根据启东市政府采购管理的有关规定，就启东市市域治理现代化指挥中心入侵防御及安全堡垒机维保项目需求进行询价采购(详细设备清单见下表)。

序号	服务名称	产品品牌	产品型号	数量	单位	维保要求
1	IPS入侵防御系统维保	天融信	TI-51428	2	台	1年原厂设备质保及1年规则库。
2	堡垒机系统维保	启明星辰	OSM-3300	1	台	1年原厂设备质保，包含整体主机设备。

服务要求：
1.维保范围与时间：中标人提供自签订合同起一年内原厂维保，包括上述设备清单内设备及其部件损坏直接免费换新服务、故障免费维修、系统健康性检查、系统软件升级、规则库更新、硬件微码升级、配置变更等。（注：原厂保修即所有零部件保修必须是由原厂来执行，且提供全新的部件，不接受零售、OEM、拆机、返修部件，签订合同时提供设备厂家授权服务函授权函。）
2.技术支持：
2.1专人服务接口：需指定一名工程师为采购人提供日常维护服务。
2.2远程支持：维保期内，中标人和原厂商提供7*24小时（每周7天，每天24小时）本合同项下设备的技术保障服务；提供技术电话热线和远程在线支持。帮助招标人进行故障定位，并提出解决方案或应急措施，最终指导招标人解决疑难或排除设备故障。
2.3在服务期间内，如招标人自行购买相关硬件配件及软件产品，服务提供方需义务对所有硬件及软件产品进行安装调试并且不再收取任何安装和调试费用，并为招标人提供免费的设备使用培训服务。
3.巡检：
3.1在维保期内，每月一次对维保设备进行例行巡检并提供巡检报告，例行巡检内容应包括但不限于设备运行物理状态检查、系统性能检查、系统硬件诊断、系统错误报告的分析记录和整理、硬件微码升级、设备清洁等。
3.2每季度对该季度的系统运行状况做一个较全面的总结，提供一份分析报告书给招标人，该报告书要对设备起到故障预警和趋势预判的功能。一旦发现潜在风险，将向招标人提供行之有效的解决方案，包括向招标人提供设备系统升级、改造、更换等建议。
3.3招标人可根据实际需要，要求维护公司增加或修改设备巡检的内容。
4.故障处理：
4.1若维保范围内设备发生故障，中标人须提供7×24×2上门现场服务即一周7天，一天24小时，当天2小时内上门现场响应；如中标人未能在规定的时间内上门，每延迟1小时扣除项目合同金额的1%。
4.2如预估设备故障在检修48小时内仍无法排除或设备需返厂维修时，须在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直至故障设备修复。如中标人未能在48小时内提供备用设备，每延迟1小时扣除项目合同金额的2%。
5.制度与文档管理：中标人应提供参保设备的产品资料、操作手册和设备运行维护经验技术文档（资料包括纸质或电子版的文档）。建立合理有效的设备运行维护管理制度、常见故障及处理方案知识库、重大故障应急预案。所有巡检、维修活动均作详细记录并在活动结束后一周内，向招标人发布正式报告。
6.系统变更：对招标单位的设备搬迁、系统变更与优化等配合提供合理的实施方案并提供工程师的现场支持，协助完成系统变更。
7.其他维保要求：
7.1由于维护不当引起设备损坏以及连带责任由维护方承担。
7.2维护方在保养中发现的设备故障应及时通知招标人，由招标人决定是否进行维修及部件更换，在得到招标人同意后，方可施工。
7.3维护人员在工作期间，须遵守招标人的管理制度，服从有关人员管理，并保证在提供服务期间对可能直接或间接接触到的招标人方所有秘密信息予以严格保密，不向任何第三方提供或展示。在签订合同的同时，签订保密协议。
说明：
一、本项目最高限价为人民币壹拾贰万元圆整，报价超过限价的为无效报价。
二、供应商资格要求：
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
2.本项目不接受联合体投标。
3、中标人不得将本项目内容部分或全部转包他人，若发现转包，采购人有权取消其中标资格，并递推第二中标候选人为中标人。
三、报价注意事项：
1.供应商应按照本询价公告的要求编制报价文件，报价文件应对本询价公告提出的要求和条件作出实质性响应。否则，按照不响应处理。报价中含相关附件、安装辅材、授权、软件资源使用、货物运输、安装、调试、使用培训、税金、质保、售后服务等所有相关费用，请各供应商在报价时请充分考虑各种因素（如运输、送货等各种费用）。
2.供应商应详细阅读询价文件的全部内容，供应商对询价文件有疑问或异议的，请在递交报价文件3日前以书面形式（加盖单位公章）递交至采购单位。
有关技术及需求问题，请与采购单位联系。
采购单位：启东市市域治理现代化指挥中心
联 系 人：沈先生
联系电话：83258529
3.报价文件构成
