项目名称:场发射透射电镜维保服务
项目编号:JJ2022000221
采购单位:福州大学
联系人: 中标后在我参与的项目中查看
联系电话: 中标后在我参与的项目中查看
预 算: ￥ 410000
供应商资质要求: 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:场发射透射电镜维保服务
采购数量:1
计量单位:项
所属分类:其他服务行业
品牌:
型号:
技术参数及配置要求:售后服务承诺函
1. 福州大学透射电子显微镜Talos F200S 维保时间2022/10/2-2023/10/1。
2. 合同有效期内，每年至少提供一次设备检修保养服务（检修服务清单见附件 服务方案），检修时间由用户决定。
3. 如设备运行时出现问题， 6小时内电话响应服务，如电话响应服务仍无法解决机台所出现的问题，承诺在48小时内上门服务。
4. 如配件发生故障，提供免费维修或免费更换原厂配件服务，如电磁阀、荧光屏、高压箱、电源柜、机械泵、ODP，分子泵、离子泵，电路板等，免工时费及差旅费。耗材除外，如光阑、灯丝等。福州大学可优先使用赛默飞备库内备品备件。耗材价格享有85折优惠。
5. 提供电镜主机部分的维修保养服务或免费更换原厂配件服务（含需要更换的备件），服务范围包括相机Ceta 16M、水箱、压缩机、能谱Super-X G2 EDS，但不包括电镜附件（如样品杆，电镜附属的制样设备，UPS）。厂家提供的附件外，其他用户自行安装的附件故障导致的仪器非正常使用不属于本技术服务合同所承诺的服务内容。
6. 服务期间，服务单位派遣的上门服务工程师需具备维保设备制造厂商出具的维修授权或培训证书。服务完成后填写并签署工作报告。
售后服务:质量保证期:验收合格之日起算一年;服务网点:国内;维修响应时限:报修后12小时内响应;电话支持:7×8小时;备用机:72小时内无法排除故障，免费提供同档次备用机;服务期间，为确保服务质量，服务单位派遣的上门服务工程师需具备维保设备制造厂商出具的维修授权或培训证书。服务完成后填写并签署工作报告。;

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