一、合同编号：11N458328219202210806 
二、合同名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目的合同  
三、项目编号：TCZFCG-005 
四、项目名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目 
五、合同主体                                    
   采购人（甲方）：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院 
   地      址：塔城市文化路22号
   联系方式：18809017852 
   供应商（乙方）：山东东软系统集成有限公司 
   地      址：山东省青岛市崂山区株洲路78号国家（青岛）通信产业园2号楼16层 
   联系方式：15269299399 
六、合同主体信息 
   1.主要标的信息：
    
   主要标的名称：伊犁哈萨克自治州塔城地区人民医院信息化维保服务项目 
   数量：1.00  
   单价（元）：1240000.00 
   规格型号（或服务要求）：服务范围:维护系统的正常运行，及时处理运行中发现的问题。定期或不定期的对系统使用者进行现场和远程培训指导。安排工程师驻场维护，负责问题跟踪和反馈，建立反馈机制。重点推进项目由总部分配专项工程师与信息科直接对接，每季度安排总部专家工程师到现场进行支持和培训等
服务要求:1)维护系统正常运行，处理发现的问题和系统BUG；保证基础数据准确及时
2)按需求进行数据调整
3)安排工程师驻场，负责问题跟踪反馈；定期下科室搜集整理和处理问题
4)按需求提供必要的病历模板、报表、提取数据等
5)配合财务科优化信息化工作流程
6)重点项目由总部派专项工程师对接，每季度派专家工程师现场支持培训
7)驻场工程师遵循医院的工作制度，提供7*24小时服务
服务时间:合同签订后一年
服务标准:1、系统故障响应时间30分钟，2小时到达现场，24小时故障排除
2、处理BUG和纠正错误数据
3、功能或数据流转的调整完善
4、按需求订制报表,对报表功能进行完善调整；进行数据字典维护和系统参数调整
5、按实际情况和系统运行环境变化，为提高运行的稳定性和效率，提供并实施系统运行性能优化和软件程序调优
6、问题积累时间如超过三个月，将影响付款
7、提供7*24小时远程维护和电话技术支持  
    2.合同金额（元）：1240000.00 
    3.履约期限、地点等简要信息： 
    4.采购方式： 
七、合同签订日期：2022年12月12日  
八、合同公告日期：
九、其他补充事宜：/ 
 
塔城地区政务服务与公共资源交易中心  
附件信息：
地区医院项目合同.pdf