中标
兴隆台区机关办公楼物业服务招标公告
金额
3038.90元
项目地址
-
发布时间
2023/06/28
公告摘要
公告正文
| 兴隆台区政府办公楼人员需求明细表 | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 办公地址 | 建筑面积 | 人员需求 | |||||
| 保安 | 保洁 | 前台 | 维修 | 管理 | 合计 | ||||
| 1 | 区委、区政府 | 兴隆台区市府大街18号 | 9351.36 | 12 | 7 | 1 | | | 20 |
| 2 | 区人大、区政协 | 兴隆台区市府大街58号 | 3957.3 | 3 | 4 | | | | 7 |
| 3 | 区公安局 | 兴隆台区市府大街20号 | 13100.55 | 6 | 10 | 1 | | | 17 |
| 4 | 水利服务中心 | 兴隆台区石油大街48号 | 2154.48 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 5 | 区残联 | 科研小区西商网 69 号 | 387 | 1 | 1 | | | | 2 |
| 6 | 区综合楼 | 兴隆台区惠宾大街108号 | 9087 | 3 | 6 | 2 | | | 11 |
| 7 | 区政法委 | 兴隆台区市府大街24号 | 1732 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 8 | 区人社局 | 兴隆台区市府大街26号 | 1469 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 9 | 区综合执法局 | 兴隆台区市府大街28号 | 3000 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 10 | 区工业和信息化局 | 兴隆台区石油大街135号 | 1775 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 11 | 区民政局 | 兴隆台区石油大街131号 | 1860 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 12 | 区农业农村局 | 瀚新花园小区西门49-51 | 675.71 | 1 | 1 | | | | 2 |
| 13 | 环保交通局 | 兴隆台区兴隆台街126号 | 5001 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 14 | 区财政局 | 市府大街36号 | 5200 | 3 | 3 | | | | 6 |
| 15 | 退役军人服务中心 | 兴油支路东 | 2365.54 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 16 | 区市场监督管理局 | 兴隆台区泰山路210号 | 2500 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 17 | 文化大院 | 兴隆台区双兴中路30号 | 620 | 1 | 1 | | | | 2 |
| 18 | 区应急局 | 天虹电子城 | 1803 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 19 | 城市建设事业服务中心 | 开发区陈家敬老院(东院） | 700 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 20 | 城市建设事业服务中心 | 开发区陈家敬老院(西院） | 1727 | ||||||
| 21 | 区信访局 | 兴隆台区惠宾大街鹤翔路5号 | 2130 | 4 | 2 | | | | 6 |
| 22 | 区人力资源市场 | 兴隆台街155 | 9850 | 3 | 6 | | | | 9 |
| 23 | 疾控中心 | 兴隆大街122号 | 1600 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 24 | 辽河美术馆 | 兴隆台街28号 | 13000 | 4 | 4 | | | | 8 |
| 25 | 区纪检、区检察院 | 兴隆台区市府大街16号 | 12757.6 | 8 | 8 | 1 | | | 17 |
| 26 | 区法院 | 兴隆台区云汇北路1号 | 9980 | 6 | 7 | | | | 13 |
| 27 | 辽河画院 | 兴隆台区石化路 | 3204.25 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 28 | 文化馆 | 兴隆台街 | 4380.28 | 2 | 2 | 1 | | | 5 |
| 29 | 图书馆 | 兴隆台街 | 6825.62 | 5 | 4 | 1 | | | 10 |
| 30 | 双创大厦1.2.3.5.6层 | 兴隆台区中华北路 | 6370 | 6 | 6 | 1 | | | 13 |
| 31 | 智慧城市运行管理中心 | 居然之家东侧 | 3445 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 32 | 公安局高速西口 | 特警检测站 | 457.92 | | 1 | | | | 1 |
| 33 | 兴隆区武装部 | 原裴家小学 | 3038.9 | 2 | 2 | | | | 4 |
| 34 | 维修队 | / | / | | | | 8 | | 8 |
