一、采购标段

采购计划编号：	2024NCZ002143	项目名称：	2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目
分包名称：	2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目（二标段）	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	250000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	本项目专门面向中小企业采购，拒绝大型企业参加，参与本项目供应商须提供《中小企业声明函》，监狱企业及残疾人福利性企业视同中小企业，须提供相应《声明函》。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
服务期：一年。

保险
无。

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
无。

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
满足国家相关国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范。

涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
无。

涉及服务采购项目考核计量等要求
无。

涉及工程项目的工程质量、项目经理、工程进度、工程计量方式、工程变更、竣工验收、质量保证等要求
无。

其他商务要求
无。

采购标的交付地点（范围）
服务地点：宁夏大学

付款条件（进度和方式）
本合同甲、乙双方之间的一切费用均以人民币结算及支付。（1）合同签订生效后，中标单位凭《中标通知书》《合同》发票等相关资料办理付款事宜。中标单位提交合同价70%金额的发票，采购人支付合同价70%的预付款；（2）2024年12月前，中标单位按合同履约完成服务内容并通过验收合格后，凭《验收报告》等资料并提供合同价30%金额的发票，采购人支付合同价30%。

包装和运输方式
无。

售后服务
无。

安装调试
无。

交付标准和方法
根据《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》（宁财规发〔2022〕10号）和《宁夏大学采购项目履约验收管理暂行办法》（宁大校发〔2023〕1号）相关要求进行履约验收。

质量保修范围和保修期
无。

培训
日常维护业务培训。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C16070300-软件运维服务	软件运维服务	2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目（二标段）	1	250000.00	标的1-软件运维服务：信息系统运维保障服务，具体服务需求详见招标文件	一年

采购需求附件：

采购需求附件
附件1采购需求-2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目（定稿）2024-7-2.doc

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目（二标段）

国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
满足国家相关国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范。

履约保证金
无

甲方责任
甲方保证服务期间，对乙方工作给予支持，提供水、电、场地等必须的基础工作条件。如乙方有需要，还应提供履行合同所必需的有关图纸、数据、资料等。没有甲方事先同意，乙方不得将甲方资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围内。

乙方责任
1.甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。 2.乙方保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。一旦出现侵权，索赔或诉讼，乙方应承担全部责任，因此导致甲方遭受损失的，乙方应就甲方的损失向甲方承担全部赔偿责任。乙方保证服务不存在危及人身及财产安全的隐患，不存在违反国家法规、法令、法律以及行业规范所要求的有关安全条款，否则应承担全部法律责任。

违约责任
1.双方均应遵守上述条款，未按上述条款执行的，将被视为违约。 2.合同生效后，非经双方协商一致，任何一方不得随意终止合同（不可抗力除外），如乙方擅自终止合同，则甲方有权要求乙方按合同总金额20％向甲方支付违约金，并要求乙方承担甲方因此遭受的损失。 3.乙方所交付服务成果不符合本合同规定的，甲方有权拒收，乙方在得到甲方通知之日起15天内采取补救措施，逾期仍未通过甲方验收的，甲方有权解除本合同，要求乙方退还已收取的全部款项，并赔偿因此给甲方造成的损失，同时甲方有权另行要求乙方支付合同总金额20%的违约金 。 4.如乙方未在合同约定期限内按时交付服务成果并通过甲方验收，则自逾期之日起按合同金额的每日千分之三向甲方支付违约金，逾期超过十五日，甲方有权解除本合同，并有权另行要求乙方支付合同总金额20%的违约金。 5.其它未尽事宜，以《民法典》和《政府采购法》等有关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。

不可抗力
甲、乙方中任何一方，因不可抗力不能按时或完全履行合同的，应及时通知对方，并在 个工作日内提供相应证明，结算服务费用。未履行的部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方初步协商，并向主管部门和政府采购管理部门报告。确定为不可抗力原因造成的损失，免予承担责任。

服务期限
服务期：一年。

争议解决
1.因服务质量问题发生争议的，应当邀请国家认可的质量检测机构对服务进行鉴定。服务符合标准的，鉴定费由甲方承担;不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担。 2.在合同履行期间，甲乙双方应严格按照公平、公正的原则，维护甲乙双方的合法利益。在合同履行期间所发生的一切争端，甲乙双方应通过友好协商的办法加以解决。自协商之日开始的30天内仍得不到解决，双方可将争端提交甲方所在地人民法院起诉解决。

合同生效及其他
合同经甲乙双方法人或授权代表人签字盖章后即生效。

验收标准（附验收方案）
详见附件 （验收方案附件）：验收方案-2024年度宁夏大学校园网络运维服务项目.docx

服务地点（范围）
服务地点：宁夏大学

付款条件（进度和方式）
本合同甲、乙双方之间的一切费用均以人民币结算及支付。（1）合同签订生效后，中标单位凭《中标通知书》《合同》发票等相关资料办理付款事宜。中标单位提交合同价70%金额的发票，采购人支付合同价70%的预付款；（2）2024年12月前，中标单位按合同履约完成服务内容并通过验收合格后，凭《验收报告》等资料并提供合同价30%金额的发票，采购人支付合同价30%。

