招标
中国电信浙江公司2022年通信能力平台NLP及智能外呼建设工程招标公告
金额
650.8万元
项目地址
浙江省
发布时间
2022/07/06
公告摘要
项目编号citcc-zj22ct0101014
预算金额650.8万元
招标联系人谢工
招标代理机构中国通信建设集团有限公司
代理联系人易梦雅18158719480
标书截止时间2022/07/11
投标截止时间2022/07/27
公告正文
招标公告名称:中国电信浙江公司2022年通信能力平台NLP及智能外呼建设工程招标公告创建时间日期:2022-07-06 16:34:13
招标文件发售起始时间: 2022-07-07 08:30:00 招标文件发售截止时间: 2022-07-11 17:30:00
终止:
本招标项目为中国电信浙江公司2022年通信能力平台NLP及智能外呼建设工程(招标编号:CITCC-ZJ22CT0101014),招标人为中国电信股份有限公司浙江分公司,招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。
1.招标范围
1.1招标内容
本项目拟采购通信能力平台NLP及智能外呼建设工程,结合通信能力平台建设规划,统筹建设NLP和智能外呼应用系统,既满足客经部当前智能外呼业务需求,又满足通信能力平台NLP建设的需求;建设方案采用混合部署模式,实现智能外呼应用的开放和NLP能力的开放,相关AI能力组件(包括ASR/TTS、NLP、外呼应用)统一纳入通信能力开放平台。采购预算为650.8万(不含税)。
本项目涉及的主要评估产品品类 (电信内部分类)为:产品类业务平台。
本项目将按照不定期更新的 《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”
及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2工期:合同签订之日起2个月内完成系统现场安装、联调,具备初验条件。
1.3服务地点:浙江(招标人指定地点)。
1.4本项目不划分标包。
1.5本项目设置最高投标限价,最高投标报价限价为650.8万元人民币(不含税),投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.3本次招标不接受联合体投标。
2.1.4投标人应具备有效期内的CMMI3 级及以上资质。
2.1.5投标人应承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。
2.1.6投标人应具备ASR(语音识别)、TTS(语音合成)、NLP(自然语言处理)相关的软件著作权或专利证书,如非投标人自有软著或证书,需提供针对本项目有效的唯一授权文件。
2.1.7投标人2019年1月1日至投标文件递交截止时间在中华人民共和国境内(不含港澳台地区)须具备至少1个智能外呼或智能导航软件应用案例(单个案例金额须达到300万元及以上)。
2.1.8投标人需满足技术规范书中星号条款,详见公告附件。
2.2投标人不得存在下列情形之一
(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被依法暂停或取消投标资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2019年7月27日起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;
(6)在最近五年内(自2017年7月27日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(7)在最近五年内(自2017年7月27日起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准),已执行完毕或不再执行的除外;
(9)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的,投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
投标人是代理商的,本条所指的投标人也包括其所代理的制造商。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2022年7月7日08时30分至2022年7月11日17时30分(北京时间,下同)。
4.2招标文件获取方式:凡有意参与投标的潜在投标人,请按以下步骤顺序进行操作,获取招标文件:
4.2.1登录“中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)”
后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册,注册方法详见本公告“6投标人注册”。
4.2.2在平台登记申领文件的同时须将“文件资料费汇款凭证、发售税务信息表”发送至招标代理机构联系人邮箱(易梦雅 yimengya0506.zgtj@chinaccs.cn):
4.3招标文件费用:每套售价300元人民币,售后不退。
4.4资料费汇入以下账户(不接收现金,注明“公司简称+ ZJ22CT0101014”):
户名:中国通信建设集团有限公司
账号:6232593799000087562
开户行:广发银行北京分行营业部
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止时间(即投标截止时间)为:2022年7月27日09时00分。
5.2纸质投标文件递交地点:瑞晶国际大厦404评标室(杭州市五星路198号)。
5.3电子投标文件的递交:登录中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交,投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的,将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
电子投标文件递交及解密异常时的处理方式:当电子投标文件上传异常时,投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决,投标人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的,不加密电子投标文件同时失效并予以退回,其投标无效。
电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密,投标人无需进行解密操作。电子投标文件解密异常时,招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件,不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功,该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准,纸质投标文件失效;校验失败或未递交不加密电子投标文件的,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准,电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的,其投标无效。
因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的,不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回,其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的,视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。
5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标,招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
5.5招标文件要求递交纸质投标文件的,出现以下情形之一时,招标人/招标代理机构不予接收:
5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的;
5.5.2未按照招标文件要求密封的;
5.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.投标人注册
6.1中国电信供应链系统(CTSC)注册
已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)后在“工作台-在线投标”模块申领本项目招标文件。
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人,请直接在中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)首页完成注册后,方可申领本项目招标文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标,并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统(CTSC)“帮助与支持-CA办理”。
6.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑:服务热线4008227188,服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑:服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625,服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
7.发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)、通信工程建设项目招标投标管理信息平台(https://txzbqy.miit.gov.cn/)、中国电信供应链系统(CTSC)(https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)(原中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)) 上发布,其他媒介转载无效。
8.异议接收及联系方式
8.1联系方式8.1联系方式
招标人:中国电信股份有限公司浙江分公司
招标代理机构:中国通信建设集团有限公司
地   
址:浙江省杭州市将军路32号
地   
址:北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼10层
邮    编:310001
邮   
编:100079

