公告摘要
项目编号-
预算金额1.2万元
招标公司宁波市中医院
招标联系人林老师
标书截止时间-
投标截止时间-
公告正文
目    录
 
第一部分     采购邀请
第二部分     投标人须知
第三部分     评标标准
第四部分     项目需求
第五部分     投标文件格式
 
 
     第一部分   采购邀请
 
发布日期:2023年06月26日
    宁波市中医院信息科拟就电子票据签名服务器维保项目进行院内议标,现邀请合格的投标人提交密封投标。
一、项目概况:招标软件名称、数量及采购预算
序号
招标软件名称
数量
采购预算(控制价)
1
电子票据签名服务器维保项目
1项
12000元/年

招标采购有效期三年(2023年7月至2026年6月),合同一年一签。一年服务期满后,采购人对中标单位维保服务质量做出评价,评价满意的情况下,可续签下一年度维保服务合同,最多可续签2次。三年到期后,重新组织招标。
采购需求详见采购文件第四部分。
二、合格投标人的资格要求
2.1具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。
2.2不接受联合体投标。
2.3本项目不允许转包、本项目不可以分包。
三、本采购文件免费:
3.1本询价书免费。
3.2不论询价结果如何,报价人均应自行承担所有与询价有关的全部费用。
四、投标截止时间和地点:所有投标文件应于2023年07月03日15:00(北京时间)之前将投标文件密封递交到宁波市中医院2 号楼5楼中会议室(宁波市海曙区丽园北路819号),逾期送达或未密封将被拒收,封袋上需注明项目名称、供应商名称以及联系方式。
五、开标时间和地点:定于2023年07月03日15:00(北京时间)在宁波市中医院2号楼5楼中会议室(宁波市海曙区丽园北路819号)开标(如有变动另行通知)。
六、采 购 人:宁波市中医院
报名联系方式:林老师  郭老师  0574—87089020
报名截止日期2023年07月03日15:00
 
 
 
 
第二部分  投标人须知
条款号
内       容
说      明
1
采购人名称:宁波市中医院
2
采购项目名称:宁波市中医院电子票据签名服务器维保项目
3
采购方式: 院内议标
投 标 报 价 和 货 币
4
投标报价:到医院价
含相关费用:设备费、包装费、运输费、保险费、伴随服务费、税金等完成本项目的所有费用。
本项目采购预算:详见《采购邀请》,超过采购预算(或最高限价)的投标无效。
5
投标货币:人民币
投 标 文 件 的 编 制 和 递 交
6
资格标准:详见《采购邀请》第2条
7
投标文件数量:正本1份、副本2份
投标文件组成:
一、投标函
二、报价一览表
三、分项报价表
四、售后服务承诺书
五、产品销售业绩
六、资格证明文件
(一)营业执照
(二)法定代表人授权书
(三)采购邀请中要求提供的资格文件
七、采购文件要求或投标人认为需要提供的其他资料(按评分表要求准备)
八、廉洁承诺书
投标文件装订成册。
商 务 条 款 资 料
8
交货期:详见《项目需求》
交货地点:详见《项目需求》
9
提供的伴随服务和备品备件:详见《项目需求》
10
质量保证期及售后服务:详见《项目需求》
11
付款方法:详见《项目需求》

 
 
 
 
第三部分  评标标准
院内议标小组遵循公平、公正、科学择优的原则和规定的程序进行评标,依据投标文件和采购文件的内容进行评审。
 
一、评标办法
1.本项目采用综合评分法。
2.综合评分法:院内议标小组每位成员各自按照《评委打分表》规定的内容,对所有有效的投标文件进行打分,汇总各评委对各投标人的评分。计算全体评委评出的总分的算术平均值,作为各投标人的综合得分。按各投标人的综合得分自高向低次序排出评标结果排序。
3、提供相同品牌产品且通过资格性审查、符合性检查的不同投标人参加同一合同项下投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格。
4、评标过程如发现有异常情况,由评标委员会集体讨论决定。
 
