中国联通山西朔州市分公司2023年12345政务服务热线坐席商业外包服务项目比选公告

招标

商业外包服务

金额

332.49万元

项目地址

山西省

发布时间

2023/11/03

公告摘要

项目编号sxpdi-2023-fw-086

预算金额332.49万元

招标公司中国联合网络通信有限公司朔州市分公司

招标联系人吴吉吕

招标代理机构山西信息规划设计院有限公司

代理联系人赵铭

标书截止时间2023/11/08

投标截止时间2023/11/14

公告正文

中国联通山西朔州市分公司2023年12345 政务服务热线坐席商业外包服务项目
比选公告
(招标编号:SXPDI-2023-FW-086)
项目所在地区:山西省,朔州市
一、招标条件
本中国联通山西朔州市分公司2023年12345 政务服务热线坐席商业外包服务项日已由
项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金332.49万元,招标人为中国联合
网络通信有限公司朔州市分公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模:332.49万元(不含增值税,税率:6%),分为人员运营管理成本专项费用和管理
费,其中专项费用 329.86万元,管理费2.63万元
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中|的:
(001)中国联通山西朔州市分公司2023年12345 政务服务热线坐席商业外包服务;
三、投标人资格要求
(001中国联通山西朔州市分公司2023年12345 政务服务热线坐席商业外包服务)的投
标人资格能力要求:1、应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人
或其他组织,具有独立订立合同的能力;
2、应答人须能够开具增值税专用发票,并承诺中选后向采购人开具符合采购人要求的增值
税专用发票;
3、应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力,能够满足采购人的要求,
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产状态;
4、应答人未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内;
5、应答人未被国家市场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)中列入严重违法失信企业名单(黑名单)未被最
高人民法院在“中国执行信息公开网”(http://zxgk.court.gov.cn/shixin)列入失信被
执行人名单;
6、应答人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目
中同一采购包或者参加未划分采购包的同一项目应答;

7、应答人须承诺具有完备的生产组织管理体系和管理队伍,具备专业化的销售服务队伍和
开展外包服务的生产能力;
8、本项目不接受联合体应答;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2023年11月03日 17时30分到2023年11月08日17时30分
获取方式“中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn)”毋吧手掐标投标
平台”一“联通智慧供应链招标采购中心”报名及购买比选文件
五、投标文件的递交
递交截止时间:2023年11月14日10 时00分
递交方式:中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn)-“电子招标投标”-
“联通智慧供应链招标采购中心”电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2023年11月14日10时00分
开标地点:“联通智慧供应链平台招标采购中心”开标大厅
七、其他
本比选项目为中国联通山西朔州市分公司2023年12345 政务服务热线坐席商业外包服
务项目,(采购项目编号:SXPDI-2023-FW-086),采购人为中国联合网络通信有限公司朔州
市分公司,采购代理机构为山西信息规划设计院有限公司。项目资金已落实,具备比选条
件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人(以下简称应
答人) 参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况:中国联通山西朔州市分公司2023年12345政务服务热线坐席商业外包服务。
项目预算 332.49 万元(不含增值税,税率6%),分为人员运营管理成本专项费用和管理费,
其中专项费用 329.86 万元,管理费2.63万元。
1.2采购内容:
1.2.1本项目采购内容:12345 政务服务热线坐席商业外包服务。
1.2.2合同有效期:自合同签订之日起一年。
1.2.3 技术标准要求:详见技术规范书。
1.3采购包划分:本项目不划分采购包。
1.4中选人数量及份额划分:中选人数量为1名,中选份额为100%。

1.5最高应答限价:本项目设置最高应答限价,专项费用最高应答限价为 3133670元(不含
增值税)管理费最高应答限价为 24985元(不含增值税)。应答人应答报价高于最高应答限
价的,其应答资格将被否决。
2.应答人资格要求
2.1应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织,具有独
立订立合同的能力;
2.2应答人须能够开具增值税专用发票,并承诺中选后向采购人开具符合采购人要求的增值
税专用发票;
2.3应答人具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力,能够满足采购人的要求,
未处于被责令停业、应答资格被取消或者财产被接管、冻结、破产状态;
2.4应答人未处于中国联通或山西联通供应商黑名单禁入期限内;
2.5应答人未被国家市场监督管理机关在“国家企业信用信息公示系统”
(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)中列入严重违法失信企业名单(黑名单)未被最
高人民法院在“中国执行信息公开网”(http://zxgk.court.gov.cn/shixin)列入失信被
执行人名单;
2.6应答人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项日
中同一采购包或者参加未划分采购包的同一项日应答;
2.7应答人须承诺具有完备的生产组织管理体系和管理队伍,具备专业化的销售服务队伍和
开展外包服务的生产能力;
2.8本项目不接受联合体应答。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”,凡未通过资
格审查的应答人,其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间:2023年11月3囗17时30分至2023年11月8日17时30分(北
京时间)。
4.2比选文件获取方式:本项目发售电子版比选文件,请有意向的潜在应答人登录网站“中
国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn)”一“电子招标投标平台”一“联通智
慧供应链招标采购中心”报名及购买比选文件。
凡有意参与的潜在应答人,请按以下步骤顺序进行操作,获取比选文件:

4.2.1访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn),已在平台注册过的潜在应
答人请直接登录获取比选文件;未在平台注册的潜在应答人请先进行注册并完善操作员信
息。
供应商注册、帐号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题,请拨打010-67882255转3-8-2。
iPASS业务问题,请拨打400-0210-010。对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的间题请拨
打:400-688-9900。
4.2.2 完成注册后,应答人登录中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp,cn),选择
“电子招投标平台”一“联通智慧供应链招标采购中心”,登录系统后;主页左侧导航栏一
比选项目管理一“寻找商机”信息列表,选择要参与的项目,点击“我要参与”,并填写供
应商相关信息,选择参与项目点击“保存”,左侧导航栏一比选项目管理一“我参与的项目”
信息列表,选择刚才参与的项目点击“项目跟进”,进入项目页面后可以点击“首页”查看
参与项目的基本信息,点击“公告详情”查看项目公告,点击“购标”按钮,然后勾选需要
购买的项目点击“立即结算”,点击“沃支付”进行支付,支付成功后下载比选文件。
4.2.3获取比选文件操作详见《供应商各业务流程操作手册》,请登录中国联通合作方自服
务门户(https://www.cuecp.cn),选择“电子招投标平台”一“联通智慧供应链招标采购中
心”,登录系统后,进入主页左侧导航栏“我的工作台”一“共享文档下载”模块,下载操
作手册。
4.3比选文件费用:人民币500元,售后不退。本项目仅支持联通沃支付进行比选文件费用
支付。
5.应答文件的递交
5.1电子应答文件的递交:电子应答文件通过中国联通合作方白服务门户
(https://www.cuecp.cn)“电子招标投标”_“联通智慧供应链招标采购中心”递交。
5.2应答文件递交截止时间(即应答截止时问):2023年11月14囗10时00分(北京时间)
5.3本项目将于上述同一时间在“联通智慧供应链平台招标采购中心”开标大厅进行开标,
采用线上开标的方式,邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人登陆平台准时参加。应答
人法定代表人或者其委托代理人需准时登录“联通智慧供应链平台招标采购中心”,并进行
签名确认开标结果。如对开标情况有异议,请在30分钟内联系采购代理机构,超时确认将
视为确认开标结果。
5.4出现以下情形时,采购代理机构不予接收应答文件:
5.4.1逾期递交的;

5.4.2未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点:
6.2检测相关费用:
7.发布公告的媒介
本比选公告同时在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com、中国联
通采购与招标网(www.chinaunicombidding.cn)上发布,其他媒介转载无效。
8.联系方式
采购人:中国联合网络通信有限公司朔州市分公司
地址:山西省朔州市民福东街6号
联系人:吴吉吕
电话:0349-2280214
采购代理机构:山西信息规划设计院有限公司
地址:山西省太原市青年路56号
联系人:赵铭赵娟王欣
电话:0351-4088620 18636686706
邮箱:sxpdizb@126.com
违规举报电话:15635117568
违规举报邮箱:haozz@chinaunicom.cn
采购人:中国联合网络通信有限公司朔州市分公司
采购代理机构:山西信息规划设计院有限公司
日期:2023年11月3日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国联合网络通信有限公司朔州市分公司派驻纪检组。
九、联系方式
招标人:中国联合网络通信有限公司朔州市分公司
地址:山西省朔州市民福东街6号
联系人:吴吉昌

电话:0349-2280214
电子邮件:/
招标代理机构:山西信息规划设计院有限公司
地址: 山西省太原市青年路56号
联系人: 赵铭
电话:18636686706
电子邮件: sxpdizb@126.com
o
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): V`o
(签名)
招标人或其招标代理机构: 沿计/ (盖章)