| 35 | 管理人员 | / | / | | | | | 9 | 9 |
| 36 | 食堂服务人员 | | | | 19 | | | | 19 |
| 37 | 消防安全员 | | | | | | | 3 | 3 |
| | 合 计 | | 145505.51 | 98 | 122 | 8 | 8 | 12 | 248 |
3、物业管理服务内容及标准
（一）运行管理部门
1、服务内容
（1）负责项目部全面管理工作。
（2）随时协调项目各部门进行工作沟通并按照要求认真落实，认真听取项目相关部门提出的关于各机关单位服务项目的投诉、建议，上传下达，沟通协调，及时整改，将整改结果反馈给项目经理、公司及采购人。
（3）根据公司的规章制度制定本项目的管理细则及工作流程，经批准后实施。
（4）根据本项目各时期的实际状况，提出改进和提高项目部工作水准的建议和措施。
（5）每日进行巡视，对维修及设施设备日常维护运行服务情况进行检查了解。就发现的问题，责任范围内的及时解决，责任范围外的汇报解决。
（6）负责指导、监督、检查各部门周工作计划，每周召开办公例会，布置工作任务，并协调解决有关事务。
（7）每月进行工作总结，及时向相关领导报告工作。
（8）每季组织一次对项目服务的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面报告相关部门，建议整改。
（9）负责项目突发性事件的处理工作，项目内发生重大事件或超出本岗位处理权限的事件必须第一时间向公司及采购单位领导报告。
（10）涉及采购单位事项必须经甲方相关领导批准后，方可组织实施。
（11）严格按照服务合同做好相关工作，按照采购单位要求改进落实有关服务。
（12）完成公司及采购单位领导临时交办的其它工作。
2、服务要求
要求项目管理人员服务热情、工作认真、责任心强。
3、工作标准
（1）精通本职业务及各部门工作流程。
（2）熟悉掌握项目的各项规章制度。
（3）与采购单位建立良好、和谐的合作关系。
（4）确保项目安全运行。
（二）安保部门
1、服务内容
办公楼（区）门卫和日常巡逻、防盗等报警监控运行管理，车辆、道路及公共秩序维护，防汛、治安及其它突发事件处理等。
（1）门岗管理，24小时值班，外来人员管控；监控、消防设备的使用；上访维稳管控，确保办公楼安全。
（2）停车场秩序管理，需要时实施查询、检查。
（3）负责项目巡查管理及公共设施防盗、防火、防破坏事故，采取不定时巡查、严格盘查可疑人员，以保障办公区及停车场安全。
（4）负责突发事件处理及秩序维护，及时启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。
2、服务要求
（1）安防、消防设施、设备齐全完好，可随时启用；消防疏散应急照明完好；消防疏散通道畅通，无任何阻碍；防火通道处于关闭状态；通往天台、逃生平台的防火门无锁闭；楼宇四周消防通道无占用、停车等消防隐患，停车场管理到位，车辆摆放整齐。
（2）建立健全各项安全管理制度和安全防范措施；按照各岗位职责要求，严格执行各岗位操作规程。
（3）到岗保安员、必须经培训合格，有严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度。
（4）要求熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本管理区域内的技防优势，实行全天24小时对重点部位、监控点进行监视及录像工作，包括各办公楼的监控室。
（5）采取理论和实践相结合的办法，提高部门全体员工的安全意识，使员工掌握基本安全常识。
（6）保安员上班时间：早晨7：45至17：30，夜班17：20至7：55。如有不按时到岗、缺岗，空岗的处罚，按采购单位的百分制考核办法进行处罚。
（7）保安员年龄在58周岁以下,区委区政府、人大政协、双创大厦等办公楼保安员年龄在45周岁以下。
3、服务标准
（1）保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
（2）安保服务要求“四勤”“五要”
“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。
“五要”是指:执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情况的能力，要文明执勤。
（3）保安员15个不准
1）不准酒后执勤和在上班时饮酒:
2）不准迟到、早退;
3）不准在执勤时间吸烟、吃零食;
4）不准在夜间执勤时打瞌睡;
5）不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活;
6）不准在上岗时携带电子游戏机或使用手机玩游戏;
7）不准擅离岗位、脱岗、串岗;
8）不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品:
9）不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊:
10）不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;
11）不准向业主、司机、摊主及其他业主借钱或索讨财物;
12）不准带亲友到岗位上“陪岗”;
13）不准私分或挪用拾遗物品或现金;
14）不准在岗位上与他人发生争吵或打架;
15）不准知情不报或包庇坏人。
（4）来访人员工作服务标准
1）任何来访人员进入本院/办公楼须在《外来人员来访登记表》上进行登记并在取得被访人的同意后可放行进入。
2）保安员要观察来访人员是否携带易燃、易爆、剧毒等物品进入本院。
3）执行公务的部队、公安、政府公务员等人员，因公进入的也应出示证件并登记。
4）对无明确探访对象的人员，在未明来意之前，不得进入。
5）所有闲杂人员，未经允许不得进入。
