高速公路智慧服务区信息系统集成-2022年驿佳购零售管理系统升级项目本地化客户服务询价公告

招标

日结问题处理信息系统远程处理第三方服务运维本地化客户服务日常问题标价签收银系统的安装新建报表日常电话指导咨询数据问题处理维保技术服务盘点业务指导

金额

项目地址

福建省

发布时间

2023/02/08

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司福建省高速公路信息科技有限公司

招标联系人董先生

标书截止时间-

投标截止时间2023/02/13

公告正文

询价公告

福建省高速公路信息科技有限公司高速公路智慧服务区信息系统集成-2022年驿佳购零售管理系统升级项目需要采购维保技术服务，已具备采购条件，资金来源为企业自筹，现采用公开询价的方式进行采购。

一、询价单编号：（MGSKJ20230207003）

二、询价采购范围如下：

包1：

品名	单位	数量	服务内容	备注
本地化客户服务	项	1	统采商品资料维护	1、该运维服务费用暂时按福建高速驿佳购便利点250家门店数量作为参考基数。 2、日常的运维沟通和协助甲方需要提供对接人。 3、本项目维保期为两年。
相关人员权限分配
查询相关需要的数据
促销方案的制作
接口故障引起的数据问题处理
盘点业务指导
日结问题处理
新建和修改用户信息
更换或重装系统后的收银系统的安装
日常电话指导咨询处理
远程处理日常问题
新建报表需求（总数不超过20个报表）
门店标价签制作（总数不超过20次）

备注：报价为一次性含6%增值税报价，包含清单没有体现但为完成项目所必须投入的材料、设备和工作。

三、服务要求：在福建高速驿佳购总部进行驻点，对高速公路智慧服务区信息系统集成-2022年驿佳购零售管理系统升级项目进行本地化客户服务，详见清单。影响门店正常收银的问题属于关键问题，应立即响应处理。一般性问题应在24小时内解决。驻点人员如果无法满足业主的服务要求，甲方有权要求更换。乙方如果需要变更驻点人员，需经过甲方书面同意。

四、服务期限：本维保项目服务期为贰年。

五、服务地址：福建全省高速服务区。

六、质保期：无。

七、最高限价及付款方式：

（一）最高限价：148600元

（二）付款方式：服务满6个月经甲方确认合格后15个工作日内支付合同总金额的25%，服务满12个月经甲方确认合格后15个工作日内支付合同总金额的25%，服务满18个月经甲方确认合格后15个工作日内支付合同总金额的25%，服务满24个月经甲方确认合格后15个工作日内支付合同总金额的25%。在支付合同款前需收到等额的6%增值税专用发票(后续开票根据国家增值税税率调整进行相应调整，价格随之调整)。

八、报价要求

（一）报价人资格要求

（1）报价人不得存在下列情形之一：

①处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

②进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

③参加本项目报价前3年内在经营活动中存在重大违法记录；

④参加本项目报价前3年内企业及其法人存在行贿犯罪记录。

（2）资质要求：报价人应具备独立法人资格，有能力按采购文件要求提供产品或服务的国内企业。

（3）信誉要求：报价人在“信用中国”网站

（https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/shixinheimingdan/）列入“严重失信主体”名单的报价人，不得参与本次采购活动，否则响应文件将被否决。

（4）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的单位，不得参加报价。单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得对同一合同包响应报价，否则相关响应文件均无效。

（5）本项目不接受联合体报价。

（6）在福州本地拥有服务机构并提供场地证明（提供租赁合同证明材料（租赁时间需在有效期内）或产权证明）。

（7）有从事同类零售连锁行业相关运维项目、第三方服务项目经验（提供合同证明材料、合同项目涉及零售行业相关产品的代理证书）。

（二）询价文件的获取

1.凡愿意参加报价的合格报价人请于2023年2月10日17时30分00秒前（北京时间），采用以下两种方式报名并获得询价文件：

（1）现场报名（暂不支持）：潜在报价人携带营业执照复印件（加盖公章）、法人授权书原件、身份证原件及复印件（加盖公章）至福州市仓山区城门镇林浦路367号林浦广场1期2号楼3层采购部以实名方式报名并获得询价文件。

（2）网络报名：潜在报价人应以公对公转账的方式汇款至福建省高速公路信息科技有限公司。汇款时请备注所要购买询价采购文件的项目编号、包号；报价人发送报名材料电子邮件（报名项目编号、包号、单位名称、营业执照、法人授权书、被授权人信息及联系电话、邮寄地址、电子邮箱信息、汇款凭证信息）发送至电子信箱：caigou@mgskj.com，以收到购买询价采购文件费用的时间确定为购买时点，节假日请以网络方式报名，邮寄费用自理。

网络报名指定汇款账号：

户名：	福建省高速公路信息科技有限公司
开户银行：	中国工商银行福州南门支行
账号：	1402 0251 0960 1070 403

备注:转账时应注明“询价编号+包号”。

2.询价文件每份售价300元人民币，询价文件过期不售，售后不退。

3.未报名或未按规定报名报价人的响应文件不予接受。

（三）响应保证金的递交

1.响应保证金提交的时间：响应保证金应在2023年2月13日12时00分00秒前（北京时间）以银行电汇或转账的形式缴交至以下账户，否则响应文件将被否决：

保证金1000元；

收款账户信息如下：

户名：	福建省高速公路信息科技有限公司
开户银行：	中国工商银行福州南门支行
账号：	1402 0251 0960 1070 403

备注:转账时应注明“询价编号+包号”保证金。

（四）响应文件递交

1.响应文件递交截止时间（报价截止时间，下同）为2023年2月13日15时30分00秒（北京时间），报价人应于当日15时30分00秒之前将响应文件递交至福建省高速公路信息科技有限公司（地址：福州市仓山区城门镇林浦路367号林浦广场1期2号楼3层）。响应文件须加盖企业公章并将响应文件信封加盖密封章后递交我司，在封面上清晰标明询价编号、报价人名称、报价人联系人或委托人等信息。如有变动另行通知。（邮编：350011）