全保（含人工费和零配件费）。综合ICU的BF-1T60纤维支气管内窥镜序列号2041889的保修自2022年1月10日至2023年1月9日，普外科的CHFTYPEV电子胆道镜序列号2140183的保修自2022年3月16日至2023年3月15日，其余29条镜子的保修自2021年11月9日至2022年11月8日止。

5.2.1除维保费外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。

5.2.2每年提供不限次数的人工上门维修服务：每月提供≥1次的专业测漏；每年提供≥4次的预防性维护及常规保养，项目包括但不限于：设备机械安全检查、电气安全检查、图像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查等；维修或保养完成后，乙方需提供维修报告、保养报告及质控报告，每年度维保结束必须递交年度维保档案。

5.2.3服务时间：全年7*24小时：电话响应时间≤2小时；工程师12小时内现场响应；24小时内故障排除；24小时无法解决的故障需要提供备用内窥镜。

5.2.4维修更换的配件必须为原厂原装配件,不可转包给第三方进行维修。

5.2.5安装完毕后达到设备运行标准。更换普通配件到场时间不得超过10个工作日，更换特殊配件到货时间不得超过15个工作日，并提供相关资质文件（海关单、配件资料等），超时一天支付违约金5000元，情节严重，院方有权停止付款，并终止合同。

5.2.6乙方需要具有相关医疗设备维修售后资质，符合《医疗器械监督管理条例》要求，需要提供有效营业执照及其他相关资质、单位负责人授权书、能独立承担民事责任、并承诺在保修期内不得进行转包。

5.2.7乙方承诺在长沙设立售后服务机构并出具承诺书，提供≥2名电子内镜专业维修工程师名单及联系方式。

5.2.8本项目是对设备全周期、全方位维修与保养服务，在此期间所有风险（如材料、人工、感控、意外伤害等）及费用都由乙方承担，与甲方无关。

5.2.9合同期内，甲方将对乙方的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），若考核不合格，招标人可解除合同并有权要求中标公人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。

5.3.1本项目按长财采购[2016]6号文的规定，以简易程序验收方式进行验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.3.2项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行。

5.3.3合同期内，甲方将对乙方的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），若考核不合格，甲方可解除合同并有权要求乙方赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。

6.1甲方的权利和义务

6.1.1甲方应保证设备使用环境稳定、可靠，按使用说明书要求对设备进行日常清洁保养和基础维护工作，做好故障记录。

6.1.2甲方提供乙方人员执行保修工作期间的基本工作条件。

6.1.3甲方应该按照设备使用手册要求正确操作设备，并保证设备使用的电、气和水的正常供应，同时保证设备开启/关闭时环境处于正常状态。

6.2乙方权利和义务

6.2.1乙方承担上述保修设备责任，在接到甲方报修后，2小时响应，并在12小时内赶到现场。24小时内故障排除；24小时无法解决的故障需要提供备用内窥镜。由原厂认证合格的专业工程师提供快速优质的现场服务。

6.2.2未经甲方许可，原则上乙方不得自行拆卸，不得更换机上的线路板、元件或用本机测试其他单位线路板。

6.2.3乙方人员在维修期间的工资福利及各种保险费用等一切由乙方负责。

6.2.4为保证甲方设备的正常运行，乙方按使用说明书要求提供每年4 （2、3、4次）定期预防性维护检测，乙方工程师向甲方提供计划性的预防性维护报告（记录）。乙方在预防保养时间之前两周内通知甲方保养时间，如因甲方原因导致不能执行保养，乙方将不承担责任，计划性的预防性维护服务内容需列出清单。

6.2.5乙方在故障维修过程中：①若签全保合同则必须包括更换配件、人工费、运费、安装调试费及系统软件升级等所有费用。②若签半保合同（人工）则承担人工的所有费用。③若半保（零配件）则承担零配件及其运费、安装、调试等所有费用。④若系统软件升级则承担升级中所牵涉的所有费用。

6.2.6全保型开机率承诺：一年内开机率保证在95% （原则上不低于95%）。每年累计停机不超过15个工作日，一年以365（275/365）个工作日计算，停机超过一天，顺延/天，并按保修合同总价的/%/天赔偿。

6.2.7保修合同内乙方必须明确注明不在保修合同内的特殊器件，具体内容双方协商签订。

例如：乙方不提供以下部件的保修：球管、相机、磁体、探测器、影像增强器、晶体、B超探头等。

6.2.8保修合同期内涉及不在保修范围内的器件，如需更换，乙方则以市场价的/ %优惠提供。

6.2.9设备配置的非乙方的外周设备，如激光相机、洗片机、高压注射器等，经双方协商，乙方可提供有偿维修服务和帮助联系。

6.2.10保修期内，每次故障维修维护、检测、校准等工作，必须提供记录并到设备管理部门确认。

6.2.11乙方维修人员在维修期间必须遵守在安全生产、防盗、停车、周围环境卫生及排放污物等方面的有关规定，凡是维修中造成自身或甲方及任意第三方的人身损害或财产损失责任一律有乙方负责。

6.2.12乙方有义务保存甲方人员所需的设备资料及故障记录以备使用。

6.2.13若有其他优惠条件请另附页。

7.3由于公认的不可抗力事件造成的损坏（如自然灾害、爆炸、房屋倒塌、暴乱、坠机及蓄意破坏、缺乏燃料或水电、劳资纠纷、罢工等），乙方根据实际情况部分或全部免除责任，应及时通知甲方。

7.4因为乙方不履行合同或履行合同不符合约定而给甲方造成损失的，乙方负责赔偿直接损失，该损失赔偿额以合同价款为限。

7.5在维修合同有效期内，如需更换第三方零备件，需双方协商解决。

7.6在执行维修合同期间，如双方终止合同，需将双方友好协商。

11.1乙方在保修期内维护保养的次数与内容、更换维修备件的数目及发生的所有费用，以年末甲乙双方共同核对为准，相关文件交甲方存档。

11.2廉政协议

乙方如果在合同谈判、签订、履行中，向甲方有关人员馈赠礼物、礼金，甲方有权终止合同并追究乙方相应的法律责任，并有权终止乙方在本合同外的其他供货合同或协议，同时乙方在未来至少三年的时间内不得与甲方有供货业务往来。