一、项目编号：成文瀚采（2022）70CG（招标文件编号：成文瀚采（2022）70CG）

二、项目名称：成都市新都区卫生健康局数据中心设备维保升级采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：成都腾信金瑞科技有限公司

供应商地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区世纪城南路599号天府软件园D区6栋505号

中标（成交）金额：24.1000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	成都腾信金瑞科技有限公司	成都市新都区卫生健康局数据中心设备维保升级	详见磋商文件	1原厂维保服务：1、提供原厂远程技术支持服务：提供7×24小时热线服务，为采购人提供售后技术问题咨询、服务产品销售咨询服务、受理采购人故障申报、硬件报修服务请求、提供服务投诉及建议通道。 2、提供原厂远程故障处理服务：提供7×24小时远程问题处理服务，通过远程进行故障分析和处理支持，排查具体的故障原因和提供解决方案。 ▲3、远程运维操作有录像，可回溯可审核，可通过http、https、com、ssh、telnet、RDP、VNC等协议支持web、命令行，以及远程桌面等方式提供远程运维服务。 4、提供原厂软件更新服务：获得软件修正补丁，完成系统更新及软件版本升级。 ▲5、提供原厂备件先行服务：原厂须在规定时间内寄送更换件或由工程师送达采购人现场，保证故障部件得到及时更换，帮助采购人尽快解决故障。 6、备件服务时效要求：【5天（周一到周五）×9小时（早上9点到晚上18点）受理，第二个工作日备件送达】提供所需的备件。 ▲7、提供原厂现场故障处理：采购人提出的问题/故障请求时，通过远程技术支持不能有效解决的设备问题，原厂须安排具备相应资历的技术支持工程师按照服务等级规定时间内前往采购人现场，现场协助采购人进行故障分析和诊断、制定故障恢复方案，并尽力协助现场排除故障。 8、故障受理时效要求：【5天（周一到周五）×9小时（早上9点到晚上18点）受理，第二个工作日到达】工程师到达采购人现场进行服务。 9、严格按照SLA响应时效处理问题，必要时将问题工单升级到相应的专家支持团队。 ▲10、提供防火墙设备特征库升级服务，包含病毒库、攻击库、应用识别库、垃圾邮件库、网页分类库特征库升级服务授权； ▲11、提供原厂设备巡检服务：提供每季度原厂远程设备巡检服务，提供巡检服务报告，针对异常问题及风险提供整改建议。	服务期限：一年。	验收标准：根据国家相关规定、磋商文件的质量要求和服务指标、成交的响应文件及承诺以及合同约定标准等相关要求和采购合同进行验收。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李建黎、彭国均、李建国

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：根据《政府采购代理机构管理暂行办法》（财库〔2018〕2号）的规定，本项目代理服务费由成交供应商向代理机构支付，约定收费金额6000.00元。

本项目代理费总金额：0.6000000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：成都市新都区卫生健康局　　　　　

地址：成都市新都区香城南路60号新都区文广大厦　　　　　　　　

联系方式：潘先生028-83969108　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：成都文瀚建设工程咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：成都市新都区新都街道鑫盛路366号友盛上都3栋24楼2401号　　　　　　　　　　　　

联系方式：蒋先生、杨女士028-89399925　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：蒋先生、杨女士

电　话：　　028-89399925