国家税务总局江西省税务局车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目成交公告

中标

车船税联网征收系统优化完善及运维服务系统优化完善整体设计规范编制项目管理监理检测节能产品信息安全认证环境标志产品项目现场勘察系统开发车船税收入分配功能模块软件升级软件可管理性系统管理维护软件系统业务数据迁移数据向新业务处理功能数据分布同步数据备份业务数据进行恢复业务数据进行备份跟踪审计用户现场技术支持服务需求分析研讨需求分析评审概要设计评审软件原型演示技术测试补丁回归测试补丁试运行技术培训知识转移第三方机构信息系统等级保护测评安全风险评估故障恢复项目开发服务会议研讨技术文件系统安装使用手册诊断维修项目实施方案会议纪要系统运维服务项目运维方案故障处理报告运维工作周报健康参数监测报告半年总结报告文档管理开发待解决的问题干系人协调问题开发文档技术文档系统用户操作手册网络安全管理安全加固补丁升级操作审计日常管理技术方案设计要求服务内容实现方法运作流程技术指标数据库运行环境作业平台测试结果图纸样本模型会议记录需求文档业务函电

金额

54.6万元

项目地址

江西省

发布时间

2022/08/09

公告摘要

项目编号jxswcg-2022-14

预算金额55万元

招标公司国家税务总局江西省税务局

招标联系人王女士

招标代理机构江西银信工程造价咨询有限公司

代理联系人乐岚0791-86162786

中标公司北京德润兴业科技开发有限公司54.6万元

中标联系人-

公告正文

一、项目编号：JXSWCG-2022-14（招标文件编号：JXSWCG-2022-14）

二、项目名称：国家税务总局江西省税务局车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京德润兴业科技开发有限公司

供应商地址：北京市海淀区西四环北路125号6号楼2010室

中标（成交）金额：54.6000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京德润兴业科技开发有限公司	车船税联网征收系统优化完善及运维服务	详见附件	详见附件	合同签订日期起至满1年止	详见附件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李劼、叶继华、罗洪伟（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：根据国家财政部、国家计委、国家物价局（2002）1980号，国家发改委（2003）857号等文件规定收取

本项目代理费总金额：0.8190000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

对成交结果提出质疑的期限为成交结果公告期限届满之日起7个工作日内。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局江西省税务局　　　　　

地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号　　　　　　　　

联系方式：王女士黄先生 0791-86211451 86203089　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：江西银信工程造价咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：乐岚、熊松0791-86162786　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王女士黄先生

电　话：　　0791-86211451 86203089

附件下载：JXSWCG-2022-14（7.6.定稿）.pdfJXSWCG-2022-14（7.6.定稿）.pdf
附件下载：北京德润兴业中小企业声明函.pdf北京德润兴业中小企业声明函.pdf

六、提供符合政府采购政策的证明材料

附件6-1中小企业声明函

中小企业声明函

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库

[2020]46号）的规定，本公司为参加国家税务总局江西省税务局的车船税联网

征收系统优化完善及运维服务项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企

业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的

具体情况如下：

1.车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目，属于软件和信息技术服

务业；承建（承接）企业为北京德润兴业科技开发有限公司、从业人员75

人，营业收入为1642.46万元，资产总额为7889.66万元，属于小型企

业；

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也

不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本公企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）北京德润兴业科技开发有限公司

日期2022年8月1日

备注：1.填写前请认真阅读《工业和信息化部国家统计局国家发展和改革

委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业2011

300号）和《财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理

办法》的通知》（财库（2020）46号）相关规定。

2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新

成立企业可不填报。

3.不符合小型、微型企业条件的不需提供。

4.授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。

竞争性碳商文件

项目名称：车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目

项目编号：JXSWCG-2022-14

采购人名称：国家税务总局江西省税务局

采购代理机构：江西银信工程造价咨询有限公司

2022年7月

第一部分商务部分

第一章磋商邀请

第二章磋商须知

第三章评审方法及标准

第四章合同草案条款

第五章响应文件组成

第二部分技术部分

第六章项目采购需求

第一部分商务部分

第一章磋商邀请

项目概况

国家税务总局江西省税务局车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目的潜在供应商应

在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）获取采购文件，并于2022年07月21日09点

30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：JXSWCG-2022-14

项目名称：国家税务总局江西省税务局车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：55万元

采购需求：详见附件

合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（不接受）联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购的项目

