中标
长沙市城区排水设施运行服务中心2023年中心所辖管网采购安装智能井盖合同公告
金额
228.12万元
项目地址
湖南省
发布时间
2022/12/14
公告摘要
公告正文
货物类合同预览
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中标通知书（长沙市城区排水事务中心2023年中心所辖管网采购安装智能井盖项目）.pdf
货物类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号：CSCG-GK-202208190050-1 采购人（全称）： 长沙市城区排水事务中心 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 湖南金龙智造科技股份有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式： 公开招标 （2）项目名称： 2023年中心所辖管网采购安装智能井盖 （3）采购计划编号： CSCG-202208190050 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细：
3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 一年（2022年12月15日至2023年12月14日）。若乙方提前完成安装调试，乙方可以书面形式向甲方申请提前验收付款。 开工日期：2022年12月15日。 3.2 履行地点：长沙市城区排水事务中心指定位置。 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 交付方式：长沙市城区排水事务中心指定方式。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 付款人：长沙市城区排水事务中心。 付款渠道：通过国库集中支付。 付款方式： 合同签订之后60天内付合同总额的30％，所有货物送达甲方指定地点按要求安装验收，并及时协理好入库手续后，根据政府采购合格验收报告支付至合同总额的95%，乙方开具全额发票，验收合格质保期满一年后（无质量问题、售后服务纠份，以及其他经济法律纠份等）支付合同余款的5％。最终价格按实结算，最终以不得高于招标上限价格。 4.2 收款账户： 上海浦东发展银行股份有限公司长沙星沙支行(湖南金龙智造科技股份有限公司:66140078801200000268) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 一般程序验收 5.2 质量要求 （1）乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。 （2）整体质保1年，如所供货物资的厂家或国家规定质保期超过12个月，则按最高标准执行。超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。 （3）质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。 （4）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费财务费等）更换或维修。 （5）当质保期内出现故障响应时间不及时、需厂家修理的情况按下述规定执行： 质保期内设备出现故障，乙方未按照承诺的售后服务要求执行，将对乙方进行经济处罚和追究相关责任。故障响应不及时按照每超出一天扣除合同价款的0.5%的质保金进行处罚；对出现重大设备故障不响应或响应不及时的导致出现严重后果的情况，甲方有权解除合同并扣除全部质保金，给甲方造成的损失等费用由乙方承担，甲方并保留追究乙方相关责任的权利。 5.3 验收要求和验收标准 1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，必须符合国家和行业的有关规定和标准，验收报告作为申请付款的凭证之一。 2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。 3、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。 4、验收合格后，乙方应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给甲方。 6.甲乙双方的权利与义务 6.1权利瑕疵担保 6.1.1乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。 