2023-2024年广州供电局客户数据精准核查与动态寻回营销数据质量校核费招标公告
（招标编号：CG2700022001627729）
       
一、招标条件
本招标项目2023-2024年广州供电局客户数据精准核查与动态寻回营销数据质量校核费 （招标项目编号：CG2700022001627729），招标人为广东电网有限责任公司广州供电局，项目资金来自自筹资金，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
（一）项目概述：电力行业是关系国计民生的重要基础产业和公用事业，居民用电以及工业用电每年也在迅速增长，公众对用电信息服务的需求显著提高，用电信息的准确触达、停复电的及时通知、客户意见的精准收集反馈等是保障电网服务质量的关键。
  因此，亟需结合营销业务，通过运用大数据分析等智能化手段制定服务策略，结合实际业务使用数据校验、客户触达及唤醒等工具和手段，对用电客户资料进行清洗，提高用户资料的准确性，建立客户档案数据应用的闭环模式，实现客户档案数据的数据质量持续提升和科学应用。
（二）招标范围：本项目的主要内容：
1、核查服务策略制定与数据分析：结合营销业务制定相关服务策略支撑数据质量提升、客户数据校验、客户触达及失联客户唤醒等工作，包括方案制定、数据需求分析、数据归集清洗、数据建模分析展示等数据运营工作，定期编制相关分析报告、促进方案执行和数据质量提升，支撑业务决策。
2、客户数据校验、客户触达及失联客户唤醒服务：结合实际业务处理场景作为切入点，制定客户资料校验、客户触达及失联客户唤醒方案，提供客户信息核验、触达、唤醒等能力，提供线上、线下一站式用户资料清洗、触达及补全服务，在触达过程中开展用电业务通知或办理、信息修复等工作。及时记录、反馈服务策略执行中存在的问题，并根据指导灵活地调整执行方式，确保达到项目目的。
（三）招标项目所在地区：广州。
（四）资格审查方式：资格后审。
（五）招标分类：专项招标。
（六）标的清单及分包情况如下：

序号

标的编码

标的

概算金额（万元）

最大中标数量

标包编码

标包号

标包名称

标包金额（万元）

最高限价（万元）

限价说明

服务期/工期

网络安全审查

投标保证金

1

CG2700022001627729001

标的1

757.03

/

CG2700022001627729001001

1

2023-2024年广州供电局客户数据精准核查与动态寻回营销数据质量校核费

757.03

757.03

/

自合同生效之日起至2024年12月31日

否

本项目不收取

 
三、投标人资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	投标人为中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其它组织，并提供登记设立的证明文件（如：营业执照或事业法人登记证或执业许可证等）。法人需具有独立承担民事责任和独立履行合同的能力；其他组织需具有独立履行合同的能力。
2	投标人没有在中国南方电网有限责任公司暂停投标资格、取消投标资格、不接受投标、市场禁入，且未解除的。
3	3．投标人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完成供应商登记注册，并通过审核。

 

专用资格要求
序号	内容	关联标的/标包/标段
1	是否联合体：不接受	标的1

四、招标文件的获取
（一）完成供应商登记
在本项目招标文件发售截止时间前完成南方电网公司供应链统一服务平台供应商登记（登录网址：www.bidding.csg.cn）（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“广东电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。
（二）数字证书办理
在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。
（三）招标文件获取
凭系统账号、密码登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件。
（四）招标文件（电子文件）售价
招标文件售价0元。
（五）供应链统一服务平台发售招标文件时间
供应链统一服务平台发售招标文件时间：2023年10月08日17时00分00秒至2023年10月16日12时00分00秒。过期无法获取。
（六）供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话
供应商登记咨询电话：4008100100转1
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00
五、投标文件的递交
（一）投标文件递交方式
1.通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准。
2.本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U 盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担。
（二）投标文件递交时间、截止时间 
供应链统一服务平台投标文件开始递交时间：2023年10月08日17时00分00秒，截止时间：2023年11月01日14时00分00秒。
（三）投标保证金
本项目不收取投标保证金。
（四）计算机硬件特征码审查要求
为进一步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：
1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；
3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如投标文件存在串通投标情形的，将依据南方电网公司相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。
六、开标时间及地点
（一）开标时间：2023年11月01日14时00分00秒
（二）地点：南方电网供应链统一服务平台
注意：本次招标采用在线开标，不设现场开标环节，同时不需要在开标前现场提交纸质版投标保函原件，投标人按规定扫描上传至系统后，将保函原件于投标截止时间前邮寄到指定地址（详见招标文件）。投标人可于开标结束后一小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。
七、发布公告的媒介
本次招标采取公开招标方式，公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”发布。
八、其他公告内容
 根据国家《网络安全审查办法》要求，经南方电网公司预判为需要向国家网络安全审查办公室申报网络安全审查的产品或服务，中标候选人/中标人有义务配合网络安全审查工作，所需申报材料应在接到招标人通知的3个工作日内提供，并不得利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，无正当理由不得中断产品供应或必要的技术支持服务，产品和服务通过网络安全审查后方可确定中标人，未通过网络安全审查的取消中标资格。凡参与本次投标的投标人，视作承诺上述事项，中标候选人/中标人产品和服务因没有通过网络安全审查而造成的损失，自行承担相关责任与后果；中标候选人/中标人因未履行网络安全审查义务（包括不配合审查、故意隐瞒、提供虚假申报材料等）而造成招标人直接或间接损失的，招标人保留追究责任权利。
九、监督部门
（一）投标人或其他利害关系人对本次采购过程中资格预审文件（如有）、招标文件、评标结果存在质疑、异议的，有权通过招标代理机构向招标人提出。
招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司；
招标代理机构邮箱：nwwzeb1@csg.cn
（二）投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，有权向以下相关部门投诉。
监督投诉机构名称：广州供电局资产管理部
监督投诉机构电话：020-87120056
监督投诉机构邮箱：gyljdts@guangzhou.csg.cn
十、联系方式                       
招 标 人：广东电网有限责任公司广州供电局    招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
地 址：广州市天河区天河南二路2号     地 址： 广州市天河区天河路178号
联 系 人：李工                              联 系 人： 王工  
电 话：020-87124236                     电 话： 4008100100-2-0                       
 
 
 
 
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：谢建鑫 
招标人或其招标代理机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章位置】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　         2023年10月08日