中标
中国电信内蒙古分公司2022年ITSM、知识库系统维护项目单一来源采购公示
金额
-
项目地址
内蒙古自治区
发布时间
2021/12/14
公告摘要
项目编号nmdylycggs2021121411
预算金额-
招标公司中国电信内蒙古分公司
招标联系人-
招标代理机构中通服咨询设计研究院有限公司
代理联系人孙艳15247110083
中标公司北京思特奇信息技术股份有限公司
中标联系人-
公告正文
| 单一来源采购公示 | |||||||
| 采购公示名称： | 中国电信内蒙古分公司2022年ITSM、知识库系统维护项目单一来源采购公示 | 采购公示编号： | NMDYLYCGGS2021121411 | ||||
| 采购公示开始时间： | 2021-12-15 08:30:30 | 采购公示结束时间： | 2021-12-17 17:30:00 | 终止： | 否 | ||
| 采购公示正文 | |||||||
| 中国电信内蒙古分公司2022年ITSM、知识库系统维护项目单一来源采购公示 中国电信内蒙古分公司2022年ITSM、知识库系统维护项目，采购人为中国电信股份有限公司内蒙古分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 一、采购内容 1、ITSM系统主要维护内容：实现监控告警模块维护工作，包括监控告警程序、自监控程序、新增的主机和数据库配置监控、新增业务个性化需求监控配置告警、现有业务监控等运维和巡检；实现工单管理模块，包括工单流转引擎程序日常运维和巡检、工单日常维护、工单类日常问题处理、疑难问题处理、解答等维护工作及日常巡检工作；实现对ITSM系统涉及的安全类问题维护：包括系统定期的安全漏洞扫描、整改、版本升级，基线问题整改，渗透测试及问题处理。 2、客服知识库系统主要维护内容：实现客服知识库系统功能优化升级和日常维护，包括知识库基础数据、个人中心、知识门户、知识采编、组件升级、搜索平台、与CRM对接、知识库后台管理等；实现客服知识库系统涉及的安全类问题维护：包括系统定期的安全漏洞扫描、整改、版本升级，基线问题整改，渗透测试及问题处理。 二、单一来源采购原因 本次采购内容为ITSM、知识库系统维护服务，该系统架构、功能模块、程序源码是北京思特奇信息技术股份有限公司 独立开发部署的。维保是原有系统生命周期的延续，具有系统依赖性和唯一性。本项目为了保证系统持续稳定运行、提升系统维护质量，因此建议北京思特奇信息技术股份有限公司 进行维护。 三、单一来源采购供应商 北京思特奇信息技术股份有限公司 四、公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自2021年12月15日至2021年12月17日，共3天。 五、联系方式 采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司 联系人：孙艳、张立红、侯欣 联系电话：15247110083 邮箱：sunyan435_xm.cicdi@chinaccs.cn 地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区绿地腾飞大厦F座25层 邮编：010090 采购人：中国电信股份有限公司内蒙古分公司 采购人异议电话：0471-3337652 采购人异议邮箱：renhuisheng.nm@chinatelecom.cn 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人：中国电信股份有限公司内蒙古分公司 采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司 日 期：2021年12月14日 | |||||||
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