交付标准和方法
根据《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》（宁财规发〔2022〕10号）和《宁夏大学采购项目履约验收管理暂行办法》（宁大校发〔2023〕1号）相关要求进行履约验收。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10	所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除投标报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 实际得分为：(评标基准价/投标报价)×10。评标基准价为有效报价的最低报价。 评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
2	商务标响应情况	5	招标文件中带“▲”条款为实质性商务要求，其他为一般商务要求；不满足实质性商务要求按无效投标处理。 满足招标文件实质性商务要求的得 3 分，以此为基础，供应商实质性商务要求优于招标文件规定的相应商务要求的，每有一项加 1 分，供应商一般商务要求优于招标文件规定的相应商务要求的，每有一项加 0.5 分，两项加分至标准分时为止； 供应商一般商务要求低于招标文件规定的相应商务要求的，每有一项减 0.5 分，减完为止。
3	技术响应情况	20	完全响应招标文件“项目说明和采购需求”中技术指标、参数的得15分： 供应商技术指标、参数每有一项优于招标文件规定的相应技术指标、参数的加1分，加至标准分止。 供应商技术指标、参数每有一项低于招标文件规定的相应技术指标、参数的减1分，减完为止。 注：要求在技术要求响应表中逐项列明响应情况。
4	项目团队	5	1.供应商拟派项目经理1名，具备项目经理证书的，得 2分； 2.供应商技术保障团队人员具有路由交换网络工程师或安全技术工程师，每提供一人得1 分，满分3分。同一人具有以上两个证书，计1分，不得重复计分。 注：提供以上人员证书及2024年1月以来任意一个月的社保缴纳证明的复印件，并加盖供应商公章，否则不得分。
5	系统运维方案	20	供应商应根据对本项目工作内容的理解，提供相适应的项目系统运维方案。 方案内容详尽具体、阐述清晰明了，条理性强，技术方案合理可行，服务流程标准符合技术规范，针对性强，能有效支撑项目实施的，得20分; 方案内容能够提供工作思路，有针对性但存在欠缺，方案内容完整; 能概括阐述技术方案的，得15分; 方案内容完整与要点相符，且适用本项目，但有缺漏项，服务流程、标准未明确遵从的技术规范，得10分; 方案内容存在不一致、运维内容、技术规范缺失严重，非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的，得5分; 未提供的不得分。
6	故障恢复及应急预案	15	根据供应商针对本项目的各个阶段进行故障恢复及应急预案内容进行评分，应具备完善的故障恢复和应急处置预案。 故障恢复内容均全面具体、详实、阐述清晰明了，针对性强，能够全面维保中可能存在的风险，提出切实规避风险的应急预案，应急预案措施能完全满足本次项目要求的，得15分； 故障恢复全面，提出规避风险的应急预案措施得当的，阐述内容模糊，但整体方案仍具有可行性，应急预案措施能够满足本次项目要求的，得12分； 故障恢复内容完整、阐述详细，提出规避风险的应急预案措施有待完善的，应急预案措施有遗漏，措施阐述欠详细的得9分； 故障恢复内容简单粗略、内容阐述不够详细，提出的应急预案措施存在不一致，不适用本项目特性的，得6分； 故障恢复内容有逻辑漏洞、非专门针对本项目、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的，应急预案措施不能防控风险的，得3分； 未提供的不得分。
7	培训方案	10	提供完整的项目培训方案，根据各供应商所提供的培训方案（培训包括不限于：培训服务计划、培训大纲、培训人数、培训教材等）进行评审： 培训方案完善、培训内容具体详尽，有明确的培训目标及任务，针对性强，培训时间、地点和人员的安排详细明了，培训前的准备工作充分具体、有培训资料和讲义等文件的，得10分； 培训方案完善、培训内容具体，针对性欠缺，有培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排明了，培训前的准备工作充分具体、有培训资料和讲义等文件的，得8分； 有培训方案，有培训目标及任务安排，但不够具体明确，培训时间、地点和人员的安排存在缺漏，没有培训资料和讲义等文字性文件的，得6分； 培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排的，得4分； 未提供培训方案的不得分。
8	服务承诺	15	供应商需结合项目的实际特点来制定本项目的服务承诺，评标委员会根据各供应商提供的服务承诺（包括服务受理通道、服务内容、服务体系、服务流程、系统故障问题解决方案、故障处理时限、现场服务响应时间、技术支持人员安排合理度、各类故障应急措施以及符合本项目的其他承诺等）进行综合评审： 1.供应商提供详细的服务网点、地址、联系人、联系电话、职责等，并提供与其有关的证明材料，证明材料详尽的得3分；供应商仅能提供服务人员名单，证明材料不完整的得1分，未提供不得分。 2.服务承诺全面具体，服务内容详尽，服务体系健全，服务流程具有系统性、科学性，有具体的故障问题解决措施，能快速的响应采购人的故障处理与现场服务诉求，技术支持人员有相应的资质且经验丰富，满足采购人需求的得12分； 服务承诺全面、服务体系健全，有完整的服务流程，有故障问题解决措施但不够具体，故障处理响应与现场服务到位及时、能提供技术支持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验的得8分； 服务承诺描述欠缺，有服务体系，有问题解决方案，但缺乏针对性与可行性，有服务响应时间，出现问题能够及时提供技术支持的，得6分； 服务承诺存在缺漏、描述简单笼统，服务内容空泛，服务体系不健全，问题解决方案不够全面具体，服务响应不够及时的得4分； 无服务体系或未提供服务的均不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。