武汉生产园区健康管理服务采购供应商征集公告

招标

驻场医疗及健康管理服务医疗服务健康咨询日常咨询建立急救体系及支持应急救援健康文化建立健康活动组织员工关爱服务驻场护士驻场医生医疗物资健康管理服务商应急物资急救体系建立及支持应急体系建立及支持配备急救物资建立三级救援体系数据机房设备运行体检报告解读担架止血带碘伏双氧水创可贴云南白药医用棉签自粘性绷带烫伤膏风油精人丹藿香正气水应急演练传染病处理低血糖处理活动保障突发公共事件及传染病机制防治急救赋能知识普及同质群体管理健康主题讲座医学常识营养保健运动健身心理调节亚健康常见病环境健康专科问诊健康座谈健康知识专家巡诊健康饮食健康主题宣传海报心理讲座生理心理医生心理咨询中医养身中医一对一把脉中医理疗项目体验中医睡眠调理健康宣传知识健康主题知识控烟中暑科学运动急救知识防溺水知识外伤女性健康安全防范健康贴士

金额

项目地址

湖北省

发布时间

2022/09/19

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国建设银行股份有限公司湖北省分行

招标联系人马岚

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

武汉生产园区健康管理服务采购供应商征集公告

根据业务发展需要，我行现公开征集武汉生产园区健康管理服务采购项目的供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求

本项目采购需求见附件。

二、征集时间

本次供应商征集自即日起至2022年09月25日17:00止

三、报名材料要求

（一）公司首先须完善龙集采注册信息。

1.“企业介绍”须包括但不限于售后服务体系、财务制度建全情况、与建行合作情况，企业规模、经营业绩等内容。

2.财务信息至少应上传最近三年财务报表；

3.公司应正确维护增值税专用发票开票信息（纳税人性质）;

4.在案例信息中添加2019年1月1日以来为国内知名企业（3000人以上规模）提供驻场医疗及健康管理服务案例，不少于3例。

（二）报名材料仅须上传2019年1月1日以来为国内知名企业（3000人以上规模）提供驻场医疗及健康管理服务合同协议复印件，内容包括具体项目名称、用户名称及联系方式、服务时间及联系电话等。

四、报名步骤

1.供应商必须首先在龙集采平台上注册成为会员；

2.点击本公告下方“征集报名”进行报名；

3.根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有采购合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

3.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

六、联系方式

需求部门联系人：马岚

联系电话：027-65266146

中国建设银行股份有限公司湖北省分行

2022年09月19日

附件: 武汉生产园区健康管理服务采购需求.doc 武汉生产园区健康管理服务采购需求.doc 武汉生产园区健康管理服务工作任务说明书.docx 武汉生产园区健康管理服务工作任务说明书.docx

4.在与建设银行的合作过程中，没有合同违约及不良记录、泄露建设银行商业秘密或技术秘密等非公开信息;3.近三年内，在经营活动中没有重大违法和不良记录;2.持续经营五年（含）以上，最近三年财务状况良好；1.须是在中华人民共和国境内注册的法人企业,且取得营业执照或统一社会信用代码证，注册经营范围包括企业医疗服务、健康管理、健康咨询等相关服务；一、服务供应商要求武汉生产园区员工健康管理服务采购需求

服务团队提供我行武汉生产园区健康管理服务工作，包括日常咨询、建立急救体系及支持、应急救援、健康管理、健康文化建立、健康活动组织等。三、服务内容本次采购的服务为员工关爱服务，服务品类C23。二、服务品类5.业绩要求：2019年1月1日以来有不少于3例为国内知名企业（3000人以上规模）提供驻场医疗及健康管理服务案例，需提供合同协议复印件，内容包括具体项目名称、用户名称及联系方式、服务时间等。