6）外来参观人员如事先未与相关部门取得联系，应请其办妥手续后再进入。
7）来访人员如强行或用其他方式进入，保安员应立即制止。
（5）巡逻保安服务标准
1）实行24小时不间断巡逻执勤，对重点部位采取每小时巡逻一次。
2）采取定线、不定线变换巡逻方式。
3）巡逻中做到多看、多听、多嗅、勤走动，保持精神集中、警惕，夜间实行每15分钟报岗制，并做好巡逻记录。
4）遇有发生治安、消防、防盗、防水、水浸以及自然灾害等情况，应立即处理，不能处理应立即上报主管领导。
5）重点对高空坠物进行巡视检查，对阳台摆放花盆、花架应及时制止，发现如有雨棚、空调、电子屏等存在安全隐患应及时向主管领导汇报。
6）保护各类突发事件现场，疏导群众，维护秩序。
7）检查到重点部位、治安死角时，发现有可疑人员应进行严格盘查。
8）对不符合安全停放和行驶的车辆，应及时提醒车主按规定停放和行驶。
9）及时制止各类人员违章操作破坏各种设备、设施等现象。
10）及时制止在草坪上踢球、骑自行车、碾压草坪及敞放宠物等行为。
11）当巡逻时遇到设施设备出现故障，应立即通知工程维修部处理，重大事故应通知主管领导解决。
12）对红外线报警区域、装修现场、控制房等要严格认真仔细的检查，凡发现不符合安全规定的应及时制止和报告。
13）严禁在辖区周边的人行道上停车以及办公楼外围张贴、摆卖或闲坐。
（三）保洁部门
1、保洁部服务内容
所有办公区域内公共场所，包括楼内外等所有公共部位、办公区域道路、停车场（库）、院落等所有公共场地及“门前三包”区域的日常清洁，办公垃圾等废弃物分类、清理，下水井疏通，灭虫除害、垃圾分类清理等。
2、保洁服务工作要求
（1）石材、瓷砖：有较好的保养，有光泽、无尘迹、无污渍。
（2）墙壁：无蜘蛛网、污点、不积尘，地角线洁净。
（3）玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点。
（4）各类镜面：洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。
（5）楼梯：台阶无杂物、污渍、水渍。
（6）钢质及不锈钢器具：无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况。
（7）果皮箱、垃圾箱等：外表干净，无虫、蚁等，无异味。
（8）卫生间：洁具不留脏物、异味，地面、水盆台面保持干爽，无污渍、垃圾。
（9）其它器材设施：以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的不良影响。
（10）清洗物品：干净整洁。
（11）保洁员上班时间：早晨7：30至17：20，节假日期间必须保证办公楼有1名保洁员在岗。如有不按时到岗、缺岗，空岗的处罚，按采购单位的百分制考核办法进行处罚。
（12）保洁员年龄在58周岁以下。
3、保洁服务标准
（1）地面:无杂物，污物及痰溃。
（2）门口台阶:无污溃、无杂物、无口香糖。
（3）地毯:无灰尘、杂物。
（4）墙面:无灰尘、灰吊。
（5）台面:标志牌、灭火器、防火箱、门帘、安全出口、门门框、窗台、窗户框、闭门器、开关、座椅、电视机、吧台及暖气管路表面无灰尘，污溃。
（6）花盆:无烟头、无杂物。
（7）窗户缝隙:无杂物，无积灰。
（8）电梯门、轿厢:无杂物，无污渍。定期进行保养维护。
（9）卫生间地面:无水迹、无杂物、无异味。
（10）便池:应保持光亮整洁，无黄溃、残留物及杂物。
（11）镜面及洗手盆:保持干净，无水迹、污物及各种污渍。
（12）卫生间窗台、隔断、隔板无积灰、无小广告。
（13）垃圾桶、纸篓表面必须保持干净，周围无痰迹，污物及杂物，垃圾满及时倾倒。垃圾袋套袋整齐、美观。
（14）拖布池、洗手池无黄溃、无污逅。
（15）保洁休息室、库房干净整洁、物品摆放整齐。
（16）保洁工具摆放整齐，拖布贴及时粘上。
(17) 检查执行标准按采购单位的百分制考核办法进行处罚。
（四）维修部门
1、维修及设施设备日常维护运行服务内容
（1）办公楼（区）房屋建筑物部件、附属构筑物的地面、墙面、台面以及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。
（2）办公楼（区）房屋内外给排水系统的水质监测，及蓄水池、供水管路、排水管、消火栓、隔油池等设备设施的日常养护维修。
（3）供电系统、高低压电器设备、电线电缆、电器照明装置等的日常管理和养护维修及避雷检测工作。
（4）办公楼（区）电梯运行管理，及对机房设备、井道系统、轿厢设备等的日常养护维修及维保，对电梯进行年检等工作。
（5）办公楼（区）灭火器与自动报警系统、自动喷淋系统、安全疏散系统及红外线报警器等日常管理养护。含有灭火器与自动报警系统、自动喷淋系统安全疏散系统及红外线报警器等日常管理养护。
（6）服务人员中电工需持有电工证，消防安全员需持有消防员证。
2、具体服务要求
（1）认真执行公司的各项规章制度,在岗期间出现任何报修等问题,及时解决处理。
（2）在岗期间穿戴整洁佩带工作牌，保持仪表端庄，保持精神充沛，不做与工作无关的事，不做不雅观的举动。
（3）办公楼内照明设施维修及维护，每月对走廊照明灯具进行一次统一检查，检查灯具完好情况，照明设施完好，能正常使用。
（4）办公楼内配电盘维修及维护,每月检查一次走廊供电线路控制保护装置功能，检查线路有无漏点，短路烧毁现象，检查配电盘内线路绝缘状况是否达标，及时更换维修不达标电气线路及配件。
（5）办公楼内水管线路维修及维护，每周检查-遍，巡视办公楼公共区域管线有无积水，破损，开裂等现象，保证办公楼内流水通畅使用正常，如破损及时进行维修。
（6）照明、用电、用水、电梯等接到报修后，维修人员一般应在15分钟内到达现场抢修处理并做好记录，及时排除故障，维修合格率100%以上。
