jn22366@fjtic.cn 招标代理机构: 地址: 联系人: 电话: 电子邮件: 招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人 (签名) 招标人或其招标代理机构: (盖章) 2

龙岩烟草工业有限责任公司年度计算机及外设维护服务-2025年项目询价函询价编号：ly202422 各报价供应商：我公司对年度计算机及外设维护服务- 2025年项目进行询价，按照下列说明，敬请贵方报价。感谢贵方的参与！
@fjtic.cn. 顺祝商祺！邮箱：jn22366@fitic.cn			请将加盖单位公章的报价单完成后于2024年10月12日下午17:00前扫描发至指定邮箱jn22366 龙岩烟草工业有限责任公司地址：福建省龙岩市新罗区乘风路1299号邮编：364021 联系人：江楠电话：0597-2776929
条件	1.报价包括但不限于年度计算机及外设维护服务 2024年项目所涉及的招标代理服务费、专用工具费、安装调试费、维护费、税费、风险费、技术服务费、食宿差旅费等项目所涉及的所有费用； 2.服务中的相关风险由服务商承担：3.无预付款；4.本询价函并非采购要约邀请或采购要约。

服务内容		要求与成果	报价函不合税报价	含税报价
年度计算机及外设维护服务-2025年		具体实施内容和技术要求详见附件	增值税专用发票：税率_%

报价有效期至发票种类及税率
报价条件
报价方信息	报价人须具备国内注册的独立法人资格，提供合格的企业法人营业执照副本复印件。地址：联系人：电话：电子邮箱：
	(盖章) 报价日期：

附件:年度计算机及外设维护服务-2025年项目技术要求一、采购内容采购2025年01月01日- 2025年12月31日计算机及外设的维护服务,对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案,以减低故障影响,使设备保持或迅速恢复其良好的工作状态,提高设备的可靠性及稳定性。维护范围包括且不限于:

序号	设备类型	现有数量
1	台式计算机	1245
2	笔记本	161
3	平板电脑	83
4	手持PDA	75
5	打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机	167
6	LED显示大屏	7
7	人脸识别设备	40
8	UPS不间断电源设备	13
9	DVR硬盘录像机	41
10 注：维护期内增加的设备均属于维护范围，供应商不得因数量的增加而增加费用。	其他计算机相关附属设备

1、软件故障服务:分为“系统软件、应用软件、驱动程序等服务,如:操作系统、工具软件、硬件驱动、OFFICE办公软件、防病毒软件、应用系统等安装调试以及死机、中毒、黑屏、蓝屏等软件故障排除。 2、硬件故障服务: (1)对计算机及其外部设备、办公设备等维护范围内所有硬件的安装调试、故障检测及排除,包括:配件更换、硬件升级,设备故障报修、设备回收存放等投标人需承担维护范围内设备维修产生的相关费用,包括工程师上门服务费 o 检测费、维修费、寄件费、安装费、调试费。如涉及更换配件,配件由实际采购人提供,配件购买费用不纳入维修费用。 (2)对UPS主机设备及配套电池进行定期巡查和不定期保洁。 (3)对硬盘录像机DVR设备进行定期巡查及故障硬盘更换。 3、网络服务:安装并检测全厂的网络,对有故障的网络,进行排查和检修, 安装并检测全厂的电话线路,对有故障的电话网络进行排查及检修。 4、常规安全服务:防病毒系统的规划实施和维护,并通过巡检等机制确保实际采购人的每个客户端防病毒软件的病毒库处于随时更新及防护状态;对中毒的计算机设备,进行排查及处理;安全补丁,包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁升级等;实际采购人系统数据备份,结合实际采购人实际要求,利用操作系统的通用功能进行优化组合,提供数据备份方案;并按照实际采购人确定的方案执行备份工作。 5、数据有限恢复:帮助实际采购人恢复因误删除、误格式化、误分区等操作行为所造成丢失的数据。 6、用户软件应用:根据实际采购人要求进行操作系统、应用软件(Office/Fox mail/IE等)、业务系统软件、工具软件(压缩/系统管理工具等)的安装和使用指导等。 7、对所有维护范围内的硬件设备进行定期和不定期保洁:根据实际采购人要求制定保洁计划,经实际采购人确认后实施。 8、配合实际采购人做好文档管理、IT资产管理等服务工作,如PC配置、数量统计、维护记录等。 9、处理实际采购人临时安排的计算机设备及外设维护相关工作。二、项目要求 1、服务地点及范围:涵盖公司计算机设备、外设所使用的所有地点,包括龙岩烟草工业有限责任公司公司本部、外围仓库、子公司等。 2、服务要求: (1)服务方式包括现场维护、电话支持和远程维护,以供应商人员现场维护服务方式为主,供应商需派驻现场维护服务人员4人。 (2)为保证服务质量,供应商不得随意更换现场维护人员,如有更换需要,更换的人员需技术水平不低于原维护人员并提前10个工作日以书面形式征得实际采购人同意。 (3)供应商维护人员必须在实际采购人指定的办公场所提供维护服务,现场维护工作时间必须和实际采购人的企业工作时间相同,并承诺在非企业工作时间内的现场服务响应时间为不超过1个小时。非国家法定节假日,供应商提供每天 24小时电话服务,在国家法定节日期间,供应商现场维护人员的休假方式和期限,经与实际采购人协商一致后确定。 (4)供应商需根据实际采购人要求,按实际采购人指定的维护任务完成系统的日常维护工作,并做好日常维护工作文档记录,提交维护工作报告。 3、运维周期:本次运维服务以每半年为一个周期,第一个周期:2025年01月01 日至2025年06月30日,第二个周期:2025年07月01日至2025年12月31日。 4、验收标准 (1)验收方式:由实际采购人负责组织验收。 (2)验收地点:龙岩烟草工业有限责任公司内实际采购人指定地点。 (3)验收证明材料:供应商应于每个运维周期结束后15个工作日内形成本期维保服务报告和本期费用结算单,维护服务报告应统计本期维保服务的具体内容包括每次服务的日期、故障设备、故障描述、使用人、解决措施等。本期费用结算单应对本期服务费用和违约情况进行统计核减。验收证明材料应作为验收前置材料并经实际采购人确认。 (4)验收时间:供应商提交验收证明材料后15个工作日内。 (5)验收标准:供应商是否按照约定的服务内容完成维护服务。