项目基本信息
需求描述：1、运维目标
利用专业运维服务的社会资源，借助专业服务人员提供的技术支持和运维服务，实现应用系统高质量、高效率、规范化管理，从而保障用户系统的正常稳定运行，保障应用系统服务的连续性、保障数据及时、准确、完整、安全，满足业务工作管理和信息管理需求。
2、本合同系统维护期间：2023年1月1日至2023年12月31日。
3、运维内容
（1）乙方提供各类技术支持服务，包括为甲方提供电话咨询、电话支持服务（7×8H/周），远程登陆服务（7×8H/周），并通过多种方式实现技术咨询和故障报修。
（2）乙方确保维护期内对所提供的软件的故障技术支持与服务的及时性，对软件问题2小时响应，在遇到问题无法远程操作解决时，乙方应在第二个工作日到甲方指定现场处理问题，并及时向甲方反馈相关服务信息，遇特殊情况双方协商解决。
（3）乙方提供电话咨询、系统管理QQ群的问题应答以及系统问题的相关反馈，并及时解决甲方反映的问题。
（4）维护内容主要包括由于软件本身问题引起的不能使系统正常运行的相关内容，即软件缺陷、故障的修改和完善。由于硬件或病毒引起的系统运行问题不在乙方维护范围之内。
（5）乙方提供的软件仅限甲方内部（不含下属单位、分点等关联单位）使用，使用地点为合同签约时甲方所在经营地点，具体地址为：重庆市奉节县永安街道龙船街 。
（6）甲方不得将许可软件转让、出租、出借或提供分许可、再许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。甲方应确保在约定的使用单位范围内使用本软件产品，如实际使用软件产品的单位超出约定范围的，乙方有权不提供软件许可、维护。
预算金额：15300元
采购编号：10549589
采购人信息
重庆市奉节县疾病预防控制中心
分包名称：奉节县疾病预防控制中心职业健康监护信息管理系统维护采购 中选供应商：南京中卫信软件科技股份有限公司 实际成交金额：15300.00

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