（7）空调运行中应无超标噪音和严重滴漏水现象，接到报修后，维修人员在15分钟内到达现场处理，并做好记录，维修合格率100%以上。
（8）一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证项目日常使用需要。
（9）消防等接到报修后，维修人员一般应在15分钟内到达现场抢修处理并做好记录，及时排除故障，维修合格率100%以上，超过维修范围的工作要及时向甲方进行书面汇报，确保项目安全。突发事故，供需双方配合处理。
（10）配合甲方做好设备年检工作。
（11）值班人员应忠于职守，认真负责，勤巡视、勤检查，按规定时间做好运行记录。
（12）积极参加业务学习和技术培训，不断提高业务技术水平。
（13）设备维护保养运行方案全面细致可行。
（14）按标准配备的单个维修零配件质量合格，配备及时，维修及时。
（15）维修及设施设备日常维护运行服务各项工作，根据实际需要，供应商配备充分的专业技术人员以满足项目需求。
（16）其他服务人员在项目进场后一个月内要求确保持证上岗。
（17）完成上级交给的其他工作。
（五）文印中心
1、服务内容
（1）负责采购单位日常的复印、打印、装订等服务并做好保密工作。
（2）负责采购单位办公用品的采购。
（3）负责文印中心的日常管理、人员聘用并负责原有设备的维护、保养、保管等服务。
（4）文印中心收费不得高于市场价格，文印中心自负盈亏。
2、具体要求
（1）文印中心服务人员不得少于3人，能够独立、高效率的完成工作任务。
（2）服务态度应符合职业规范要求。
（3）服务时间应满足业主加急、紧急等事项服务。
（4）服务成果质量应满足业务要求，清晰明了，颜色正宗。
（5）纸张选用应选择质量好、克重足等国家规范要求。
四、报价要求
投标报价包括如下内容：
1、人工费：包含人员工资、各种保险等；
2、消耗材料费：包括清洁耗材、卫生间用纸、洗手液、消毒液等清洁用品购置费,材料需使用知名品牌保证质量。
3、小额维修费：包括空调、电梯等材料成本300元（含）以下维修；消防、旋转门、给排水系统、电气照明系统及单体房屋材料成本500元（含）以下维修；
4、所有电梯的维修、维保（含年检）；
5、所有办公楼门前责任三包范围；
6、管理费；
7、税金；
8、履行合同过程中可能发生的其他费用。
五、服务期限
签订合同之日起一年。合同期满后，根据辽宁省财政厅文件“辽财综规[2020]9号”《政府购买服务管理办法》，在采购单位落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，供需双方协商同意，经财政批准后，在年度预算能够保障的前提下，可依据本次招标结果所签订的合同续签一年，续签合同须一年一签。
六、付款方式
服务期满后，一次性付清。
| 办公楼考核标准 | ||
| 办公楼实施百分制考核： 98-100分每项按下列百分制扣除相应的分数，95-98分扣除相应分数的两倍。90-95分扣除相应分数的3倍，低于90分此项目考核为不合格，采购单位以书面形式通知供应商整改。 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 保安 服务 | 1.上岗前按规定着装。（0.1分） 2.全天24小时对办公楼各出入口实施守护。（0.1分） 3.保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责（0.1分） 4.不准酒后执勤和在上班时饮酒（3分） 5.不准迟到、早退（0.5分） 6.不准在执勤时间吸烟、吃零食（0.5分） 7.不准在夜间执勤时打瞌睡（0.1分） 8.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活（0.2分） 9.不准在上岗时携带电子游戏机或使用手机玩游戏（1分） 10.不准擅离岗位、脱岗、串岗（1.5分） 11.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品（0.1分） 12.不准在岗位上与他人发生争吵或打架（2分） 13.不准知情不报或包庇坏人（4分） 14.监控人员进出情况，实施查询身份、检查证件的管理（0.5分） 15.任何来访人员进入本院/办公楼须在《外来人员来访登记表》上进行登记并确认在被访人的同意后可放行进入，在未经过被访人同意的情况下私自放行进入。（10分） 16.各消防出入口只允许在紧急状况下需要时开放（0.1分） 17.各个出入口在开放状态下须配置相应保安岗位（0.1分） 18.监控室要特别留意各楼层(停车场)之间消防通道内人员流动情况,确保各功能区人员不混淆。（0.1分） 19.全天24小时对办公楼的安全保卫工作和红线范围内的治安情况进行巡查、安保监控值班（0.5分） | 24.5 |
| 20.负责治安及安全状况，在工作日工作时间内应设流动岗进行不间断巡查（0.1分） 21.每间隔1小时巡查应不少于一次。（0.1分） 22.巡逻中做到多看、多听、多嗅、勤走动，保持精神集中、警惕，夜间实行每15分钟报岗制，并做好巡逻记录（0.1分） | 0.3 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 保安 服务 | 23.负责安检,主要采取人力的检查方法,无任何危险品带入，确保办公秩序安全。（0.1分） 24.负责货物出入管理,出入货物必须按相管理制度执行,做好相应的登记（0.1分） 25.现场值班人员全程跟进，确保货物出入的安全。（0.1分） 26.负责办公秩序维护,确保秩序井然有序（0.1分） 27.在人流高峰期人员各出入口正确引导（0.1分） 28.保障通道畅通，人员能迅速疏散。（0.1分） 29.负责防盗、防火、防洪、防破坏、防事故工作,采取不定时巡查（0.1分） 30.各岗位建立互动的方法,以保障楼内安全。（0.1分） 31.制定各类应急预案（0.1分） 32.经常演练，确保遇有突发情况能及时处置。（0.1分） | 1 |
