高频次旅客服务系统升级项目 重新招标公告（招标编号：2440Q0816018-02） 项目所在地区：上海市 一、招标条件 本高频次旅客服务系统升级项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其 他资金/，招标人为中国东方航空江苏有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公 开招标。 二、项目概况和招标范围 规模：招标内容：高频次旅客服务系统升级 主要要求：新增财务报表，数据分析展示，第三方系统对接等功能，具体要求详见第三章 项目实施周期：自合同签署日起 150 赠券转发， 天之内 范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的： (001)高频次旅客服务系统升级项目; 三、投标人资格要求 (001 高频次旅客服务系统升级项目)的投标人资格能力要求：1.投标人须具备有效期内 的《信息系统建设和服务能力等级证书》（CS2 及以上），需提供证书复印件并加盖公章；2.投标人须具备有效期内的具备《ISO20000 证书》，需提供证书复印件并加盖公章；3.投标人须具备有效期内的具备《ISO27001 证书》，需提供证书复印件并加盖公章；4.投标人须具备类似开发软件项目（旅客分析画像及旅客服务类），需提供合同，验收报告 等证明文件； 5.投标人没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税 收违法失信主体；以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准；6.投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）查 询结果为准； 7.被列入招标人“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的单位，不得参加本项目投标；8.被列入中国东航“禁止交易供应商名单”的单位，不得参加本项目投标； 9.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；10.本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。; 本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：从 2024 年 11 月 05 日 00 时 00 分到 2024 年 11 月 13 日 00 时 00 分 获取方式：招标文件领取方式： 第一步：在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 完成免费注册登记。第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面确认报名，在平 台管理中心“费用管理”中查看招标代理收款账户，并通过网银或电汇转账等方式支付平台 使用费（平台使用费一经缴纳概不退还）。第三步：完成转账后，进入“费用管理”确认交 款信息（如果提示企业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待 审核通过即可继续确认交款信息）确认后即可进入“我的招标”中下载招标文件电子版。本 项目投标采用线上电子文件投标方式进行，投标人在投标截止时间之前，须在东航集团集采 实施平台 caigou.ceair.com 完成线上注册、登录、报名、加密投标文件、上传投标文件、提交投标文件等工作。所上传的投标文件电子版须为盖章后的正本彩色扫描件，且该投标文 件纸质版（正本 1 套，副本 1 套）须在投标截止时间之前邮寄至投标邀请书指定地点，两者 必须保持一致。线下投标文件纸质版如与线上投标文件电子版存在不一致之处，以线上投标 文件电子版为准。针对各种平台使用费、保证金的异常收款，在投标人与招标公司联系人双 方确认后，投标人提出书面退款申请，招标公司在收到退款申请后的 30 个自然日内完成退 款。东航集采实施平台使用问题（注册，登录，上传电子投标文件、缴费、线上报价问题等）可在平台首页右下角咨询在线客服或致电平台客服：021-22335134。招标代理联系人邮箱：zhuxiaotian@ceebc.net。 五、投标文件的递交 递交截止时间：2024 年 11 月 26 日 09 时 30 分 递交方式：于投标截止时间之前邮寄至上海虹桥机场空港三路 180 号上海东航招标咨询 有限公司开标大厅电子标书+纸质标书 六、开标时间及地点 开标时间：2024 年 11 月 26 日 09 时 30 分 开标地点：东航集采实施平台（caigou.ceair.com）线上电子开标 七、其他 上海东航招标咨询有限公司（招标代理）受中国东方航空江苏有限公司 (招标人)的委 托，对高频次旅客服务系统升级项目（重新招标）进行公开招标，现邀请合格投标人就项目 下所需货物及相关服务提交密封投标。 一、招标项目简介 1、项目名称：高频次旅客服务系统升级项目（重新招标） 2、项目编号：2440Q0816018-02 3、采购内容及主要要求 招标内容 主要要求 项目实施周期 高频次旅客服务系统升级 新增财务报表，数据分析展示，赠券转发，第三方系统对接等功 能，具体要求详见第三章 自合同签署日起 150 天之内 4、项目预算：60 万元（含税） 二、合格投标人的资格要求 1.投标人须具备有效期内的《信息系统建设和服务能力等级证书》（CS2 及以上），需提供证 书复印件并加盖公章； 2.投标人须具备有效期内的具备《ISO20000 证书》，需提供证书复印件并加盖公章；3.投标人须具备有效期内的具备《ISO27001 证书》，需提供证书复印件并加盖公章；4.投标人须具备类似开发软件项目（旅客分析画像及旅客服务类），需提供合同，验收报告 等证明文件； 5.投标人没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税 收违法失信主体；以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准；6.投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）查 询结果为准； 7.被列入招标人“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的单位，不得参加本项目投标；8.被列入中国东航“禁止交易供应商名单”的单位，不得参加本项目投标； 9.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；10.本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。 三、招标文件领取 1、领取时间：2024 年 11 月 05 日至 2024 年 11 月 12 日 2、领取方式：第一步：在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 完成免费注册登记。 第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面点击立即报名，在费用管理页面查看 本项目收款账户信息，通过网银或电汇转账等方式支付平台使用费（平台使用费一经缴纳概 不退还）。完成转账后，进入费用管理页面确认交款信息，自行下载电子发票。如果提示企 业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待审核通过即可继续确 认交款信息。（如遇到操作问题，可在平台首页咨询在线客服） 第三步：完成交款信息确认 后进入东航集团集采实施平台-我的招标-继续任务下载招标文件电子版。 3、平台使用费为人民币陆佰元整 四、递交投标文件、开标时间和地点 1.投标（递交投标文件）截止及开标时间：2024 年 11 月 26 日 09 时 30 分 2.递交电子投标文件地点：东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 3.递交纸质投标文件地点：上海东航招标咨询有限公司（地址：上海虹桥机场空港三路 180 号上海东航招标咨询有限公司开标大厅） 五、招标信息发布网站 招标公告在东航集团集采实施平台 caigou.ceair.com 和中国招标投标公共服务平台 http://www.cebpubservice.com/同步发布，项目修改、结果公告等信息在东航集团集采实 施平台发布。 六、联系方式 联系人：诸晓添 庞姝 联系电话：021-62696645 电子邮箱：zhuxiaotian@ceebc.net 邮寄及联系地址：上海虹桥机场空港三路 180 号 八、监督部门 本招标项目的监督部门为/。 九、联系方式 招 标 人：中国东方航空江苏有限公司 地 址：/ 联 系 人：/ 电 话：/ 电子邮件：/ 招标代理机构：上海东航招标咨询有限公司 地 址： 上海虹桥机场空港三路 180 号 联 系 人： 诸晓添 庞姝 电 话： 021-62696645 电子邮件： zhuxiaotian@ceebc.ne 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名） 招标人或其招标代理机构：（盖章）