供应商必须为依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业或小型企业或微型企业，

与大企业的负责人为同一人或者与大企业存在直接控股管理关系的除外，（响应文件中必须按要

求提供中小企业声明函）。

3.本项目的特定资格要求：

3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项

下的采购活动。

3.2为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得

参加本采购项目。

3.3主体信用记录符合政府采购活动要求

供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站（www.c√editchina.gov.cn）

失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采

购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以采购代理机构于响应文

件提交截止日当天在“信用中国”网站（www.c√editchina.gov.cn）及中国政府采购网

（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明

资料）。

三、获取采购文件

时间：2022年07月08日至2022年07月14日，每天上午8：00至12：00、下午13：00

至17：00时（北京时间，法定节假日除外）。

地点：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）。

方式：详见“其他补充事宜”

售价：￥0.00元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2022年07月21日09点30分（北京时间）。

地点：江西银信工程造价咨询有限公司（江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写

字楼13楼开标室）。

五、开启

时间：2022年07月21日09点30分（北京时间）

地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.采购项目需要落实的政府采购政策：

1.1财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；

1.2财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；

1.3财政部、民政部、中国残疾人联合会《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政

策的通知》（财库〔2017〕141号）；

1.4财政部、发展改革委、生态环境部、市场监管总局日前联合出台的《关于调整优化节能

产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）

1.5其他详见采购文件规定。

2.报名资料：法定代表人授权书（含法定代表人身份证及被授权人身份证正反面复印件）加

盖公章，未按采购公告中“三、获取采购文件方式”报名的，视为未报名，不得参加本项目的磋

商活动。

注：请将报名资料以现场提供或电子邮件（jxyxzfcg@163.com）或邮寄等形式递交，采用

电子邮件和邮寄形式的请先电话联系工作人员确认。

3.已获取采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交响应文件的截止时间一日前书面通知代

理机构。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局江西省税务局

地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号

联系方式：王女士黄先生0791-8621145186203089

2.采购代理机构信息

名称：江西银信工程造价咨询有限公司

地址：南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼

联系方式：0791-86162786

3.项目联系方式

项目联系人：王女士黄先生

电话：0791-8621145186203089

第二章磋商须知

磋商须知前附表

序号	名称	具体内容和要求
1	采购项目	国家税务总局江西省税务局车船税联网征收系统优化完善及运维服务项目
1	采购预算	预算金额：55万元
1	公告媒体	中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）
2	采购人	名称：国家税务总局江西省税务局地址：南昌市红谷滩红谷南大道456号联系人：王女士黄先生联系电话：0791-8621145186203089
3	采购代理机构	名称：江西银信工程造价咨询有限公司联系人:乐岚、熊松和联系方式：0791-86162786联系地址：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼
4	供应商产生方法	☑公告□供应商库抽取□专家和采购人推荐
5	供应商资格条件	详见“第一章磋商邀请”
6	项目现场勘察	☑不组织□组织：____________________
7	联合体	☑不接受□接受
8	进口产品	☑本采购项目拒绝进口产品参加磋商□本采购项目已经财政部审核同意购买进口产品为：____________
9	政府采购强制采购：节能产品	☑否□是，采购《节能产品政府采购品目清单》内的产品
9	政府采购强制采购：信息安全认证	☑否□是
10	政府采购优先采购：节能产品（非强制类）	产品：□对列入《节能产品政府采购品目清单》节能清单（非强制类）的产品在评审时予以加分，每项加______分☑对列入《节能产品政府采购品目清单》（非强制类）的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：2%

