2022-2023年中国联通山东省分公司公众支撑BSS外围配套研发采购项目公告

招标编号：鲁联通公开招标〔2022〕036号

发布时间：2022-05-27 08:31:45

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本招标项目为 2022-2023年中国联通山东省分公司公众支撑BSS外围配套研发采购项目、招标编号：鲁联通公开招标〔2022〕036号），招标代理编号：02-11-04A-2022-D-C11100招标人为中国联合网络通信有限公司山东省分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1 招标内容: 本项目为集中招标项目。

项目概况：标段一：全业务客户维系管理系统—AI智能外呼平台

根据业务需求，对全业务客户维系管理系统—AI智能外呼平台应用软件进行升级改造，扩展智能外呼坐席容量、实现人工坐席和自动外呼坐席之间相互切换、增加AI陪练助理功能以及常态化和系统安全加固改造需求支撑。

标段二：服务开通系统

根据集团和省公司业务需求，对服务开通系统进行升级改造，支撑新业务、新产品开通管理以及常态化需求。软件升级改造内容主要包括：集团cbss配套改造需求支撑、信创国产化替代改造、重点业务应急开通以及省内常态化和系统安全加固改造需求支撑。

标段三：自动化收入稽核系统

根据业务需求，对自动化收入稽核系统进行升级改造，完善系统功能、新稽核点快速支撑以及常态化需求支撑,主要包括全面覆盖所有审批类流程；重构稽核数据上报集团功能以及省内常态化和安全加固改造需求。

标段四：固网终端管理系统

按照总部统一部署和山东省分业务发展的实际需求，需对固网终端管理系统进行优化改造，在满足系统现有功能的基础上，继续提升对于终端管理业务的支撑能力,主要包括：增加政企中台场景覆盖、新增终端后置出库场景、增加多场景库存缺货滞库等预警稽核能力以及省内常态化和安全加固改造需求。

1.2 本项目划分四个标段， 合同有效期为自合同签订之日起2年。

标段	服务类型	预估数量	计量单位	标段预算(含税)(万元)	中标单位数量
标段一	全业务客户维系管理系统—AI智能外呼平台应用软件升级改造委托开发人工单价	58	人月	87	1
标段二	服务开通系统应用软件升级改造委托开发人工单价	260	人月	390	1
标段三	自动化收入稽核系统应用软件升级改造委托开发人工单价	126	人月	189	1
标段四	固网终端管理系统应用软件升级改造委托开发人工单价	84	人月	126	1

本项目允许投标人同时中标的最多标段数为4 个。

1.3 交付周期： 订单发送之日起30日内。

1.4 保修期限： 终验之日起1年。

1.5 本项目设置最高投标限价，不含增值税单价最高限价14150元/人月。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.1投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。

2.2对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟。

2.3投标人须具备有效期内的CMMI3等级及以上证书，提供网站查询截图（网址：https://sas.cmmiinstitute.com）

2.4标段一：须提供至少1份2019年至今签订的AI客户价值运营软件建设类项目采购合同，至少有一个自然年的累计采购金额不低于50万元（常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准）；

标段二：须提供至少1份2019年至今签订的服务开通系统类项目采购合同，至少有一个自然年的累计采购金额不低于100万元（常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准）；

标段三：须提供至少1份2019年至今签订的收入稽核系统项目类建设项目采购合同，至少有一个自然年的累计采购金额不低于50万元（常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准）；

标段四：须提供至少1份2019年至今签订的终端管理类建设项目采购合同，至少有一个自然年的累计采购金额不低于50万元（常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准）；

采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页，缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准

2.5投标人须确保提供7×24小时有专人服务。以承诺书方式进行体现，格式自拟。

2.6本次招标不接受代理商及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。提供承诺书，格式自拟

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.1本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于2022年5月27日12时00分至2022年6月1日12时00分（北京时间）购买招标文件。

4.2招标文件每套售价 300 元人民币，售后不退。

4.3招标文件购买方式：

第一步：潜在投标人请登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心（以下简称新平台）' http://www.cuecp.cn '购买招标文件。登陆-﹥项目参与-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥结算购买（沃支付结算，潜在投标人必须注册有沃支付账号），支付成功后潜在投标人须在我“参与的项目”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，须在网站右上角下载中心下载“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件及附件。

第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）进行项目标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付截图即可）。

● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；

●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付截图”上传至【附件】处（应备注说明“招标代理编号及项目简称”）；

●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。

5.1投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心（https://www.cuecp.cn）上传递交。

投标截止时间：2022年6月16日9时00分（北京时间）。

5.2本项目将于2022年6月16日9时00分在中国联通智慧供应链平台招标采购中心（https://www.cuecp.cn）上进行公开开标，投标人应及时确认。

5.3建议在投标截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投标文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日8时30分至17时00分时间段内上传投标文件。

5.4未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。

5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.5.1逾期上传或者未上传的；

5.5.2未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

本招标公告仅在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

招标人：中国联合网络通信有限公司山东省分公司

地址：山东省济南市经三路77号



招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：山东省济南市槐荫区经十西路24586号凯旋中心506室

项目经理：常琳、于洋、李鹏、陈彬、吴玉涛

电话：13105319025、15069039721

电子邮件：15069039721@139.com

我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介为中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。




9. 电子招标投标规则

9.1潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

9.2投标人的电子投标文件是经过iPASS加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。




中国联合网络通信有限公司山东省分公司

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2022年5月27日

发布单位 :山东省分公司

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