6.1.2乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。 6.1.3如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。 6.2知识产权保护 6.2.1乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。 6.2.2甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.5%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 7.4质量瑕疵的补救措施和索赔 （1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜： ①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。 ②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。 ③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。 （2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。 7.5 迟延交货的违约责任 （1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。 （2）除本合同第20条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。 （3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向长沙市人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 双方签字盖章之日起 生效 11.其他条款 11.1 技术服务要求 11.1.1服务要求 1.提供的窨井盖具有防跳动、防异响的功能，其技术原理需满足：框盖结合面要求使用耐候性、耐磨性很好的柔性缓冲材料，避免井盖与井座的硬接触、硬磨损；框盖之间要求设置有三个U型弹片装置，确保井盖在井座内始终收到弹性约束，不会产生水平、垂直方向的位移，防止井盖跳动、异响、磨损；框与盖结合面要求全部通过机械平整加工，确保平整、无缝啮合，降低产生噪音的可能； 2.提供的窨井盖需具有防盗、防坠落功能。防盗的原理需满足：井盖与井框需通过不可拆卸的铰轴连接，井盖加装机械锁具，确保窨井盖无法被盗走，不会被无关人员轻易打开；确保窨井盖要求不会被内涝时的洪水“托”走；防坠网需采用强度高、耐腐蚀性好球墨铸铁网格，承压可达1000公斤以上，行人、自行车等确保不会掉入进内造成伤亡事件，使用寿命可达15年以上。 3.提供的窨井盖需充分考虑了未来智慧城市的发展需求，预留智慧监测终端、窨井盖标识标牌加装基座； 4.窨井盖的档案数据要求可实现跨部门数据互联互通的接入、导出：支持权属单位将已有的井盖数据一键导入建档，也支持通过普查录入子系统对窨井盖进行现场普查录入、审核建档；井盖档案库可按区域、权属单位、制造单位、类型、地理位置、时间、编号、作为筛选条件，进行精准或模糊查询。 5.市民发现井盖异常，可通过手机“扫一扫”井盖二维码或致电客服上报异常信息； 6.需提供本地化服务，专业技术团队维护，要求在长沙有固定的办公驻点，能在2小时内响应服务，紧急处理。 11.1.2智慧井盖主要设备技术要求 智慧井盖 新型智慧四防井盖是指具有防盗、防响、防位移、防沉降，预留智慧监测模块安装位置的一款新型窨井盖。 （1）主要功能 1)防盗： 主要是防止非法打开井盖或者把井盖盗走，避免行人发生意外。 井盖与井框的铰轴联结方式，置于混凝土内，具有防盗功能。 井盖与井框的锁定装置采用不锈钢材质的专利锁具，具有防盗功能。 井盖与井框的锁定装置采用全方位楔形预紧弹片装置，具有防盗功能。 1)防响： 盖板与井座之间接触面采用车床机加工，保证接触面间光滑平整吻合，在井盖与座之间安装柔性垫，使井盖与井座不产生垂直方向的硬接触，避免产生噪音。使井盖与座 紧密、平稳结合，避免因接触不平稳产生震动和噪音。在盖板上设置弹性装置，使井盖始终 受到弹性约束，不震动，无噪音。防响的作用主要是防止汽车、行人或物体经过时避免发出 声音而产生影响。 1)防跳、防位移： 防止井盖在车辆辗轧下发生推移的问题。在井盖和井座之间加了弹簧臂，把井盖死死的固定在了井圈上，从而解决了井盖跳动的问题。井盖与井框的结合采用全方位楔形预紧弹片装置，使井盖始终受到弹性受力约束，井盖不产生跳动，不产生水平和垂直方向的位移。 井盖与井座的水平方向接触为无缝紧密接触。