| 33.负责楼外公共区域巡查注意可疑人员（0.3分） 34.各岗位建立互动,以保障楼外公共设施不遭破坏。（0.2分） 35.各岗位人员配合巡查,对消防隐患及时整改。（0.1分） 36.负责突发事件处理及秩序维护,及时启动突发事件应急预案。（0.5分） 37.有效控制突发事件，使损失降到最低。（0.5分） | 1.6 | |
| 38.负责办公楼内摆设的物品、花卉的管理,防止人为和自然破坏,确保安全。（0.1分） 39.负责大型活动安全保障,根据预案,及时部署安全防范工作，对车辆进行正确引导。（0.1分） 40.负责管辖范围内交通秩序的维护，车辆疏导、停放、停车场管理。（0.1分） 41.对不符合安全停放和行驶的车辆，应及时提醒车主按规定停放和行驶，分做到车辆出入安全、有序。（0.1分） | 0.4 | |
| 42.发生大型事故一次，书面警告并扣除。（8分） 43.发生大型事故第二次，书面严重警告并扣除。（10分） 44.累计三次 。（扣除15分，予以解除合同） | 33 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 前台 接待 | 1. 上岗前按规定着装（0.1分） 2. 服装挺括、整洁,皮鞋光亮（0.1分） 3. 左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐（0.1分） 4. 在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲和微笑（0.1分） 5. 任何时间不得随意离岗。（0.5分） 6. 礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼（0.4分） 7. 对客人用敬语,语言规范、清晰,如遇繁忙,请客人稍等。（0.1分） 8.热情接待客人,提供周到、细致的服务。（0.5分） 9.态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感亲切、愉快。（0.5分） | 2.4 |
| 10.服务快捷、准确、为访人员办理手续不得过3分钟（0.4分） | 0.4 | |
| 11.准确、及时将访客抵达时间、各种活动安排通报有关部门，保证衔接无措。（0.4分） | 0.4 | |
| 12.大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序（0.1分） 13.周围环境保持整洁,盆景鲜艳、美观（0.1分） | 0.2 | |
| 14.作好交接班记录,交接工作清楚、准确、及时、无差错（0.1分） | 0.1 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 中央 空调 | 1.巡查发现运行中的空调机组故障,应马上停止该机,并开启备用空调机组:启用备用空调机组时,注意开启或关闭相应系统切换阀门。（0.1分） 2.发现故障的巡查或维修操作人员将情况报告中央空调设备负责人,能及时处理的及时处理,处理不了的第一时间报告主管领导和项目负责人,联系厂家维保人员进行维修。（0.1分） 3.设备保养人员接到电话通知后,应迅速组织技术人员赶到现场维修,并在事后组织现场分析会作出维修报告由维修操作人员和相关维修主管人员确认存档,并报公司备案。（0.1分） | 0.3 |
| 4.巡查发现运行中的水泵异常,应先停该泵对应的主机,后停异常水泵,开备用水泵,并启动主机继续供冷。（0.1分） 5.发现故障的维修操作人员检查维修,可当场解决的问题即时修复并做好记录。（0.1分） 6.水泵故障较严重,应报告维修主管人员,由其安排组织维修,并在事后作维修报告。（0.1分） | 0.3 | |
| 7.巡查发现运行中的冷却水塔风机故障,应立即停止该机,转开备用冷却塔和风机。（0.1分） 8.现故障的维修操作巡查人员,可当场解决的问题即时修复并做好记录。（0.1分） 9.巡查发现水塔溢漏应马上检查相应的浮球开关,可当场解决的即时修复。（0.1分） 10.浮球开关损坏则即刻停止该塔,关闭对应的进水阀,并开启备用水塔。（0.1分） 11.将情况报告相关维修主管人员,由其组织人员维修,并在事后作出维修报告。（0.1分） | 0.5 | |
| 12.发现或接报主管道跑水、漏水应迅速关闭空调机组和冷冻水、冷却水水泵并迅速关闭跑水位置的前端阀门。（0.1分） 13.用薄铁皮将裂口围住并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱喷。（0.1分） 14.将空调机房内管道集水器和分水器的底部排水阀打开排水,留意水泵房污水泵抽水情况,一旦发现集水坑水位过高,则需关闭排水口并及时组织人员进行抢修。（0.1分） | 0.3 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 电梯 | 1.每年按时安全检验电梯合格标志有效期，在有效期满前一个月，及时通知维保单位到现场检验。（0.3分） 2.收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。（0.2分） 3.电梯发生故障停止运作及时上报维修。（0.5分） 4.定期检查自动报警系统、自动喷淋系统、安全疏散系统及红外线报警器是否正常。（0.5分） | 1.5 |