1.健康管理服务商提供经营资质证件（包括但不限于营业执照、服务人员执业证书及专业技术资格证等相关证件）的复印件。五、服务质量要求驻场护士：具有3年以上临床护理经验并具有护士职业资格证。驻场医生：具有5年以上医院临床医疗工作经验并具有执业医师资格证；项目经理（不驻场）：应具有3年以上项目管理经验且项目管理成果优异；服务团队总人数应不少于3人，项目经理1名，驻场医生1名，驻场护士1名。

7.健康管理服务商按合同规定的服务内容及标准为园区提供服务，不得私自向园区员工收费。6.健康管理服务商所有的医疗物资采购渠道必须征得行方确认同意，且必须是正规知名药房，全国知名生产商或供应商，必须定点采购，未经行方同意，不得随意变更采购渠道。医疗物资须定期检查，严禁使用过期物资。5.健康管理服务商工作人员必须经卫生部门体检合格并持健康证上岗，并保证一年进行一次全面身体检查，健康证在有效期内使用。驻场医生、驻场护士必须持证上岗，具备相应资质。工作人员应做到穿着整洁、文明礼貌、热情服务。核心岗位人员不得缺岗。4.健康管理服务商承担项目经理、驻场医生、驻场护士人员工资，保证按照不低于合同约定的各类人员最低工资水平按月支付工资。3.健康管理服务商应遵守我行工作场所的安全规定及作息时间，服从我行园区管理的各项管理规定，并接受我行的监督和指导。2.健康管理服务商应遵循国家及武汉市有关的法律法规，严格按照要求提供服务，确保所提供服务的质量，园区及物业公司有权对健康管理服务商的健康管理工作进行监督指导，如发现健康管理服务商有违规行为，健康管理服务商应无条件接受并在规定的期限内改正。

根据园区的实际情况，健康管理服务供应商为园区人员提供健康管理服务。应急保障视园区实际活动安排而定。七、服务供应安排园区采购一家员工健康管理服务供应商，服务时间为1年。六、服务数量要求9.健康管理服务商应及时对我行提出的合理化建议与意见做出回应并对存在问题及时整改。我行定期对健康管理服务商应急物资有效期、人员资质、服务质量等进行监督、抽查及提出建议与意见，并不定期组织员工满意度调查检验健康管理服务商工作结果，发现问题后健康管理服务商应限期整改验收，对个别不符合要求的人员我行有权向健康管理服务商提出更换。8.健康管理服务商应建立健全园区健康管理制度及有关岗位责任制度和操作规程及预防措施并张贴明示，严格按制度和操作规程工作。

按服务质量要求（前文第五条）提供健康管理服务。九、售后服务要求我行每半年支付一次健康管理服务费。八、款项支付要求周一至周五：8:30——17:30经营时间

详细需求见工作任务说明书。无。十一、其他要求。健康管理服务费按年报价，费用包干，即包含健康管理服务供应商提供健康管理服务的所有费用，行方除服务费外，无需再向供应商支付其它费用。十、报价要求。

前言1目录1目录二○二二年六月建行武汉生产园区员工健康管理服务工作任务说明书

3.1工作任务描述4第3章工作任务描述4第2章工作前提21.2工作目标与范围11.1相关说明1第1章目标与范围1

3.2.2.2服务标准53.2.2.1服务内容53.2.2急救体系建立及支持53.2.1.1服务内容43.2.1日常咨询43.2服务内容及标准4

第4章资质要求93.4健康管理服务供应商权利与义务83.3甲方权利与义务73.2.3.2服务标准63.2.3.1服务内容63.2.3健康管理6

5.2服务期限115.1费用及报价范围11第5章费用管理114.3人员资质基本要求104.2人员配置基本要求94.1健康管理供应商资格要求9

目标与范围本文档是中国建设银行股份有限公司（以下简称“建行”或“我行”）对武汉生产园区健康管理相关服务工作说明书，本工作说明书明确了本次工作的目标与范围、工作前提、工作方式、工作内容、工作质量要求、双方责任及验收标准。前言第7章费用支付方式11第6章验收标准11