井盖与井座的垂直方向接触为低于国家标准的小间隙结合，井盖难产生跳动，难产生水平和垂直方向的位移。 1)防沉降： 井盖与井体的连接方式改为承插式，不直接作用在窨井口上。来自上部的荷载压力通过支座法兰面被分散到道路的结构层，使井体承受的负荷减少 80%以上，降低井口破损或井盖下沉的可能性。井框的法兰面对井盖周围路面起到很好的保护作用，延长了井盖的使用寿命。 11.1.3主要技术参数 1)至少具有700mm及950mm两种规格 2)井盖符合国家 GB/T23858-2009 标准，试验荷载等级和残留变形的指标参数满足GB/T23858-2009 规定的 400KN 承压等级要求。井盖、井座所有尺寸及公差配合要求应符合GB/T6414 国标要求。生产井盖、并座、防坠网的球铁执行标准：GB/T1346-2009。 3)井盖、井座、防坠网材质应为球墨铸铁，球铁牌号：QT500-7，抗拉强度≥500MPa，延伸率≥7%，布氏硬度HBS：170-230，屈服强度0.2%≥320MPa，主要金相组织为：铁素体+ 珠光体，本技术要求检测方法为本体取样，球化级别必须高于2 级，球化率必须高于80%。 4)井盖具备弹性紧锁、减震消音、防沉降、防盗、防坠落等功能。 5)井座支承面设置开口处比底面窄的梯形凹槽并将镶嵌式安装硫化氯丁胶条放置其中， 氯丁胶条横截面呈梯形（深8mm），垫圈高出槽口2mm。硫化氯丁胶条按国标GBT531 检测，氯丁胶含量40%以上，硬度=75±5 达到绍尔A 级。 6)井盖和井座采用直径不小于14mm 不锈钢销轴连接。如加装球墨铸铁防坠网，与井座的连接采用旋卡式结构或采用防腐金属环连接，防腐金属环为 304 不锈钢材质或热镀锌钢材质。 7)盖板底面铸有一体造成型的四条均布的刚性弹簧臂的弹性锁定装置，当盖板闭合时可使之与井座紧扣，防止盖板脱离井座。 8)铸件尺寸公差按GB6414-1999 CT10 执行，壁厚公差按GB6414-1999 CT12 执行，重量尺寸公差按GB/T11351-89 MT13/11 执行。井盖重量不低于103kg/套，球墨铸铁调节环重量不低于11kg/个。产品高度达到190MM. 9)盖板表面铸有客户信息、适用质量执行标准、承压等级、生产厂家商标、行车方向标识井盖铭牌等标识。 10)井盖出炉后要求退火消除应力，表面光洁、平整、花纹商标清晰，不得有裂纹或影响使用性能的冷隔、缩坑、鼓包、夹渣、沙眼、气孔等缺陷，不得补焊。 11)盖板与井座之间接触面采用车床机加工，保证接触面间光滑平整吻合。 12)井盖表面通过喷涂环氧树脂或沥青漆等防锈处理（机加工部分除外） 13)为满足智慧城市发展，井盖上必须预留智慧模块安装位置。 11.1.4井盖铭牌 （1）铭牌展示内容 1)铭牌标题：铭牌标题统一； 2)二维码：手机移动端使用微信扫描二维码可以直接读取井盖编号反馈井盖问题，提出改进意见； 3)二维码图形码采用QR Code编码，应符合GB/T 18284的规定； 4)二维码图形码信息字符长度为50以内个字符，分为2段，其信息组成包括：铭牌管理系统URL链接和井盖编号。 5)井盖编号：井盖的唯一身份标识，井盖编号规则说明如下图： 行政区域名称（如:雨花区）+井盖安装位置的道路名称（如：圭塘路）+检查井类型（市政、电力、通信、自来水、交安、燃气、照明、消防、广电、天网、不明确、其他）+ 流水号（4位），组成。 6)维护电话：铭牌上填写井盖维护单位的电话，现场发现井盖异常，可拨打该电话反馈井盖异常情况。 11.1.5铭牌材质 1)井盖铭牌采用304不锈钢板； 2)表面使用腐蚀工艺刻制二维图形码和文字符号（内容可根据客户需求定制）。 11.1.6尺寸及外观 1)智慧井盖铭牌不应有干扰识别性能的情况； 2)智慧井盖铭牌表面的图形与文字应清晰、端正； 3)智慧井盖铭牌尺寸及偏差要求如下：
11.1.7智慧井盖监测终端 （1）产品介绍 智能井盖监测终端安装于井盖背面，井盖以当前放置状态为正常状态，当井盖发生倾斜并达到触发报警条件时（例如：倾斜角大于 15°（倾角可设定）），将触发井盖终端报警并将报警信号通过无线传输方式发送至监控中心，监控中心对数据进行解析，短信通知监管人员，并自动生成设备维护工单。该产品使用NB-IoT无线通讯方式。其使用电池供电，具有安装方便、电池寿命长、检测准确率高，工作稳定等特点。 主要技术参数
