1、项目完成后，采购人按国家相关标准验收程序和规程进行验收。在项目验收时，成交供应商应提供验收报告。（采购人验收过程中若提出修改，成交供应商应无条件接受，并在规定的时间完成修改）。

2、符合强制性质量标准，符合国家和重庆市现行有关安装质量验收规范要求，并达到合格标准。

3、项目过程应遵照现行国家有关规范进行，按照服务清单及内容等要求进行检查验收。成交供应商应保证项目质量，项目所用材料须符合国家及行业标准，满足国家现行有关安装质量验收规范要求，并达到合格标准。

本项目报价须为人民币报价，包含完成本项目所需的服务费、人工费、设计制作费、安装调试费、以及提供服务所需的设备或货物购买（制造）费及各种应纳的税费等一切保证本项目实施完成的所有费用。因供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

1.合同签订前成交供应商向采购人交纳成交金额3%的履约保证金。

2.合同签订后，成交供应商向采购人开具合同金额70%的发票、付款申请以及与合同金额70%等额额度的担保函，采购人对发票、担保函、付款申请等付款材料审核通过后，向成交供应商支付合同金额70%的预付款。项目完成验收结算审核后，支付审定结算总价的100%，质保期结束后，采购人无息退还履约保证金。

（一）本项目质保期为通过验收合格后2年。

1、保修期内，安装质量缺陷的维护及维修（非人为损坏）均为免费。

2、保修期内，安装质量缺陷维修均为现场服务，由此产生的费用均不再收取。

（二）售后服务内容

1、供应商和制造商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

1.1电话咨询

成交供应商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

1.2现场响应

采购人遇到使用及技术质量问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在2小内到达现场进行处理，使采购人能够正常使用。

2、质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商和制造商提供售后服务的，该供应商和制造商应以优惠价格提供售后服务。

（三）备品备件及易损件

成交供应商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单可在投标文件中列出。

采购人在中华人民共和国境内使用成交供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

注：（若涉及软件开发等服务类项目知识产权的，知识产权归采购人所有）。

（一）供应商必须在响应文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及网上询比文件其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。