一、采购标段

采购计划编号：	2023NCZ(YC)005171	项目名称：	银川市智慧城市运营管理指挥中心2023-2024年度运维服务项目
分包名称：	城运中心LED屏幕运维服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	41000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	本项目九标段均专门面向中小企业采购，投标单位须提供《中小企业声明函》。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）：自合同签订之日起一年。

四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	硬件运维服务	城运中心LED屏幕运维服务	41000	1.00	标的1-硬件运维服务：城运中心LED屏幕运维服务，详细的要求详见招标文件。	自合同签订之日起一年

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容：城运中心LED屏幕运维服务项目


涉及采购标的的知识产权归属和处理方式：/


国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范：/


涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求：/


涉及服务采购项目考核计量等要求：/


履约保证金：/


甲方责任：/


乙方责任：/


违约责任：/


不可抗力：/


保密：/


服务期限：自合同签订之日起一年


争议解决：/


合同生效及其他：/


验收标准（附验收方案）：/


其他：/


服务地点（范围）：采购方指定地点。


付款条件（进度和方式）：/


售后服务：/


安装调试：/


交付标准和方法：/


培训：/


保险：/

六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10	价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2	业绩	9	投标人提供2020年1月至发布公告之日内类似业绩，每提供1个得3分，满分9分。 要求：需提供业绩合同或中标通知书原件扫描件加盖公章，并装订在投标文件相应位置，合同复印件必须包括与最终用户签订的合同首页、合同服务内容页、签字盖章页，未提供或未按要求提供不得分。
3	服务能力	6	投标人具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得2分，满分6分。 要求：需提供证书原件的扫描件加盖公章，并装订在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。
4	拟投入人员	6	为保证本项目顺利进行，投标单位须针对本项目配备专职运维人员，须具备售后工程师认证证书，每提供1人得2分，最多得6分。 要求：提供以上要求人员的花名册，及2023年1月至发布公告之日内，任意连续3个月的社保缴纳证明加盖公章的扫描件，并装订在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。
5	售后服务满意度	7	投标人提供以往承接过的服务项目的售后服务满意度情况，每提供一个客户的售后服务满意度记录情况得2分，最多得8分。 要求：提供有客服方签字认可的售后满意度类的评价表扫描件加盖公章，并装订在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。
6	服务实施方案	20	投标人针对本项目编制服务实施方案，方案内容包含但不限于：完整的服务体系流程、服务计划、服务承诺、服务措施等方面的内容要素。 以上所列4部分方案内容要素，每有一项内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻，措施得当的得3分，满分12分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加8分； 未提供方案不得分。
7	应急方案	20	针对本项目特点制定合理化的应急方案，内容包含但不限于：遇到问题的解决方案、保障措施、应急响应、应急处理流程等内容要素。 以上所列4部分方案内容要素，每有一项内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻，措施得当的得3分，满分12分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加8分； 未提供方案不得分。
8	服务质量承诺	22	针对本项目制定服务质量承诺方案，承诺内容包含但不限于:服务的保障时效性、服务的质量保证措施、出现问题积极与采购方沟通并第一时间提供解决方案、按招标文件要求配合采购方实施项目、故障处理进度控制等内容。以上5部分售后服务方案内容，每有一项内容表达清晰合理，对风险的规避措施完善、全面的得3分，最多得15分；除基本要求外，方案内容有更完善且符合本项目实际需求内容的，或如有不仅能够符合采购需求且内容相对优质的方案内容的，每能完整体现一处加1分，最多加7分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。