11.1.8综合监测终端 （1）数据采集传输主机 1、产品介绍 数据采集传输主机一款基于 NB-IoT 通信的智能型遥测终端机，在结构上采用一体化设计理念，提供多路配套传感器接入的接口。产品应用场景主要包括：对稳定性和防水要求高的地下水在线监测；对防水、防爆、供电、安装维护要求高的窨井（水位、流量、 井盖开度）在线监测；对实时性和稳定性要求高的地灾在线监测；对成本敏感的智慧城市级应用。该产品以高性能低功耗微控制器为核心，具有多个传感器接口和多个通信接口，是集数 据采集、存储、控制、通信和远程管理等功能于一体的智能遥测数字终端设备。 2、主要功能及技术参数 1.支持流速、水位换算流量； 2.可接入水位计、流量计、水质等传感器； 3.接口类型：3路RS485、一路USB； 4.工作温度：-20~60℃； 5.防护等级：IP68； 6.支持NB-IoT数据通信或蓝牙数据传输； 7.支持多种工作模式（包括常在线模式、低功耗模式等）； 8.内嵌蓄电池一体化结构设计，支持12VDC/100AH可充电锂电池或12VDC/114AH一次性锂电池供电； 9.配套上位机软件可设置传感器渠道、管道类型等参数； 10.工作功耗：≤40mA(NB网络条件下收或发)； 11.支持设备远程升级、配置、维护、减少后期维护成本； 12.支持网络异常数据补报功能，可以缓存至少1个月的数据； 13.支持远程数据读取功能，可远程读取本地至少2年的数据； 14.支持同时向多个站点发送报文，支持2个中心站发送数据、每个中心站至少支持1个主端口、2个备用端口，防止服务器端口异常导致数据丢失。 11.1.9水质监测设备 - COD分析仪 1、主要技术指标 1)测量范围：COD:0~500mg/L 2)分 辨 率：0.05~0.1mg/L 3)精 确 度：±5%F.S. 4)浊度量程范围：0~100NTU 5)浊度精度：±5%F.S. 6)浊度分辨率：0.1NTU 7)环境温度：-5℃~50℃ 8)数字接口：RS485/MODBUS 协议 9)防护等级：IP68 10)功耗：<0.5W 11)电源：12～24VDC±10% 11.1.10水质监测设备 - NH4-N分析仪 1、主要技术指标 1)测量参数：NH4+、NH3、pH、温度、选配K+ 2)量程：NH4+:0.1~1000 mg/L 3)pH:0~14 4)环境温度:-5℃~50℃ 5)NH3：0～150mg/L 6)K+: 0.1~1000mg/L 7)NH4+：±5%F.S. 8)NH3：±5%F.S. 9)K+：±5%F.S. 10)pH：0.1pH 11)分 辨 率：NH4+:0.05~0.1mg/L 12)数字接口：RS485/MODBUS 协议 13)防护等级：IP68 14)电极寿命：6~12个月 15)电源：12～24VDC±10% 11.1.11流量监测设备-流量计 1、主要技术指标 1)可以同时监测液位、流速、水温以及流量等参数，具有固定或者可变的声速校正； 2)测量范围：流速-7~+7m/s、水位0~10m； 3)测量精度：流速±1%±0.010m/s、水位0.1%F.S. 4)测温范围：0～60℃，测温精度：±1℃ 5)供电电压：12VDC； 6)数字接口：支持RS485/标准MODBUS协议； 7)外壳材质：采用ABS材料； 8)平均电流：≤ 25mA； 9)数据刷新频率：≥1Hz； 10)防护等级：IP68，为确保设备在水中工作防护性能良好，防护等级试验需带电测试48h及以上； 11)内置防反接、过压、过流保护电路； 12)环境温度：-40℃~85℃；工作温度：-30℃~70℃； 13)盐雾试验需符合GB/T 2423.17-2008 标准； 14)电磁兼容试验需符合 GB/T 17626.2-2018和GB/T 17626.8-2006标准； 15)国家防爆质量监督中心颁发防爆认证证书； 16)配套数据读取软件，实现数据提取、设参、压强校核等功能设置。 11.2安装调试要求 （1）整套设备安装调试，各设备应根据中心所辖管网的实际运行情况和场地需求情况进行合理布置安装，同时提供整套井盖及智能监测装置等安全运行附件。 （2）进行一次系统全面的培训，培训形式要求有理论学习和现场实际操作，培训内容包含运行管理、设备测试、设备操作、常见故障维修、日常维护保养等方面，做好培训记录。 （3）设备安装验收合格后质保期一年并免费维护一年。 11.3交付时间和地点 1、交付时间：服务期1年，合同签订后1年内交付并完成安装调试，验收合格后办理结算支付 2、交付地点：长沙市城区排水事务中心指定位置。 3、交付方式：长沙市城区排水事务中心指定方式 11.4服务标准 1、 产品运输、保险及保管 （1）乙方负责产品到项目地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。 （2）乙方负责产品在项目地点的保管，直至项目验收合格。 （3） 乙方负责其派出的项目人员的人身意外保险。 2、实施管理 （1）乙方送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便甲方及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。