应急体系建立及支持（配备急救物资，建立三级救援体系，组织应急演练，提供活动保障，突发公共事件、传染病机制防治及处理，急救赋能及知识普及）；日常咨询（健康咨询、体检报告解读）；为建立园区员工健康管理体系，完善园区应急救援体系，提升疫情防控水平，降低职场健康风险，现采购健康管理服务。服务提供单位需为园区提供专业化、标准化的健康管理服务，配备1名项目经理、1名常驻医生、1名常驻护士，服务内容包括：1.2工作目标与范围建行武汉生产园区位于武汉市东湖新技术开发区楚平路99号，园区占地面积290亩，由7栋建筑单体构成，规划设计为武汉生产园区数据机房及其他总行在汉直属机构集中办公的场所，可满足中国建设银行武汉生产园区的数据机房设备运行需要，以及4000人办公需要。是集综合型、专业型、智能型于一体的综合性金融后台园区。1.1相关说明

3.在工作过程中，采用双方同意的通讯方式，可选择的通讯方式包括：电话、互联网、传真、电子邮件、纸介质、微信等。2.所有工作记录和文档以中文为工作语言。1.在工作过程中，双方均需确保所提供资料及信息的来源合法、内容准确。我行和健康管理服务供应商双方积极配合，对出现的问题与争议双方均需在充分协商基础上加以解决。第2章工作前提健康管理体系建立（慢病管理，组织健康主题讲座，组织专科问诊，提供健康饮食搭配建议并做好宣传工作，组织心理讲座，中医养生及各类健康主题知识宣传）。

9.乙方聘用人员须符合相关法律法规的规定，员工的工资福利均由乙方负责，必须符合《劳动法》和政府有关规定。8.遵守甲方的相关规章制度及管理、调配。乙方人员按照园区相关要求进行开展安全教育，接受甲方的安全培训、审核。7.我行向健康管理服务供应商提供与需解决问题相关的和可用的诊断信息。6.我行同意采取健康管理服务供应商为解决问题所提供的预防性或纠正性建议。5.健康管理服务供应商负责人需要和我行负责人进行充分的沟通；根据实际需求情况，来制订相关的支持计划和人员调配的方案；进行风险识别分析，协助降低或规避风险。4.为确保本工作任务的正常执行，双方应分别指定各自负责人沟通联系。

第3章工作任务描述14.乙方应配合我行各项审计工作，对于我行审计提出的各项要求、审计过程中所需与本项目相关的各项材料，乙方应无条件配合并提供。如审计发现乙方存在明显违反我行各项规章制度、不合规行为，若情节较轻，乙方应在限期内出具检查报告并完成整改，若严重违反法律法规、我行各项规章制度，乙方应按照我行要求无条件退场，并配合做好交接工作。13.做好与地方监管部门的沟通协调工作，及时掌握监管部门要求并严格落实。12.做好公司内部安全管理，包含但不限于：严格遵守国家安全生产相关的法律法规及建设银行的相关制度要求，建立和完善公司内部管理制度，确保健康管理服务规范、高效和连续；做好服务人员教育培训，确保服务人员专业素质和技能水平足以胜任本项目实施要求；加强服务人员资格审查和行为管理，确保人员资质、背景符合法规和总行相关要求，与员工签订保密协议不得将园区员工个人信息外传，约束服务人员严格遵守园区各项规章制度。11.乙方须按照甲方要求的格式和内容签署保密承诺等安全责任书函，严格遵守保密承诺等安全责任书相关条款。10.根据甲方要求，乙方有义务配合临时性、重大突发性工作，并按照要求完成相关工作。