| 5.如发现电梯困人,第一时间拨打工程部电话,然后与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待救援。（5分） 6.当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使事故扩大,发生危险。（0.5分） 7.注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况汇报给项目负责人。（0.5分） 8.若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,必要第一时间通知电梯维保单位人员前来抢修。（0.5分） 9.若维修技术人员都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应详细说明求助原因和情况)。向公安或消防部门求助前应征得项目负责人的同意。（0.3分） 10.在解救过程中,若发现被困乘客有人昏厥、神智昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场。（0.2分） | 7 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 保洁 服务 | 1. 每天早上、中午、下午下班后把保洁区打扫干净，每月底进行一次卫生大扫除。（0.1分） 2. 大堂入口区域派专人清洁保养（0.1分） 3. 为了减少客户将室外尘土带入室内,大堂入口处将铺设防尘脚垫。（0.1分） 4. 每天清洁入口玻璃门、玻璃幕和玻璃间格。（0.1分） 5.随时擦除客人进入时留下的脚印和其它灰尘（0.1分） 6.遇到下雨天,派专人去大堂入口处为带伞的客户分发装雨伞胶袋。（0.1分） 7.门、窗无污迹灰尘。（0.2分） 8.地面无垃圾、痰迹、烟头。（0.2分） 9.公共通道设施布置得当，无污迹、灰尘。（0.2分） 10.公共场所绿化盆内无烟头、杂物。（0.1分） 11.及时添加洗手液、卫生纸等卫生间用品。（0.2分） 12.楼院卫生要做到及时清理垃圾，做到“垃圾袋装”及“垃圾袋不落地”（0.2分） 13.垃圾桶、烟灰缸及时清倒、清洁。（0.1分） 14.厕所及时冲刷、无污物臭气（0.1分） 15.清洁金属柱身、扶手、架子等金属饰物。（0.1分） 16.不锈钢、铜、铝合金等装饰物,如柱身、扶手、标志牌等保养时注意不要留划痕。（0.1分） 17.不定期对楼内进行清洁,保证屋顶、墙面、地面，无蜘蛛网、污迹、灰尘、杂物。（0.1分） 18.注意不要碰倒、撞坏大堂内的各种摆设饰物。（0.1分） | 2.3 |
| 19.走廊、人行楼梯、地面做到无垃圾、无尘土。（0.1分） 20. 走廊墙壁、墙壁饰物和指示牌，需要做到无纸屑、无灰尘（0.1分） 21. 走廊垃圾桶、花盆、消防栓等设施，保持清洁、干净。（0.1分） 22. 清理楼梯扶手及栏杆、挡板做到无灰尘。（0.1分） 23. 清扫楼梯一般是从上到下倒退着工作,要注意安全,避免跌落事故。（0.1分） 24. 清扫楼梯为主体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。（0.1分） 25. 拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧面留下污水迹。（0.1分） 26. 清洗扶手时,在楼梯使用量最少时进行,并竖立“正在清洁”的指示牌,给人提示,以防行人滑倒跌落。（0.1分） 27.先用扫帚清扫垃圾尘土,以后视实际情况定时巡回保洁。（0.1分） 28.在巡回保洁过程中,拣去花盆内的垃圾杂物。（0.1分） 29.清倒烟灰垃圾桶，抹净烟灰垃圾桶,在按原位摆放好。（0.1分） 30.按预定顺序,依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、指示牌、风口、开关盒、消防栓等。（0.1分） 31.将地面拖净保持清洁（0.2分） 32.人行楼梯的保洁。自上而下一级一级地清扫,把垃圾从两边扫至中央或从外侧扫到靠墙的一侧,再扫到下一级。（0.1分） | 1.5 | |
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 保洁 服务 | 33.洗手间是办公楼内利用最频繁、最易脏污的地方。因此,做好洗手间的清洁保养,也是显示办公楼清洁保养水平的重要区域。（0.1分） 34.及时冲洗便池,做到无黄渍、无污点、无尿垢。（0.1分） 35.及时清倒纸篓拉圾桶保持纸篓和垃圾桶手纸不超过1/3。（0.1分） 36.定时拖抹地面,做到洁净、干爽。（0.1分） 37.定期擦洗云台、面盆等卫生洁,做到无积水、无污垢,一般每日两次,同时做好巡回保洁。（0.1分） 38.门窗、天花、墙壁、窗台、照明设备、排气扇、管道,无灰尘。（0.1分） 39.定期消毒，喷洒除臭剂、室内清新剂。（0.1分） 40.及时补充洗手液、擦手纸、卫生纸。（0.5分） | 1.2 |
| 41.清洁洗手间时应在现场竖立“正在清洁”指示牌,以便客户注意并予以配合。（0.1分） 42.清洁洗手间所用的器具专用,使用后定期消毒,并与其它清洁工具分开保管。（0.1分） 43.保洁人员应注意自我保护,保洁时带保护手套和口罩,预防细菌感染,防止清洁剂损害皮肤。保洁完毕,应使用药用肥皂洗手。（0.1分） 44.注意洗手间的通风,按规定开关通风扇或窗扇。（0.1分） 按照保洁基本程序。 45.准备:工作前,备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物料。（0.1分） 46.冲洗:进入洗手间,首先放水将卫生洁具冲洗干净。（0.1分） 47.清倒:扫除地面垃圾,清倒纸篓、垃圾桶。（0.2分） 48.清洗:按照先云台、面盆、后尿池、便桶的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具。卫生洁具要用专用刷子、抹布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗。（0.1分） 49.抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。（0.1分） 50.拖干:用拖布拖净地面,使地面保持干爽,不留水迹。（0.1分） 51.喷洒:按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。（0.1分） 52.撤离:收拾所有清洁工具、清洁物料,撤去“正在清洁”指示牌,把门窗关好。（0.1分） | 1.3 | |