	政府采购优先采购：环境标志产品	产品：□对列入《环保产品政府采购品目清单》（非强制类）的产品在评审时予以加分，每项加______分☑对列入《环保产品政府采购品目清单》（非强制类）的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：2%
11	支持中小企业发展	☑专门面向中小企业采购项目□非专门面向中小企业采购项目（价格扣除）：①对小型和微型企业产品的价格给予10%～20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：小型企业扣除，微型企业扣除②本项目接受联合体投标的，若小型和微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体4%～6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：______%。□非专门面向中小企业采购项目（其他优惠）：____________
11	支持监狱企业发展	□专门面向监狱企业采购项目☑非专门面向监狱采购项目（价格扣除）：监狱企业可视同小微企业在价格评审时给予10%～20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：扣除10%。□非专门面向监狱采购项目（其他优惠）：____________
12	其他法律法规强制性规定的	/
13	供应商须提供的其他资料	采购人根据实际情况填写（如案例证明材料、人员投入情况）
14	提交样品	☑不要求提供□要求提供：____________
15	澄清或者修改时间	2022年07月15日17时00分（北京时间）之前
16	递交磋商响应文件的截止时间和地点	时间：2022年07月21日09时30分（北京时间）地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室
17	磋商响应文件开启时间和地点	时间：2022年07月21日09时30分（北京时间）地点：江西省南昌市青山湖区高新大道1970号天幕国际写字楼13楼开标室
18	磋商保证金	☑不要求提供□要求提供，数额不得超过采购项目预算金额的2%，本项目的投标保证金为：；
19	磋商响应有效期	自投标文件截止时间起90日（日历日）
20	响应文件份数	正本1份副本2份电子文件1份（□扫描件，√Word，可多选）

21	响应文件封套上应载明的信息	____________________（项目名称）投标文件项目编号：____________________在2022年07月21日09时30分之前不得启封投标人名称：____________________其他____________________
22	信用查询	☑采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评标报告中。本项目信用记录查询截止时点为评标当日□供应商自行查询上述记录，如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章。联合体参加投标的，所有联合体成员均须加盖公章。本项目信用记录查询截止时点为响应文件递交截止前3个日历日
23	交货和提供服务的时间、地点、方式、服务项目期限	交货和提供服务的时间：以签订合同为准交货和提供服务的地点：国家税务总局江西省税务局交货和提供服务的方式：以签订合同为准项目服务期限：以签订合同为准
24	采购资金的支付方式和时间	项目合同签订后第一次支付60%；验收完成后1个月内，根据验收结果，合同履约情况，支付合同金额的30%，运维服务期满验收完成后1个月内，根据验收结果，合同履约情况，支付合同余款。
25	履约保证金	☑不要求提供□要求提供，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的10%，本采购项目履约保证金为合同金额的，提交方式为转帐
26	采购代理服务费	本项目的代理服务费向成交供应商收取招标代理服务费：根据国家财政部、国家计委、国家物价局（2002）1980号，国家发改委（2003）857号等文件规定收取服务费账号：开户银行：上海浦东发展银行南昌湖影支行开户名称：江西银信工程造价咨询有限公司银行账号：64060154700000897
27	其他规定	/