系 人:谢工
联 系 人:柯玲丽、易梦雅、陈波涛、崔钟文、祖傲松
电    话:0571-87856351
电    话:18158719480 、18069794695
传   
真: /                         
传   
真:010-67668730
电子邮件:/       
电子邮件:kelingli.zgtj@chinaccs.cn
网   
址: /                           
网   
址:www.bdebid.com
开户银行: /                           
开户银行:广发银行北京分行营业部
账   
号: /                           
账    号:6232593799000087562
8.2异议接收方式
异议接收邮箱:zbtousu@citcc.cn/ kelingli.zgtj@chinaccs.cn ,或通过中国电信电子采购系统提出异议,路径:我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

 
招标代理机构:中国通信建设集团有限公司
2022年7月6日
 
 
公告附件:
1.发售税务信息表
开票信息表
序号
内容
填写说明
项目编号
 
CITCC-XXX
项目全称
 
项目全称
标书购买人
 
XX公司,与营业执照中一致
联系人
 
XXX
移动电话
 
XXX
邮箱
 
XXXX@XX.com
报名标段
 
标包X(无则“/”)
文件款(元)
 
 
文件发售日期
 
2022-XX-XX
开票地址
 
XX市XX街道XX号(不得保留空格或句号或回车键)
开票电话
 
XX-XX(区号-电话)
纳税人识别号
 注意EXCEL中调整为文本格式(填报时删除注意)
XX(各数字或字符间不得人为保留空格或“-”,纳税人识别号信息中本身自带的“-”不含在内)
开户银行
 注意EXCEL中调整为文本格式 (填报时删除注意)
XX银行XX省(市)分行XX支行XX分理处等,必须为全称,不得缩写或简写
银行开户户名
 
XX(与银行开户证明文件中保持一致)(不得保留空格或句号或回车键)
银行账号
 
XX(各数字或字符间不得人为保留空格或“-”,账号信息中本身自带的“-”不含在内)
开户银行联行号
 
XX(各数字或字符间不得人为保留空格或“-”,联行号信息中本身自带的“-”不含在内)
如中标,采购代理服务费发票邮寄地址及联系人、电话
 
地址(详细补齐省市)
收件人姓名   电话

 
2.技术规范书星号条款:
1.2.2
★要求
1.NLP机器人实例(或授权)数唯一限制因素为招标人提供的计算能力和存储能力,除此之外不得有其他限制,更不得人为设置许可限制;本项目中除了NLP、ASR、TTS允许有并发许可数之外,投标人均不得设置其它(概念)的并发限制。
2.两种模式下,投标人均需提供最新的版本NLP、ASR、TTS,且两个模式中的版本需保持一致。
3.除NLP并发数、ASR/TTS的许可数外,其余授权并发数、许可数(如SIP中继并发许可、外呼并发许可)等按投标人自己的关联计算公式全部合并计入NLP授权并发数,不得另行报价。
另外,需要提供清单,包括:
本项目所需的云资源池计算和存储资源,投标人应提出详细配置需求,而且配置不得超过招标人要求的上限。
2.1★项目总体方案要求
本项目要求同时支持以下混合部署模式。
模式1:SIP中继对接模式(NLP、ASR/TTS、外呼应用全部由投标人集成部署),要求支持客经部39个场景+1个测试场景。未来能平缓扩容升级支持智能导航、文本机器人等应用。要求可以通过SIP中继向多个呼叫中心平台提供能力,包括外部呼叫中心平台。
模式2:MRCP解耦模式(NLP、ASR/TTS、应用全解耦部署),投标人仅提供NLP、ASR/TTS,并按招标人要求部署,应用全部由招标人自行提供。
注:模式1和模式2为独立部署,所涉及的软件、模块、组件均不得复用,不得互相影响。
 
3.3.3.2机器人挂机/转人工座席
机器人挂机/转人工座席场景:★方案2
方案
BYE/ Invite信息传递方式
转人工信息传递方式
备注
现网平台支持
★方案2
机器人向呼叫中心发送SIP BYE信令
在转人工场景下,机器人发送的BYE信令中包含SIP标准Header UUI字段
解析UUI字段获取技能
中兴、华为平台目前支持方式


 
 
 
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