| 53.办公楼外的卫生保洁，以巡回保洁为主做到地面干净,无卫生死角,无乱堆乱放物品。（0.1分） | 0.1 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 维修 管理 | 1.接受维修队长的督导,直接向维修队长负责。（0.1分） 2.负责办公楼的水电维修工作。（0.1分） 3.维修人员必须持证上岗,严格按照国家颁布标准《电气安装工作规程》作业。（0.1分） 4.在工作期间不得为他人做自己职责以外的事。（0.1分） 5.电话保持24小时畅通以便处理突发事件。（0.1分） 6.各单位、部门常规保修工作，接到保修电话，无特殊情况1小时内响应。（0.1分） 7.维修服务要建立工作日志，记录要准确。（0.1分） 8.熟练掌握现有后勤设备设施的原理及实际操作与维修。（0.1分） | 0.8 |
| 9.每天对各地方用水、用电等所有设备部位进行巡查，在巡查过程中及时检修。（0.1分） 10.巡查范围办公楼用水、电（照明）、空调、下水管道、箱式变压器等，以及外公共部位设备、排污水池、管道窨井、道路两侧等。（0.1分） 11.对于无法及时维修事项，及时向上报告，经确认后在规定的时间内修理完毕。（0.1分） 12.采取积极措施，做好安全工作，杜绝重大事故的发生。（0.1分） 13.主动巡视，并要有记录，发现需要修理的事项，要及时解决，要做到急修小修不过夜。（0.1分） 14.物资出入库详细登记，做好设备台账及更新。（0.1分） 15.熟悉办公楼给水管线的位置及基本布置情况。（0.1分） 16.严格按水电操作规程作业,严禁违章作业。按本岗位的要求按时上岗,忠于职守。（0.1分） 17.在工作期间不得为他人做自己职责以外的事。（0.1分） 18.设施完好率达到95%以上，维修的返修率控制在5%以内。（0.1分） 19.因处理不当、未及时处理等情况接到各单位人员投诉，接到投诉一次，书面警告。（10分） | 11 | |
| 20.在进行电气维修时,维修人员应穿戴好安全防护用品,配备绝缘良好的电工工具。（0.1分） 21.用电有无违章情况。（0.2分） 22.消防设施、器材和消防安全标是否完好。（0.1分） 23.常闭式防火门是否处于关闭状态。（0.1分） 24.维修和保养电气设备时,应按要求做好证安全的组织和技术措施,维修班负责人应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况。（0.1分） 25.维修服务要建立工作日志，记录要准确。（0.1分） 26.每天对各地方用水、用电等所有设备部位进行巡查，在巡查过程中及时检修。（0.1分） 23.主动巡视，并要有记录，发现需要修理的事项，要及时解决，要做到急修小修不过夜。 | 0.8 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 维修 管理 | 27.巡查范围办公楼用水、电（照明）、空调、下水管道、箱式变压器等，以及外公共部位设备、排污水池、管道窨井、道路两侧等。（0.1分） 28.对于无法及时维修事项，及时向上报告，经确认后在规定的时间内修理完毕。（0.1分） 29.一般情况下,尽量避免带电作业,若因特殊需要而必须带电作业时,应装设隔离挡板,并有专人监护。（0.1分） 30.维修或保养后的电气设备或线路,在经检查无误,拆除所有安全保护设施,全体维修人员撤出工作现场后,方可送电（0.1分） 31.遇到突发事件,积极处理,迅速报告上级。（0.1分） | 0.5 |
| 32.给水管道的检查,经常检察管道及阀门的使用情况,经常注意地下有无漏水、渗水、积水等异常情况,如发现有漏水现象应及时维修;（0.1分） 33.每年冬季到来之前,做好室内外的管、水表箱、消防拴、阀门消防拴等的防冻保温工作,以防冻坏。（0.1分） 34.对冻裂事故的处理,对已发生冻裂的上下水管道,采取适当的办法予以解决,可根具体情况采取电焊或换管的方法处理。（0.1分） | 0.3 | |
| 35.定期对排水管道进行养护、清理。（0.1分） 36.提醒单位人员不要把杂物投入下水管道,防止堵塞,定期对下水管道进行疏通。（0.1分） 37.定期检查排水管道和节门等,是否生锈和渗漏等现象,发现隐患及时处理。（0.1分） 38.经常检查楼板墙壁、地面等处有无滴水、洇水、积水等异常现象,如发现管道确有漏水情况,及时修理,以防伤建筑物和有碍环境卫生。（0.1分） 39.定期对厕所、洗手间的管道进行检查,做好相应的防范工作。（0.1分） 40.检查雨水井及其附件是否完好,重点检查雨水井附近有无堆放白灰、砂石、碎石等建筑材料,以防雨水将这些东西冲入雨水道,造成管道被堵塞的情况。（0.1分） 41.每个职工要做到爱护公共财物，合理使用，对因丢失和违章造成损失的，照价赔偿，属自然损失的，由领导批准及时核销。（0.1分） | 0.7 | |