 
宁波市中医院软件维保项目评分表
 
序号
评审项目
评审内容及规则
分值

价格
满足招标文件要求且报价最低的为评审基准价
价格得分=(评审基准价/报价)×标准分值
计算过程中,有小数点的保留两位小数,小数点后第三位“四舍五入”。
35

业绩
近3年内,医疗行业用户的类似项目维保案例,每个得2分(需提供完整的维保合同复印件,需显示维保内容明细及金额)
8
近3年内,维保过和我院同软件厂商同品牌项目的案例,每个得1分,3个以上得满分;(需提供完整维保合同复印件,需显示维保内容明细及金额)
3

企业规模和信誉
根据上年度的营业收入、净资产、净利润、缴纳社保总人数等客观反映企业规模和财务状况的佐证材料进行评分,优秀的得7-6分,良好的得5-4分,一般的得3-0分。
7
投标人具有ITSS信息技术服务运行维护证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、IS09001质量管理体系认证证书、IS020000信息技术服务管理体系认证,每提供1个得1分。
4

运维服务技术指标参数
▲在合同期内,若是软件系统BUG引起的故障,报价方承诺第一时间进行软件版本免费升级,修正应用软件的错误;同时做好软件的信息安全工作,若发现软件高危漏洞,承诺第一时间修复,杜绝信息安全事件发生;  
6
▲报价方承诺保证系统正常运行率≥99%,或年故障时间不超过5天(每超过1天保修期顺延10天),若故障累计时间超过5天,维保期顺延1个月。
7
▲定期巡检:每年至少进行4次上门巡检,了解软件系统各科室运行情况,收集科室需求,并提交书面巡检报告,同时提出解决方案。
5

维保服务方案
根据维保服务方案的完整性评价:维保方案的思路清晰、内容全面,实施办法科学合理。优秀5-4分,良好3-2分,其他1-0分。
5
根据服务方案针对性评价:针对对本项目人员日常故障处理、远程维保、系统重装、软件问题修复、软件适应性修改、技术支持、响应时间、培训等,进行评价。优秀10-8分,良好7-5分,其他4-0分。
10
根据维保方案可行性评价。对系统可能出现的维保问题或不可预见困难的应对方法及预案准备充分情况进行评价。优秀5-4分,良好3-2分,其他1-0分。
5
根据维保人员日常管理:对本项目维保人员日常管理制度、考核及奖惩办法、人员稳定性保障等措施科学合理进行评分。优秀5-4分,良好3-2分,其他1-0分。
5
合  计
100

 
评委签名:                                                日期:
 
打分说明:
(1)评委根据评标情况逐栏打分,每栏分值不得超出本栏规定的分值范围,客观分必须统一;
(2)各评分因素分值精确到小数点后一位。
 
 
 
 
 