磋商须知正文

一、总则

1.定义

1.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采

购的采购人名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。

1.2“采购代理机构”是指接受采购人委托，代理采购项目的集中采购机构和其他采购

代理机构。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见磋商须知前附表。

1.3“供应商”是指响应磋商文件要求、参加竞争性磋商采购的法人、其他组织或者自

然人。本次政府采购项目邀请的供应商通过磋商须知前附表所述方式产生。

1.4“磋商小组”是依据《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》有关规定组建，

依法履行竞争性磋商采购活动职责的3人以上单数的磋商成员。

1.5“货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。

1.6“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。

1.7“节能产品”或者“环保产品”是指国务院有关部门发布的《节能产品政府采购品

目清单》或者《环保产品政府采购品目清单》的产品。

1.8“进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。

2.采购项目预算

2.1本项目采购资金已列入政府采购预算，预算金额见磋商须知前附表。

3.供应商的资格要求

3.1供应商应当符合磋商须知前附表中规定的下列资格条件要求：

3.1.1符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）政府采购法律法规相关规定的其他条件。

3.1.2政府强制采购资格条件。

3.1.3其他特定资格条件。（详见磋商须知前附表）

3.2供应商存在下列情形之一的不得参加竞争性磋商：

3.2.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一

合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测

等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

3.2.2因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚

款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府

采购活动期限以内的。

4.参与磋商的费用

4.1无论磋商的结果如何，供应商应自行承担所有与竞争性磋商采购活动有关的全部费

用。

5.授权委托

5.1供应商代表为供应商法定代表人的，应持有法定代表人身份证明。供应商代表不

是供应商法定代表人的，应持有法定代表人授权书，并附授权代表的身份证明。

6.联合体形式

6.1本项目是否接受联合体参与及相关要求见磋商须知前附表。

6.2供应商为联合体形式的，应同时遵守以下规定：

（1）联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、

合同工作量比例；

（2）联合体各方均应当符合本章第3.1款规定的供应商基本资格条件；

（3）除磋商须知前附表中另有规定，联合体各方中至少有一方应当符合本章第3.1款规

定的供应商特定资格条件；

（4）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级

较低的供应商确定资质等级；

（5）联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动。

7.项目现场勘察

7.1本项目是否组织现场勘察见磋商须知前附表。

7.2供应商应按磋商须知前附表中规定对采购项目现场和周围环境的现场考察。供应商

未在指定时间进行勘察的，采购人不再另行组织。

7.3勘察现场的费用由供应商自己承担，勘察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应

商自己负责。

7.4采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦成交，供应商不得以

任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。

8.采购进口产品

8.1本项目是否采购进口产品及相关要求见磋商须知前附表。

9.政府采购政策支持与其他规定

9.1产品属于政府强制采购节能产品范围，必须将是否列入至本公告发布之日前最新一

期《节能产品政府采购品目清单》作为采购产品的资格条件。本项目的详细要求见磋商须知

前附表。

9.2对列入至本公告发布之日前最新一期《环保产品政府采购品目清单》（非强制类）

7、项目技术人员须与局方签订保密协议，技术人员须遵循采购方的各项安

全制度，所接触的采购方各应用系统的相关信息只允许本人在本项目中使用，保

守局方工作秘密，保守纳税人商业秘密，不得以任何形式向他人泄露。

（二）项目技术人员要求

项目参与人员名单中应至少明确以下岗位配置和要求：

1、原则上要求大专以上（含大专）学历，具有2年以上税务行业工作经验。

2、熟悉本项目平台的原理、操作和功能。

3、了解相关业务知识。

4、具备良好的沟通能力和服务技巧，能够准确判断用户问题。

5、具有独立解答系统业务的能力。

6、遵纪守法，诚实守信，无不良记录，有责任心、具有团队合作精神，待

人处事得体，严于律己。

7、技术人员负责对于系统开发和实时过程中所涉及到的业务与功能及时为

税务人员提供全方位技术服务，满足税务人员对业务建设的要求。应具备以下能

力：

（1）良好的职业道德；

（2）较强的责任心；

（3）良好的沟通能力；

（4）熟悉税收相关业务知识；

（5）具有一定的业务分析能力，能够及时准确的定位业务规则；

（6）具有学习意愿与学习能力。

五、项目技术要求

（一）系统优化完善（增加车船税收入分配功能模块）项目

1、底层架构要求

应充分考虑与现有系统功能的整合、衔接与继承，需严格遵守本项目软件（系

统）原有底层数据架构、业务架构、技术架构、基础组件架构（工作流平台、报

表展现平台等），完成本项目软件开发工作。未征得采购方同意，不得擅自修改

软件底层架构。

2、性能要求

系统应具备的响应能力指标:

系统响应能力指标列表

	序号		性能指标项		平均时间（秒）		峰值时间（秒）
1		表单查询和提取响应时间		≤20		≤60
2		表单提交处理时间		≤20		≤60

注：表单查询指对本系统采集的表单信息进行查询，不指统计分析查询。

3、可扩展性要求

系统在设计开发上必须具有适应业务变化的能力，当系统新增业务功能或现

有业务功能改变时（界面的改变、业务实体变化、业务流程变化、规则的改变、

代码改变等），应尽可能的保证业务变化造成的影响局部化。

4、易用性要求

系统在易用性方面必须满足以下要求：

（1）所有的业务功能界面风格和操作流程一致；

（2）业务表单做到所见即所得，绝大部分编辑操作就地完成，减少对话框

的数量和鼠标点击的次数，录入能够完全通过键盘完成；

（3）常用操作有快捷键支持，大部分操作能够在小键盘内完成；

（4）提供简便的系统安装方案，通过向导的方式帮助用户建立系统。

5、可用性要求

系统在可用性方面必须满足以下要求：

（1）必须避免由于单点故障或系统的升级而影响整个系统的正常运行。

（2）系统在每周七天，每天二十四小时内都应是可以使用的。宕机的时间

应少于4%。

（3）平均故障间隔时间应超过三个月。

6、可维护性要求

软件能够被简单方便的修改和升级。包含可读性、可修改性、可测试性等。

具备错误的远程分析与排除功能。

7、可管理性要求

本项目为软件升级开发项目，在本项目期内软件可管理性和维护服务能力的

实现程度与软件定版时保持一致。按照本技术需求修改完善升级开发后的软件系

统必须满足以下系统管理维护需求：

（1）业务数据迁移

因业务调整需要进行数据迁移时，根据实施单位给出的业务技术需求及数据

迁移规则，制订数据迁移方案，完成系统原有数据向新业务处理功能的迁移。

（2）数据分布和同步

系统支持省级完全集中的数据集中模式，也支持地市级集中的数据集中模式。

在省级数据集中模式下，系统也允许各省级使用单位通过技术手段将数据分发到

各地市。

（3）备份和恢复

由于软硬件故障及人为因素，数据信息遭到破坏后应能快速恢复。系统应支

持通过数据备份手段，周期性地把信息存放在磁带或其它介质上。要求做到以下

两个方面：（1）支持选择性地对部分业务数据进行备份。（2）支持选择性地对部

分业务数据进行恢复。

8、安全性要求

根据国家网络信息安全法律法规及相关管理规定和要求，采购方将不定期安

排第三方网络安全测评机构对本项目软件进行网络信息安全风险测试和评估，对

测评和评估中发现的软件安全漏洞，供应商负责修改解决。

为监控和追踪用户在系统中的操作使用行为，防止系统信息数据泄露，对非

授权用户访问进行跟踪和日志记录，本项目软件需具有用户行为日志记录和跟踪

审计功能。系统可记录用户登录系统时间、所用IP地址、登出系统时间、用户

操作使用功能模块，查询、修改的数据信息等。

按照税务总局要求，在提供技术前，供应商必须签订《单位网络安全承诺书》，

技术人员必须签订《个人网络安全承诺书》，承诺书主要包括网络安全管理规定

和相关保密要求，保密时限最低10年，法律法规有规定的从其规定，供应商未

经方技术部门和业务部门许可，不得私自对外开放系统接口及系统数据，因个人

原因导致招标方安全问题和数据泄密需承担法律责任。

9、开发人员现场技术支持服务要求

开发人员现场技术支持服务是供应商按照项目需求实现提供的用户现场技

术支持服务，包括但不限于：（1）需求分析研讨；（2）需求分析评审；（3）概要

设计评审；（4）软件原型演示；（4）补丁业务技术测试；（6）补丁回归测试（根

据具体工作需要）；（7）补丁试运行（根据具体工作需要）；（8）数据迁移；（9）

技术培训和知识转移。（10）协助第三方机构完成信息系统等级保护测评和安全

风险评估等相关工作。

10、维护要求

自项目开发之日起维护1年。

（二）运维项目技术支持服务要求

1、服务提供商须熟悉本行业业务规则和业务流程，在近三年内有相关系统

的开发、维护经验。

2、日常维保服务为驻场服务。服务提供商自行解决驻场人员的食宿、办公

电脑、交通工具等问题。

3、节假日及业务关键时点（月初会统加工、系统发布后等）的非工作时间

根据需要安排足够数量的人员加班或值班。

4、在服务期间，服务提供商须按时提交工作周报、月报；对新增的业务需

求（或业务需求变更），应评估工作量，并由采购人审核确认；服务工作结束后，

须提交总结报告，由采购人进行评估验收。

5、服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定，规范

需求管理过程，在需求分析时，应覆盖所有业务和关联系统，满足需求覆盖度和

追溯性，执行业务需求提交、业务需求评审、需求跟踪等三项活动，按照文件模

板来撰写或维护相应产出物。