日常咨询，包含但不限于健康咨询、体检报告解读。3.2.1.1服务内容3.2.1日常咨询3.2服务内容及标准武汉生产园区是我行办公、金融后台管理及金融生产重地，办公人数较多，其工作性质是久坐时间长，缺乏运动，工作压力大，存在一定的健康隐患。针对园区实际情况，健康管理服务主要包括以下内容：日常咨询、建立急救体系及支持、应急救援、健康管理、健康文化建立、健康活动组织。3.1工作任务描述

3.2.2.2服务标准急救体系建立及支持包含不局限于配备急救物资，建立三级救援体系，组织应急演练，提供活动保障，突发公共事件、传染病机制防治及处理，急救赋能及知识普及。3.2.2.1服务内容3.2.2急救体系建立及支持3.2.1.2服务标准

项目	服务标准
健康咨询	接受员工预约，记录员工的工号与姓名，了解并记录员工的需求。员工进行交流，视员工的需求进行健康常识科普，提供健康生活方式的意见和建议。所有的交流以“指导”的方式进行，不发生治疗行为（看X光片，开药等），不推荐特定医院和具体医师。交流过程中，医生记录员工咨询和答复的简要内容，由值班护士根据医生记录内容完成《健康咨询日报表》。
体检报告解读	针对员工或家属的需求，通过面对面和电话等方式对员工体检报告进行解读，给予合理的建议和意见，对体检报告检查结果提出建议和评估。

项目	服务标准
急救物资	配备担架、止血带、碘伏、双氧水、创可贴、云南白药、医用棉签、自粘性绷带、烫伤膏、医用一次性冷敷袋、风油精、人丹、藿香正气水等急救物资并负责日常维护。
三级救援体系	一级：入园六个月内组织园区员工通过基本急救技能培训、考核获得现场初级急救员资格后担任救援员。能在最快时间内启动一级救援体系；二级：由园区内专业医务人员担任。在经过一级应急救援后，专业医务人员五分钟内进一步稳定伤患者病情转移或等待专业救援团队到来；三级：入园一个月内为园区打通周边综合医院的应急救治绿色救援通道，把应急事件风险控制到降低。救护资源及就医绿通资源的建设使用，根据园区附近医疗资源情况，以就近原则，由健康管理室与园区最近合作的三家以上三甲医院，列出具体地址和特色科室，测算从健康中心到各医院所需时间，附园区急救线路图，如遇园区内职场突发意外情况，启动紧急就医转运通道，在员工就医时提供便捷条件。
应急演练	1.从甲方角度出发形成包含不局限于倒地晕厥、传染病处理、低血糖处理、心脏病应急、突发公共卫生事件应急、群体性失物中毒应急、护理行为过失应急、烫伤、危重病人外出检查、病人在运动过程中意外防范、过敏反应应急、危重症患者处理应急、急救及生命支持医学装备应急、信息安全防范应急、火宅处理应急、电梯意外事件应急、地震应急、爆炸应急、极端天气应急、自杀应急等预案。2.对应急预案进行培训、演练，每月一次急救演练（如倒地晕厥、低血糖等），加强院前急救演练，不断完善急救流程，同时加强园区急救警觉性，每次演练之后需要输出急救演练总结并改善相关难点。
活动保障	园区举办大型活动，医护人员及应急小队提供现场医疗支持及活动协助，保持人身安全及减少意外事件的发生。
突发公共事件及传染病机制防治	制定护士预检发现疑似病例应立即采取的措施、医生经初步诊断疑似传染病后应立即采取措施管控方案，规范传染病处置原则。
传染病处理	医务人员熟悉《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》等法律、法规和传染病防治知识，有着强烈的传染病疫情报告意识，熟练掌握传染病诊断、报告、消毒隔离及疫情处理的程序；以甲方立场形成传染病处理应急预案并按1次/年频次进行培训演练；熟悉当地疾病控制中心应对传染病的处置流程并接受疾病控制中心的业务培训和专业指导；对自身健康安全的个人防护和对园区员工中易感人群的警示和关爱；
急救赋能及知识普及	急救培训包括取证急救培训和非取证急救培训，协助甲方进行急救员推广和招募，急救员建档管理，协助在档急救员半年内取得红十字初级急救员证书和BLS急救证书等，并于入场一个月内定制培训计划。健康中心医护对急救员进行系统管理，制作急救联络手册将全部人员记录在案并定期更新，已培训的急救员需定期进行急救技能复训，原则上为每半年复训一次内部培训，按照全年制定的主题每月进行急救场景演练及技能考核，此考核计入医护人员KPI。外部培训，1次/半年聘请三甲医院急诊科主任来健康小屋对甲方相关人员进行急救培训和讲解。为急救知识和急救体系的推广宣传提供文案及设计。