| 42.灭火器无论是使用过还是未使用过，达到报废年限的必须报废。（0.4分） 43.灭火器必须明确标识型号、生产厂家、生产日期、有效日期、检验日期、检验人员。（0.4分） 44.违章使用，储存易燃易爆危险物品的。（0.4分） 45.违章动火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟等违反禁令的。（0.4分） 46.遮挡，锁闭安全出口，占用、堆放物品影响疏散通道的（0.4分） 47.消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的（0.4分） 48.常闭式消防门处于开启状态、防火卷帘下堆放物品影响使用的（0.4分） 49.消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。（0.3分） 50.必须掌握设备的技术情况，发现问题妥善处理。（0.2分） | 3.3 | |
| 办公楼考核标准 | ||
| 项目 | 考核内容 | 满分 |
| 消防 服务 | 1.各人员应当遵守消防安全法律、法规，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，履行消防安全责任，保障消防安全。（0.1分） 2.第一负责人是该单位的消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。（0.1分） 3.各人员应当落实班组消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确班组和岗位消防安全职责，确定班组岗位的消防安全责任人。（0.1分） | 0.3 |
| 4.贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定，掌握消防安全情况。（0.1分） 5.将消防工作与管理等活动统筹安排，执行宾馆年度消防工作计划。（0.1分） 6.组织每月一次定期进行防火检查，落实火险隐患整改，及时处理或汇报涉及消防安全的重大问题。（0.2分） 7.组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。（0.1分） | 0.5 | |
| 8.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。（0.1分） 9.组织制订或修订消防安全管理制度，并检查督促落实。（0.1分） 10.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。（0.1分） 11.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。（0.1分） 12.组织实施对公司所有的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维修保养，确保完好有效。（0.1分） 13.组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练（0.1分） | 0.6 | |
| 14.从采购领回的消防器材应先进行检验。检验器材性能、规格、数量、使用日期、使用范围等是否符合公安消防局的有关标准,验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合,凡不符合标准的一律退回采购。（0.2分） 15.对符合标准的消防器材进行入库登记。（0.1分） 16.临时领用的消防器材须经消防管理中心班组长登记确认后,方可领出,用完后及时归还。（0.1分） 17.平时用的训练器材由消防管理中心班组长领出。训练完后统一送还仓库保管。（0.1分） 18.配置在每个消防控制中心的消防器材必须经当值消防员签字确认,并进行班次登记移交。（0.1分） | 0.6 | |
注：罚款标准为0.1分50元，此处罚为定额罚款。
合同履行期限：签订合同之日起一年。合同期满后，根据辽宁省财政厅文件“辽财综规[2020]9号”《政府购买服务管理办法》，在采购单位落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，供需双方协商同意，经财政批准后，在年度预算能够保障的前提下，可依据本次招标结果所签订的合同续签一年，续签合同须一年一签。
需落实的政府采购政策内容：无
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取招标文件
时间：2023年06月29日 00时00分至2023年07月20日 09时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2023年07月20日 09时00分（北京时间）
地点：兴隆台区惠宾街115号
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
我中心采用不见面开标方式进行，只接收电子版投标文件（不需要纸质版投标文件）。投标人无须到开评标现场，必要时利用网络平台或电话等进行沟通。
注册入库联系电话：0427-8650057
保证金联系电话：0427-8650032
评审科联系电话：0427-8650053
信息科联系电话：0427-8650093
采购科联系电话：0427-8650095
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 辽宁省盘锦市兴隆台区区直机关综合事务中心
地 址： 兴隆台区市府大街18号
联系方式： 0427-2828244
2.采购代理机构信息：
名 称： 盘锦市公共采购交易中心
地 址： 盘锦市兴隆台区惠宾街115号
联系方式： 0427—8650095
邮箱地址： 无
开户行： 中国银行盘锦分行营业部
账户名称： 盘锦市公共采购交易中心
账号： 299981399093
3.项目联系方式
项目联系人： 张艺馨
电 话： 0427-8650095
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