（1）报价承诺书（按照附件一格式填写）；
（2）有效的营业执照复印件（加盖报价单位公章）；
（3）报价货物（服务）采购要求响应表：必须按提供的样表格式（附件二）填写，对招标需求中的服务要求进行逐条响应，不允许负偏离，否则视为无效报价文件；所有页面均须加盖报价单位公章，否则视为无效报价文件。
（4）报价表：必须按提供的样表格式（附件三）填写报价，所有涉及报价的页面均必须加盖单位公章，否则视为无效报价文件。
（5）证明文件：提供供应商资格要求中需要的各类证明文件（原件备查）。
报价文件正、副本各一份，报价文件中必须包含上述要求提供的所有材料，否则视为无效报价文件。报价文件装订成册并密封，密封袋上标明：项目名称、报价单位名称，否则视为无效报价文件。
4.报价文件递交
报价文件请于2020年12月3日下午16:00-16:30密封送504室并登记（只接受直接送达），逾时则不予受理。
联系电话：83258529 。
地址：启东市汇龙镇南苑中路261号5楼。
四、商务部分要求：
1.约定事项：
1.1成交供应商因自身原因不能订立政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，报价保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。
1.2.成交供应商因自身原因不能履行政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，履约保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。
2、报价保证金：报价供应商必须交纳人民币2000元的报价保证金。报价保证金必须以银行汇票形式提交（其他形式概不接收，银行汇票申请人必须与报价供应商名称一致），在递交报价文件的同时一并提交。不同时递交本项目的保证金，视为放弃投标资格。顺利开标后，未中标供应商报价保证金即时退还，中标供应商报价保证金在签订合同后返还
●各银行通用条款：
（1）收款人为：“启东市财政局”；
（2）银行汇票上，出票金额必须与询价公告要求一致；
（3）银行汇票上，“申请人”“出票行”“账号”“密押”均不得空缺或错误；
（4）加盖对应的银行汇票专用章，以及银行经办人私章，缺一不可。
●各银行的特殊条款：
（1）华东三省一市汇票——加盖华东三省一市汇票专用章，以及银行经办人私章，缺一不可。
（2）全国银行汇票（如工商银行、农业银行、中国银行、江苏银行、农商银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、浦发银行、中信银行、南京银行汇票）——汇票第二联与第三联齐备，缺一不可。
备注：农业银行开具的全国银行汇票上“密押”不作要求。
（3）其他全国银行汇票（如兴业银行、杭州银行汇票等）——⑴汇票第二联与第三联齐备，缺一不可；⑵汇票上需有“请向城商行或工行申请结算”或“请划付当地城商行或工行”等字样。
●注意：
（1）所有银行汇票的有效期不少于15天（有效期的起算点为投标截止时间）。
（2）供应商办理好汇票后，请按照上述要求仔细进行核对。上述条件中任何一项不满足，采购人将拒绝接收投标文件。
（3）凡汇票均不要开“不可转让的汇票”、“不得转让的汇票”、“不得跨地区转让的汇票”，否则采购人将拒绝接受报价文件。
除不可抗力情况外，投标人出现下列情况之一的，招标人不予退还投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，如为中标人的，招标人有权取消其中标资格：
（1）投标截止后投标人撤销投标文件的；
（2）中标人放弃中标项目的；
（3）中标人无正当理由不与招标人订立合同的、在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的；
（4）中标人不按照招标文件要求提交履约保证金的；
（5）投标人弄虚作假骗取中标，或串标、围标，恶意投诉，干扰招投标活动的；
履约保证金：被确定成交的供应商，必须在签订合同前向采购人交纳履约保证金（汇入采购单位指定的财政专户），履约保证金金额为人民币2000元，在供应商供货、安装完毕并经采购单位验收合格后一个月内由采购单位返还(履约期间不计息)。
六、成交原则：符合采购需求且整体报价最低者成交。
七、付款方式：合同签订后，支付合同总额的50%，项目验收合格后支付合同总额的50%。（如本项目设备提前报废或更新，则以实际维保时间为准，维保费用按实结算）
启东市市域治理现代化指挥中心
2020年11月30日
附件：202024询价公告-入侵防御及安全堡垒机维保项目  201130 v3.doc