第四部分  项目需求
 
 
一、招标产品清单
 
序号
产品名称
 技术参数
数量
交货时间
1
电子票据验签服务器维保
详见下表
1项
满足院方要求

 
财政电子票据专用签名设备的是集根证书、授权许可、数据加密、数字签名、信息验证于一身的软硬件一体化“黑箱”专用设备。维保服务提供服务器硬件保修、软件升级及技术支持,通过事先预防、事中应急、事后防范的技术机制,消除产生故障的薄弱环节、降低故障对业务的影响,使电子票据业务系统更趋于稳定、安全、合理和高效。具体服务内容见下表:
服务等级
服务分类
服务项目
服务说明
服务标准及规范
高级服务
质保服务
硬件设备检修
提供硬件服务器的故障维修(非人为损坏及非不可抗拒的原因所造成的服务器硬件损坏均属保修服务之列)。
服务时间:7天*24小时
响应时间:4工作小时
本地备机服务
提供每年四次以内同一台硬件服务器故障时本地2小时内备机替换服务,使业务恢复正常运行状态。待故障服务器修复完毕后,再予以更换。
服务时间:7天*24小时
响应时间:2工作小时
现场服务
现场支持服务
提供每年两次以内1-2人(熟悉应用系统的网络结构和配置、证书管理)的现场技术人员支持服务等。
服务时间:5天*8小时
响应时间:4工作小时
现场驰援服务
提供接到故障现象通知后,宁波市区1小时内到达现场,县市区2小时内到达现场。
服务时间:7天*24小时
响应时间:1工作小时
开发服务
需求评估
提供服务器软件系统遵循财政《宁波医疗电子票据管理平台接口规范》、《财政电子票据系统国密算法使用标准》、《财政电子票据系统_SVS_Client接口规范》、《财政电子票据系统_签名控件_接口规范》等技术标准的新需求、以及功能变更工作量评估,包括测试工作等。
服务时间:5天*8小时
综合服务
问题评估
1、对产品应用中经常出现问题的情况进行针对性的技术评估和优化方案。
2、提供一年两次客户现场方式对产品应用中经常出现问题的情况进行针对性的技术评估和提供优化方案。
服务时间:5天*8小时
响应时间:4工作小时
故障总结
提供专业人员对系统中发生的故障及处理方法给出技术支持,并在故障处理完毕系统恢复正常运行之日起七日内提交售后服务总结报告和技术分析报告,以利于分析系统运行状态,总结问题产生的原因及预防方法。
服务时间:5天*8小时
响应时间:4工作小时
快速响应
1、对影响全局应用紧急问题优先专人处理,每年四次响应。
2、对非工作日出现的紧急问题有专人支持响应处理。
服务时间:7天*24小时
响应时间:1工作小时
标准服务
升级服务
产品升级
根据电子票据业务需要,提供同一产品线产品跨版本升级服务,如:SVS从2.X.1升级到2.X.1版本。
服务时间:5天*8小时
响应时间:4工作小时
升级协助
提供远程升级服务,确保安全成功升级。
服务时间:5天*8小时
响应时间:4工作小时
远程服务
解决技术难题
深入协助解决各类和产品有关的技术问题、难题。
在无法处理的问题上提供备选的参考解决方案。
服务时间:7天*24小时
响应时间:4工作小时
远程协助服务
当在线支持无法确定解决问题时使用远程协助方式分析应用故障并进行排除,包括环境级问题、数据级问题、程序级问题处理。
服务时间:7天*24小时
响应时间:4工作小时
综合服务
技术解答
提供全年无限次数7X24 小时的响应热线电话、手机等方式的解答服务。
服务时间:7天*24小时

 
二、项目技术性参数:
 
序号
商务条款招标要求
1
交货期:按院方要求
2
交货地点:宁波市中医院指定地点
3
提供的伴随服务和备品备件:安装、验收合格前所产生的一切费用(包括但不限于运输保险、卸货、搬运费、包装费、材料损耗、劳务费、保险、利润、税金等)由供方负责提供。
4
质保期:自维保合同签订之日起1年
5
付款方式:项目付款。
1.合同签订后,待运维服务期满前一个月,支付合同金额的100%。

 
 
第五部分 投标文件格式
 
投标人(盖公章有效):
名    称
页    码
投标函
报价一览表
分项报价表
 
售后服务承诺书(格式自拟)
 
产品销售业绩
资格证明文件(营业执照、法定代表人授权书、合格投标人的资格承诺书或其它资料)
采购文件要求或投标人认为需要提供的其它资料(按评分表要求准备)
廉洁承诺书

 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件一
投标函
   致(采购人)               :
      (投标人全称)       授权 (全权代表姓名、职务)  为本公司合法代理人,参加   (项目名称)      招投标活动,代表本公司处理招投标活动中的一切事宜,在此:
1、    提供采购文件中“投标人须知”中规定的全部投标文件:
投标文件正本1份,副本2份。
2、    据此函,签字代表宣布并承诺如下:
(1)本项目的投标总价为:详见报价一览表 。本报价已经包含了本项目应纳的税金及采购文件规定的报价方式应包含的所有费用。本报价在投标有效期内固定不变,并在合同有效期内不受利率波动的影响。
(2)本投标文件自开标之日起  90 天内有效。
(3)我们已详细审查全部采购文件及有关的澄清/修改文件(若有的话),我们完全理解并同意放弃对这方面提出任何异议的权利。
(4)保证遵守采购文件有关条款规定。
(5)保证在中标后忠实地执行与采购人所签署的合同,并承担合同规定的责任义务。保证在中标后按照采购文件的规定支付中标服务费。
(6)承诺应贵方要求提供任何与本项目有关的数据、情况和技术资料。
(7)我们郑重声明:具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。
3、    与本项目有关的一切往来通讯请寄:
地址:                                                  
邮编:            电话:              传真:            
 
