为充分整合新媒体资源，提升医院在新媒体平台的影响力，打造医院的优良口碑，助力医院高质量发展。现对医院新媒体运营服务项目进行公开市场调研，诚邀符合资质条件的企业参与。
一、调研内容
广州医科大学附属妇女儿童医疗中心新媒体品牌运营服务项目
二、项目需求
量身打造富有医院品牌个性及风格的人格化IP，同时为医院提供新媒体运营、舆情监测、宣传策划等服务。主要服务内容及要求包括：
1.医院品牌IP孵化
挖掘医院的内涵与特色，将医院IP形象咪姆熊进行人格化孵化，打造升级医院品牌IP形象，建立与目标用户的情感连接。
（1）深入了解医院历史与发展方向，对医院IP形象咪姆熊进行人格化孵化，完成线上线下开发。包括但不限于将咪姆熊进行立体化、动态化，赋予个性化的性格特点，形成独特的话语体系与行文风格；
（2）结合不同社交媒体（包括微信公众号、抖音、小红书等）的特点，制定IP形象咪姆熊的线上运营策略，提升咪姆熊在主流社交媒体平台的影响力，助力医院品牌传播。
2．医院微信、微博、小红书、官网运营服务
根据中心新媒体平台内容服务需求，负责医院微信公众号、微博、小红书、官网的内容发布、评论互动与基础运维等工作。
（1）医院订阅号和服务号的内容运营，包括基础的选题策划、评论互动、设计排版等；
（2）医院微博运维，包括内容发布、评论互动、数据监测与汇总等；
（3）医院小红书的基础运营，包括笔记发布、问题收集、定期做数据报告与分析等；
（4）医院官网的内容(如文章、视频、图片、音频)发布与更新，根据医院需求及时优化网站前端和后台设置，如增减科室、栏目、功能等。
（5）医院官网的日常运维，包括日常跟踪、系统维护、系统程序安全检测（如遇到紧急网络安全维护，须及时进行相应的处理，不分节假日）。配合院方通过等保二级以上的测评检查。
3.短视频内容制作及宣传推广
结合医院业务发展重点，为医院制作高质量的原创短视频内容，打造优质科普内容、王牌科室、知名医生等爆款IP。
（1）根据医院特色和重点专科特色、宣传推广需求等，完成医院短视频内容的选题策划、视频拍摄与剪辑、直播策划与落地等。全年制作发布量不低于150条，内容形式包括但不限于口播科普、情景演示、剧情短片、专场直播等，需对短视频/直播内容数据负责。
（2）负责医院官方短视频账号的平台（如抖音/微信视频号）运营，包括内容发布、评论互动、数据分析与报告等，确保医院官方短视频账号的健康平稳运行。借助账号运维，实现单个平台年均涨粉5万的目标。
（3）打造王牌科室、知名医生IP账号。与医院宣传科共同挖掘有潜力的科室与医生，明确账号定位、IP人设风格、日常内容运维等，确保完成3个专科/专病及5个网红医生以上的账号孵化（年均涨粉3万）。
（4）具备抖音、微信、支付宝平台小程序的运营服务能力，可以提供从内容到应用的转化功能的设计和方案，支持抖音、微信、支付宝多平台，转化功能包括建档、预约、挂号、缴费、查报告及咨询。
4．网络舆情监测服务
结合医院需求，借助大数据舆情监测系统，实现24小时网络舆情监测，定期产出舆情监测报告、提供舆情应对方案与建议等。
（1）具备系统完备的舆情监测系统，对全网舆情（包括微信公众号/微博/抖音/小红书/今日头条/新闻APP等）进行24小时实时监测，随时随地掌握与中心相关的新闻、报道、评论等网上舆论动态；
（2）实现人工监测、预警、报告、应急服务。包括敏感舆情信息识别预警，定期提供数据分析报告，出现网络舆情后能快速且有针对性的制定舆情回应处置方案；
（3）与医院宣传科建立定期沟通机制，结合不同阶段的舆情监测需求，为医院宣传工作开展与领导班子进行行政决策提供数据参考。
（4）要求出具月报、季报和年报，根据医院要求及时汇总、分析舆情并出具报告。
5.整合宣传服务
自身具有一定的平台运营能力及宣传推广渠道，可利用宣传渠道及资源开展新媒体账号推广服务，实现医院新媒体账号曝光推流（要求但不限于以下方面）：
（1）医院服务号科普推文的阅读量、点赞量、在看量明显提升；
（2）医院短视频账号科普作品的转发数、点赞数、评论数明显提升。
6.其他要求
要求一名专人常驻医院，负责以上相关工作事宜的执行与对接。派驻人员如不符合医院要求，应及时更换。
三、参与资格要求
1.具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其它组织。
2.供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
四、报名提交材料
1.报名文件见附件一，已预设格式，若需补充内容，请在文件末尾添页补充，并注明为补充内容。报名文件须设置目录页码，内容完整，每页加盖公章，提交盖章版PDF版和word版，两者内容须一致。
2.报名材料请于 2025年2月8日中午12点前发至邮箱fezxllb@163.com；后续医院会根据调研参与情况进行择优筛选并要求产品演示。
3.联系人：陈老师、周老师 020-38367232
 
附件一：
市场调研文件.docx