3.3甲方权利与义务3.2.3.2服务标准健康管理，包含但不局限于慢病管理，组织健康主题讲座，组织专科问诊，提供健康饮食搭配建议并做好宣传工作，组织心理讲座，中医养生服务提供及各类健康主题知识宣传。3.2.3.1服务内容3.2.3健康管理

项目	服务标准
慢病管理	针对园区患有慢病的员工及健康管理过程中发现的高危人群，对其高血压、糖尿病、高血脂/肥胖等提供日常慢病管理并建立健康档案，每月对相关指标进行一次测量并反馈给员工。同质群体管理：协助管理各类疾病、亚健康问题同质群体，入园三个月内提供慢性病管理方案并主导实施，年终输出总结。
健康主题讲座	面向全园区开展健康主题讲座，包含但不限于医学常识、营养保健、运动健身、心理调节、亚健康、常见病、环境健康等各个方面，1次/季度。
专科问诊	组织园区员工及医务人员开展健康座谈，面对面交流健康知识，专家巡诊，1次/半年
健康饮食	为园区员工对如何选择健康的食物及生活方式介绍，各种食物成分的特殊性、及如何简单运用食材进行宣传，在园区两个餐厅入口处，展示健康主题宣传海报，每月1次。
心理讲座	在园区安排生理/心理讲座，关注员工心理健康，每季度1次。心理医生按至少2次/年频次到园区坐班为员工提供一对一心理咨询服务，每次坐班时间不得少于8小时。
中医养身	中医一对一把脉，中医理疗项目体验，中医睡眠调理，每季度1次。服务采取预约制，每季度服务提供总时长不得少于8小时。
健康宣传	整理各类健康主题知识，包含但不限于控烟、中暑、科学运动、传染病、急救知识、防溺水知识、外伤、女性健康、安全防范等多类主题健康宣传知识，同时通过微信端定期健康宣传，制作健康贴士及小视频加以引导，每月2-4次。
其他服务	包含但不限于开展其他特色理疗服务等，如需增加收费项目需按甲方要求出具相关定价材料，审核通过后方可实施。

6.其他权利义务见主合同。5.甲方为乙方提供服务场所，乙方如需对场地进行改造须提前报甲方审批，审批通过后乙方可自行实施。4.听取健康管理服务供应商为提高项目服务质量，加快问题解决进度所提出的合理化建议，并视实际情况决定是否付诸实施。3.负责对项目相关的支持服务验收结果签字核实。2.负责以双方认可的形式向健康管理服务提交健康管理项目服务过程中出现的问题详细描述，并配合健康管理服务供应商分析解决问题。1.负责提出健康管理项目功能、服务要求、服务标准相关需求。

5.健康管理服务供应商需自行携带维持服务正常运转的医疗设备、管理系统进场，并自行负责所有设备系统的维护保养。4.健康管理服务供应商要利用现已开发的医疗系统为园区提供信息化、智能化医疗服务。3.健康小屋全年提供不少于1次专科现场问诊、2次现场心理咨询服务、3次理疗服务、4次专业中医现场问诊、6次120急救车服务，相关费用由健康服务供应商承担。2.针对我行在园区管理过程中出现的问题，为提高武汉生产园区健康管理服务质量，提升服务水平，提出相关的合理化建议。1.选派符合资质要求的人员，能够以现场服务的方式，协助我行进行武汉生产园区健康管理服务。3.4健康管理服务供应商权利与义务

