采购人

中国人民银行清算总中心

采购方式

单一来源

所在地区

品类

服务

中国人民银行清算总中心（以下称采购人）就2017-2018年度支付系统Array设备维修与技术服务项目进行采购。具体事项公示如下：

一、采购内容：

为支付信息管理系统和境内外币支付系统中使用的Array设备购买硬件保修和技术服务，为全网的Array设备安全稳定、高效运行提供保障。服务主要内容如下：

1、提供设备硬件保修服务：对12个城市处理中心（长春、长沙、呼和浩特、昆明、南宁、上海、沈阳、太原、天津、西宁、银川、郑州）的24台Array设备提供紧急维修和备件替换服务，接到故障申告后，北京、上海、广州城市处理中心备件设备4小时内送达现场，其他城市处理中心24小时之内将备件送达故障现场。

2、提供故障现场技术服务，时限要求：2小时内到达北控中心现场，4小时内到达北京、上海和广州城市处理中心现场，其他城市处理中心24小时内到达现场。

3、提供设备健康性检查服务：每季度在北控中心现场对所有Array设备进行一次系统检查，检查后需提交书面检查报告。

4、提供日常技术咨询服务：提供远程技术服务，技术服务公司将为清算总中心提供每周7天，全天24小时远程支持服务。清算总中心技术人员可以通过电话、电子邮件方式向技术服务公司发出服务请求，并要求在15分钟内响应，1小时内得到技术方案。

5、提供设备信息库维护服务：收集设备信息，包括设备基础信息、变更信息、例行的检查报告、故障解决过程记录等。

6、其他服务内容

6.1在关键业务时期，按照清算总中心要求，派遣工程师到北控中心或城市处理中心现场提供技术支持服务；

6.2服务提供方针对清算总中心技术转移目标和要求提供支持，如提供技术交流、提供常见故障处理手册等。

二、采购方式：单一来源

三、拟邀请供应商：华耀（中国）科技有限公司

四、单一来源由：

1、华耀（中国）科技有限公司是本项目所采购技术服务的设备的生产厂商。

2、上一年度本项服务由该公司提供，服务质量得到需求部门认可。

如对本项目采购方式、供应商存在异议的，可在本公告发出之日起三日内向中国人民银行清算总中心提出。

采购经办：杨东军、郑小静 联系方式：68401874

邮箱地址：djyang@cncc.cn

中国人民银行清算总中心

二○一七年十一月九日

采购人：中国人民银行清算总中心