焦作市120急救电话话务服务项目

中标

焦作市120急救电话话务服务项目

120急救电话话务服务指挥和调度质控满意度回访医疗卫生服务

金额

71.91万元

项目地址

河南省

发布时间

2024/05/13

公告摘要

项目编号焦财磋商采购-2024-10

预算金额71.91万元

招标公司焦作市卫生健康委员会

招标联系人冯先生

中标公司河南鑫豫旗人力资源有限公司71.91万元

中标联系人白杨13783434099

公告正文

公告内容文档

一、合同编号：焦财磋商采购-2024-10-A

二、合同名称：焦作市120急救电话话务服务项目

三、项目编号：焦财磋商采购-2024-10

四、项目名称：焦作市120急救电话话务服务项目

五、合同主体

1. 采购人（甲方）：焦作市卫生健康委员会

地址：焦作市人民路889号焦作市市政大厦12楼

联系人：冯先生

联系方式：0391-3569291

2.供应商（乙方）：河南鑫豫旗人力资源有限公司

企业规模：小型

地址：河南省焦作市解放区政一街607号阳光艺术中心213号

联系人：白杨

联系方式：13783434099

六、合同主要信息

1、合同金额：719150 元

2、采购方式：竞争性磋商

3、履约期限、地点等简要信息：

甲方根据合同内容，委托乙方运营焦作市120急救电话话务服务项目。乙方提供支撑焦作市120急救电话话务服务。根据本合同及采购文件、响应性文件要求向甲方提供符合条件的话务人员和管理人员。从事话务服务（院前医疗呼救信息接收、处理、指挥和调度）、质控、满意度回访等工作，并负责话务人员和管理人员的聘用、服务、日常管理、福利发放及辞退等工作。本协议服务期限 1 年，自2024年5月起至2025年4月。本项目合同金额:719150.00元(大写:柒拾壹万玖仟壹佰伍拾元整)。项目正式运营10天后验收合格，付合同金额的50%。项目正式运营半年经甲方考核合格后，付合同金额的50%。乙方于合同签订20天内完成项目团队的组建，实现项目正式运营。项目正式运营 10天后进行验收。验收时话务服务人员和管理人员应符合以下要求:1.学历及年龄符合要求；2.健康体检、政审符合要求；3.话务服务团队岗位符合要求；4.经考试符合要求。验收时乙方提供的话务服务应符合以下要求：1.提供运营服务时间符合要求；2.业务指标符合考核标准规定的考核内容；3.话务团队组织机构、管理方案及相关规章制度符合要求。

4、合同主要标的信息