经甲方主管部门检查合格，书面审批后乙方方可实施安装项目，在实施过程中，乙方须加强项目实施的组织管理，所有项目人员须遵守文明安全工作的有关规章制度，持证上岗。 （2）项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、培训文件（要求需培训的必须提供）等，移交甲方。 （3）货物应按照在买方确定的时间在买方所在地现场免费进行开箱、安装、调试，免费安装、免费配合调试及提供相应的专用工具，由此所产生的一切工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由乙方承担。 （5）在安装期间要注意成品保护，安装期间因乙方的原因造成对买方建筑物、构筑物、环保、绿化等破坏由乙方负责修复和赔偿。 （6）乙方负责其派出的项目人员的人身意外保险。乙方在施工过程中发生的人身伤害等责任事故，一切责任由乙方负责。 （7）乙方在政府采购合同签订后5个工作日内，应根据自身情况，按照项目清单各分项内容，编制各分项工作具体的时间周期计划，内容涉及吊装、运输、维修、供货、安装调试等方面。 （8）乙方在安装过程中需明确一名现场项目安全管理人员，并在标书中明确其身份，安全管理人员须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。做好安全技术措施和组织措施，否则，由此造成的一切后果全部由乙方负责。 （9）实施过程中，应及时进行记录并汇总提供给采购方作为项目完成验收的依据之一，包括但不限于以下内容： a.设备安装记录表：详细内容包括以上项目的分项详细情况；工作的具体内容；设备及配件数量和型号；安装后检查调试效果及结论报告；安装完工日期。 b.设备安装调试过程中的图片（要求用水印相机拍摄，体现地点、时间）或视频文件。 c.货物清单、产品资料等 3、 质量保证 （1）乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。 （2）整体质保1年，如所供货物资的厂家或国家规定质保期超过12个月，则按最高标准执行。超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。 （3）质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。 （4）质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费财务费等）更换或维修。 （5）当质保期内出现故障响应时间不及时、需厂家修理的情况按下述规定执行： a.质保期内设备出现故障，乙方未按照承诺的售后服务要求执行，将对乙方进行经济处罚和追究相关责任。故障响应不及时按照每超出一天扣除合同价款的0.5%的质保金进行处罚；对出现重大设备故障不响应或响应不及时的导致出现严重后果的情况，甲方有权解除合同并扣除全部质保金，给甲方造成的损失等费用由乙方承担，采购人并保留追究乙方相关责任的权利。 4、售后服务 （1）系统维护。要求提交以下内容。1）对采购人不定期维护要求的响应措施。2）对用户修改设计要求的响应措施。 （2） 技术支持。1）提供7×24小时的技术咨询服务。 （3）故障响应。1）提供7×24小时的故障服务受理。2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。3）备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。4）一般故障需在24小时内排除，重大故障需在一周内排除。 5、培训 乙方应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。 11.5验收标准 1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，必须符合国家和行业的有关规定和标准，验收报告作为申请付款的凭证之一。 2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。 3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。 4、验收合格后，乙方应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给甲方。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
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