投标人单位(盖公章):
法定代表人或被授权代表人(签字):
日      期:
 
 
附件二 
报价一览表
 
项目名称:                             
名称
 
规格、型号
数量
投标价合计
(人民币元)
交货时间、地点
产地品牌
投标总价(大写)
投标声 明

 
注:投标总价应与“分项报价表”中“投标总价”一致。
 
投标人单位(盖公章):
法定代表人或被授权代表人(签字):
日      期:
 
附件三                                       
分项报价表
 
 
产品名称及数量:                  
 
序号
内容
规格性能
数量
单价(元)
合价(元)
1
2
3
4
5
6
7
……
投标总价(人民币元)

备注:本表格供参考,投标人可根据项目实际情况自拟表格。
 
投标人单位(盖公章):
法定代表人或被授权代表人(签字):
日      期:      
 
附件四
售后服务承诺书
 
(根据采购文件要求提供)
 
 
 
 
 
 
 
附件五
产品销售业绩表
序号
产品名称
规格型号
业主单位
联系人电话
签约时间

附:合同复印件。
 
 
附件六                
 
资格证明文件
 
 
(一)  营业执照
 
(复印件并加盖公章)
 
 
 
 
 
(二)   法定代表人授权书
 
  致 (采购人)               :
 
      (投标人全称)   法定代表人  (姓名、职务)  授权  (被授权代表姓名、职务)     为本公司合法代理人,参加 (项目名称)   项目的招标投标活动,代表本公司处理招标投标活动中的一切事宜。
     本授权书于       年   月    日签字生效,特此声明。
 
                                          法定代表人(签字或盖章):
                                          投标人单位(公章):
                                          日  期:
 
附:
被授权代表签字:
  电        话:
 
附:法定代表人和被授权代表的身份证复印件。
 
注:法定代表人参加投标并签署投标文件的,无需提供此授权书,只需提供法定代表人身份证复印件即可
 
(三)采购邀请中要求提供的资格文件
 
 
合格投标人的资格承诺书
 
(一)我单位符合:
1、具有独立承担民事责任的能力;
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5、参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
6、法律、行政法规规定的其他条件。
(二)我单位承诺遵守以下要求:
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加同一合同项下的政府采购活动。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人,不得再参加该项目的其他采购活动。
(三)我单位未被信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单;未被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单。
特此承诺!
 
投标人单位(盖公章):
被授权代表人(签字):
日期:
 
 
 
 
 
附件七:采购文件要求或投标人认为需要提供的其它资料(按评分表要求准备)
 
 
 
 
附件八:
廉洁承诺书
 
致宁波市中医院:
 
我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后,我们将严格遵守国家法律法规要求,并郑重承诺:
一、不向标项有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费;
二、不为标项有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用;
三、不向标项有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动;
四、不为标项有关人员及部门出国(境)、旅游等提供资助;
五、不为标项有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处;
六、严格遵守政府采购法、招标投标法、合同法等法律,诚实守信,合法经营,坚决抵制各种违法违纪行为。
如违反上述承诺,你单位有权立即取消我单位投标、中标或在履约项目的资格,有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行医疗设备招投标或其他经营活动,并将通报相关部门及被列入商业贿赂不良记录。由此引起的相应损失均由我单位承担。
 
 
投标单位名称(盖章):                                  
 
法定代表人(签字):                                     
              
签发日期:               年             月             日
 宁波市中医院电子票据验签服务器维保项目招标文件(20230625).docx
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