6、服务提供商应按照《江西省税务局信息中心需求管理过程》规定执行测

试流程，并按照文件模板来撰写或维护测试产出物（测试用例、缺陷跟踪表、业

务测试报告、测试报告为必备测试产出物），确保测试质量。

7、服务提供商应配合采购人进行供应商管理，准确填写并及时更新员工一

览表、员工考核表以及项目质量考核表。

8、对于新增业务需求或需求变更，须在需求明确之日起10日内或采购人要

求的期限内完成。

9、对于程序缺陷，应在缺陷明确之日起5日内修复（紧急补丁须当天修复）。

10、服务提供商必须确保服务质量，不得因程序发布导致系统性能不合理地

降低，或影响其他功能的正常使用。因服务提供商开发质量问题导致的程序重构

或纠错开发，不得计入工作量。

11、服务提供商在应用系统建设和运维过程中应按照《中华人民共和国网络

安全法》和《税务应用系统网络安全审核指南（试行）》规定，开展必须的网络

安全工作，提供有关的产出物。

六、项目验收要求

投标人需按照本项目的验收阶段、验收条件、验收要求、验收内容，配合采

购人开展项目验收工作，提交完整的项目服务验收交付物。

（一）验收主体

由采购人自行组织相关项目管理及验收小组进行最终验收。

（二）验收时间

系统优化完善项目开发完成后试运行期正常结束后1个月内进行一次性验

收，运维服务在服务期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。

（三）验收方式

审核本项目中开发及服务工作内容的完成情况,审核合同项目开发、运维服

务的合规性和完整性,与合同要求的符合性。

（四）验收程序

成交供应商应按照采购人要求，移交项目实施过程中的各类文档，并经过采

购人或者验收小组验收签字。

（五）验收内容

1、检查各类文档是否齐全。

2、检验对故障恢复和故障解决时限是否按照合同要求完成。

3、检验各项验收文档资料是否完整、准确、规范。

4、审查项目开发服务报告，评价各类项目功能的运行稳定性。

5、审查开发人员工作主动性，是否按时按量完成采购人交办的与项目开发

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模型名称：给力问答

网信算备：310110373217301240017号

《关于给力问答大模型》

服务协议

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序号	交付物名称	内容	形式	数量
1	《项目运维方案》	阐述运维服务的总体架构、服务流程、标准	电子纸质	1
2	《故障处理报告》	报告故障发现、分析、处理步骤，在每次故障处理后5个工作日内提交招标方	电子纸质	1事1张
3	《运维工作周报》	每周监控报告，详细记录系统的运行状况	电子纸质	48张
5	《健康参数监测报告》	每日对系统环境、服务器、数据库、中间件等进行详细巡检，对各参数指标进行详细记录。	电子纸质	≧50张
6	《半年总结报告》	总结半年的运维工作，提出下半年改进计划	电子纸质	1

7	《年度总结报告》	对全年的运维工作进行总结，整理统计各类数据，将全年工作对招标方做一个详尽的汇报	电子纸质	1
8	《专项应急预案》	对系统重大、较大和一般等突发安全事件进行信息的收集、分析、判断和持续监测的记录	电子纸质	1
9	《运维考勤与工作满意度调查表》	对驻场工程师日常工作表现进行考核记录	电子纸质	12

序号	要求项目	商务要求说明
1	服务对象/地点	采购人指定地点
★2	服务时间	合同签订日期起至满1年止
3	项目预算	550000元
★4	付款方式	项目合同签订后第一次支付60%；验收完成后1个月内，根据验收结果，合同履约情况，支付合同金额的30%，运维服务期满验收完成后1个月内，根据验收结果，合同履约情况，支付合同余款。
5	验收	1.项目验收时间要求验收时间：系统优化完善项目开发完成后试运行期正常结束后1个月内进行一次性验收，运维服务在服务期结束后1个月内完成对中标方的工作结果进行验收。2.项目验收资料要求系统优化完善项目：中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同开发完成项目试运行期结束后5日内向采购方提出验收申请，并提交试运行工作报告以及在试运行过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。运维服务项目：中标方应当在验收前做好必要准备工作，在合同维护期结束后5日内向甲方提出验收申请，并提交运维工作报告以及在运维过程中产生的总结性技术文档，招标方应当在收到验收申请后5个工作日内开始验收，在验收合格后，由双方签署验收报告并加盖公章。
6	报价要求	供应商报价中必须包括项目全部内容的费用和合理的商业利润，费用不管是否在报价人报价书中单列，均视为报价总价中已包括该费用。