第4章资质要求10.其他权利义务见主合同。9.因供应商原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用，购买管理责任险费用，由供应商自行承担。8.健康管理服务商需列常用药品清单，并承担维持服务正常进行所需的常用药品。7.健康管理服务商需自行承担服务中消耗的易耗品、易耗工具。包括常血糖仪采血针、试纸、医用棉签、创可贴、棉球、医用纱布、镊子、听诊器、医用手套、额温枪等。6.健康管理服务供应商需自行承担日常运营过程中产生的交通费、通讯费、办公费及办公软件费等相关费用。

5.业绩要求：2019年1月1日以来有不少于3例为国内知名企业（3000人以上规模）提供驻场医疗及健康管理服务案例，需提供合同协议复印件，内容包括具体项目名称、用户名称、服务时间及联系电话等。4.在与建设银行的合作过程中，没有合同违约及不良记录、泄露建设银行商业秘密或技术秘密等非公开信息;3.近三年内，在经营活动中没有重大违法和不良记录;2.持续经营五年（含）以上，最近三年财务状况良好；1.须是在中华人民共和国境内注册的法人企业,且取得营业执照或统一社会信用代码证，注册经营范围包括企业医疗服务、健康管理、健康咨询等相关服务；4.1健康管理供应商资格要求

4.3人员资质基本要求驻守人员必须遵守园区行为规范及相关要求，相关人员入场必须经过监管人员及上级人员审核资质通过后方可入场。遇园区突发紧急情况或大型活动时，园区驻场人员人手不足时，供应商应及时调配力量进行增援，并派驻项目工作指导小组或质量督导小组对园区健康管理团队进行指导和支持。总人数应不少于3人，其中项目经理1人（不驻场），驻场医生1人，驻场护士1人，按照标准工时（每周工作5天*8小时=每周40小时）提供服务，所有从业人员必须持有正规医院出具的健康证明或本年度体检报告。4.2人员配置基本要求

序号	岗位	配置人数（人）	资质要求
1	项目经理（不驻场）	1	本科及以上学历；3年以上类似项目管理经验且项目管理成果优异；3.年龄55岁以下，遵纪守法，品行端正，身体健康，爱岗敬业。
2	驻场医生	1	1.有执业医师资格证；2.具有5年以上医院临床医疗工作经验，沟通、逻辑思维较强，具有较强协调能力；3.遵纪守法，品行端正，身体健康，爱岗敬业。
3	驻场护士	1	具有护士职业资格证，证照齐全；具有3年以上临床护理经验；具备OFFICE办公经验，积极主动，服务态度好；遵纪守法，品行端正，身体健康，爱岗敬业。

第6章验收标准建行武汉生产园区健康管理服务合同期限为一年。5.2服务期限健康管理服务费报价为全包干费用，即包含健康管理服务供应商提供健康管理服务的所有费用，行方除服务费外，无需再向供应商支付其它费用。5.1费用及报价范围第5章费用管理

服务费用每半年结算一次，供应商在半年度服务结束后次月的5号前向行方提供发票，行方自收到发票之日起40个工作日内完成当次服务费的支付。第7章费用支付方式6.3如供应商按照合同内相关要求向行方提供健康管理服务，且服务期间未发生重大投诉及重大事故的前提下，行方应按合同要求按时向供应商支付服务费。6.2我行视有关服务人员在岗情况、服务质量的投诉及供应商整改情况，决定是否终止与供应商的合作，并保留向供应商追究一切损失的权利。6.1我行对健康管理服务供应商进行定期的服务质量考评，并依据考评结果支付服务费用。