洗涤服务内容提供医用织物洗涤服务，含洗涤医用织物的缝补、折叠、烫熨及专车收送服务一、服务项目内容方案锡场镇卫生院医用织物洗涤服务

4、收送布类及清洗要执行分类，总体分类为医值类、病人类、手术类、婴儿类、产房类、门诊类，收送各种布类要不同颜色布类袋存放，不得与其他布类混合，做到分开洗涤和运送，收发物品时必须做到洁污分开。沾染病人的血液、体液、分泌物、排泄物的布草均具有传染性，洗涤时应注意防护，同时不同布草应分类洗涤，防止交叉感染。5、布类清洗干净、整洁，符合院感要求。洗涤后的布草外观整洁、无水渍、无污渍、无异味、无异物，无破损。由于洗涤方洗涤不善、院感不达标等原因造成医疗纠纷或给医院造成重大不良影响的损失由洗涤方负责赔偿。6、下收下送人员要衣着整洁，佩戴胸卡，服务热情，态度良好。工作人员要持有健康证。7、洗涤物品在下收下送时必须做好清点登记工作。响应人要有规范的清点交接流程和交接单，工作服要登记到姓名，必须和病区护士长或护士长指定的工作人员在交接单上签字确认。如未经清点签字确认，出现差错一切责任由成交供应商自行承担。8、布类运送车辆工具应洁、污分开，专车运送，定点放置。按指定路线、地点运送，每日消毒清洗。运送员工作完毕后，要对污、洁运送车进行清理、消毒。9、洗涤方应该充分考虑停水、停电等因素，因非不可抗逆的原因造成医院损失由成交供应商承担。因不可抗逆的原因造成布类服务延长要第一时间通知医院。每月至少一次双方进行织物数量、质量总盘点及检查。2、响应人对分类洗涤物必需折叠整齐、平整、无污渍。对有熨烫要求的物品必须熨烫到位（如工作服、工作裤、病号服、被套、枕套、床单、手术布类、布帘、隔帘等所有医用织物）；对破损物品（缺纽扣、少带子、脱线缝、撕裂等）必须缝补完好后方能发出。3、破损要求：在合同期内因洗涤不善造成医院布类破损、丢失等问题，由洗涤方要按照院方布类进价赔偿或按同类布类补充数量。1、应严格按照感染管理的有关规定，根据医用被服物品的特点，明确工艺标准，规范操作流程、分类洗涤、消毒，并保证洗涤质量。随时接受卫生防疫部门的检测，医院有权对洗涤公司所洗被服物品和洗涤场所进行抽查和检验。（1）洗涤服务相关要求：二、技术和服务要求服务项目预算金额：60000元/月，年合计720000元。

工作流程合理：人流、物流应洁、污分开。物流由洗涤区→烘干熨烫区→清洁衣物存放处，由污到洁，顺行通过，不得逆流。洗涤部门应严格按功能分区，包括污染区（清点、分类、清洗和污车存放处）和清洁区（烘干、熨烫、修补、折叠、储存、发放以及洁车存放处），两区应有实际隔离屏障，应有明显标识。11.1洗涤部门布局要求11、洗涤部门卫生管理要求10、洗涤服务质量标准

洗涤流程分为分检、洗涤、烘干、熨烫、修补、折叠等六个程序。分检时应依布草的来源不同，分为病人布草和工作人员布草。病人布草包括一般布草、有明显污染的布草和婴儿布草。11.4洗涤过程的卫生要求洗涤部门（房）应保持良好空气流通，保持空气从清洁区向污染区流动,其要求参照《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T508-2016）。当物表和地面有明显血液、体液或分泌物污染时，应及时进行遮盖，消毒60min后收集，清理，然后用有效氯含量500mg-700mg/L的消毒液擦拭。11.3工作区内地面、墙面和工作台面应平整、不起尘，便于清洁。保持清洁区工作台面细菌菌落总数≤1500cfu/100cm2。洗涤部门的设立应远离垃圾处理站10米以上，附近无有害气体、烟雾、灰尘和其他有毒有害物品。周围环境无蚊蝇等害虫孳生地；工作区内应无蟑螂等有害生物。11.2洗涤环境卫生要求

11.6、洗涤工作要求表1微生物指标洗涤后的布草微生物指标应该达到表1的要求。11.5微生物指标洗涤要求：婴儿室、产房、手术室等重点科室病人的布草应单机清洗；医务人员布草和病人布草应分机清洗或分批清洗；有明显污染的布草应专机清洗。洗涤周期包括预洗、主洗、漂洗、中和、整理等五个步骤。

11.6.5采购人负责对洗涤产品质量进行监督如工作服、值班被等丢失，按原价赔偿。11.6.4布类运送车辆工具应洁、污分开，专车运送，定点放置。按指定路线、地点运送，每日消毒清洗。运送员工作完毕后，要对污、洁运送车进行清理、消毒。11.6.3洗涤人洗涤场所的布局要合理，洁、污分开，通风良好，物流由污到洁顺利通过，不得逆流。洗涤时首先用含氯消毒剂进行消毒浸泡，继而煮沸、洗涤、烘干、烫平，被服布类要保证干净整洁，不得有血渍污垢，如发现不干净或有血渍的无条件退回重洗（如旧的布类老垢无法洗净的除外）。11.6.2洗涤人将医院内所产生洗涤物，根据采购人的工作要求，每日至少收送一次，并做好交接记录，如：交通堵塞产生运输设备故障等原因，双方沟通后协商解决，但成交供应商必须满足采购人洗涤的日常所需。医院负责医用洗涤品的分发与收集。11.6.1人员要求

采购人每月组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的洗涤质量考评表（考评表详见附表1），采购人每季度组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫、送洗服务等的质量满意度测评，满意度测评以85(含)分为合格，低于85分的则按照最终得分情况进行扣款，如最终得分在85分以下的，扣罚测评当月洗涤费的0.5%，得分低于80分的视为不合格，累计二个季度考评得分低于80分的，采购人有权解除服务合同。（2）服务考核要求13、响应人应接受按国家卫生和计划生育委员会办公厅（国卫办医函【2015】708号）避免医用织物与酒店、宾馆等社会织务混合洗涤的要求，并接受监督及检查。响应人应在响应文件内给予承诺，一旦发现立即终止合同、赔偿招标人一切损失。12、响应人应在响应文件中提供在参加政府采购活动近三年内在环保领域没有被环保相关部门评为环保不良企业的承诺函，未提供承诺函按无效响应处理；11.6.7传染病房的被服应严格按消毒程度，定时回收，专人、专机，避免交叉感染。11.6.6成交供应商应对所有的洗涤保证质量，做到干净、整洁、平整。

2022年9月5日揭阳市揭东区锡场镇卫生院洗涤服务年月服务质量月考评表