（招标编号：CHDTDZ162/17-QT-022） 一、招标条件 石家庄华电供热集团有限公司项目供热集团城域网电路服务业务项目、2024-2025年966366客服中心 委托运营项目招标项目已批准，招标人为石家庄华电供热集团有限公司，项目资金为集团。本项目已具备 招标条件，现进行公开招标。 二、项目规模和招标范围 2.1 招标采购项目地址：招标采购项目地址：河北省石家庄市 河北省石家庄市。 2.2项目规模：标段 项目规模：标段1：采购：采购50条 条4M带宽电路、带宽电路、10条 条20M带宽的电路、带宽的电路、1条 条40M带宽电路、带宽电路、1条 50M汇聚电路服务业务。标段 汇聚电路服务业务。标段2：：委托运营甲方现有客服中心，同时自行额外配备并运营设 有30个坐席的客服中心分场。 2.3招标采购项目工期：招标采购项目工期：标段 标段1：施工工期：施工工期5个工作日 个工作日，服务期限，服务期限3年。标段 年。标段2：：：：2024年 年10月 21日至 日至2025年 年2月 月20日。 2.4 招标范围 招标项目划分为2个标段，具体为: 供热集团城域网电路服务业务项目(CHDTDZ162/17-QT-02201):采购50条4M带宽电 路、10条20M带宽的电路、1条40M带宽电路、1条50M汇聚电路服务业务。。2024-2025年966366客服中心委托运营项目(CHDTDZ162/17-QT-02202):2024- 2025年966366客服中心委托运营项目。 三、投标人资格要求 【供热集团城域网电路服务业务项目】 1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具 有独立订立合同的权利。 2.投标人没有处于被责令停产、停业或进入破产程序，且资产未被重组、接管和冻结。 3.投标人没有处于行政主管部门或中国华电集团有限公司相关文件确认的禁止投标的处罚期间内 4.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责 人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目 投标。 5.投标人不得被市场监督管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严 重违法失信企业名单（在评标期间尚未解除的）。 6.投标人不得被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人名单”（在评标期间尚 未解除的）。 7.投标人不得被国家应急管理部（www.mem.gov.cn）列入安全生产失信联合惩戒“黑名单”名单（在评 标期间尚未解除的）。 8.资质等级要求：投标人须持有工业和信息化部颁发的基础电信业务许可证。 9.本项目不接受联合体投标。 【2024-2025年966366客服中心委托运营项目】 1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具 有独立订立合同的权利。 2.投标人没有处于被责令停产、停业或进入破产程序，且资产未被重组、接管和冻结。 3.投标人没有处于行政主管部门或中国华电集团有限公司相关文件确认的禁止投标的处罚期间内 4.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责 人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目 投标。 5.投标人不得被市场监督管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严 重违法失信企业名单（在评标期间尚未解除的）。 6.投标人不得被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人名单”（在评标期间尚 未解除的）。 7.投标人不得被国家应急管理部（www.mem.gov.cn）列入安全生产失信联合惩戒“黑名单”名单（在评 标期间尚未解除的）。 8.业绩要求：2021年1月1日至投标截止日具有提供呼叫中心服务或坐席委托运营业绩不少于1项。9.本项目不接受联合体投标。 四、招标文件的获取 4.1 获取招标文件时间 获取招标文件时间： 2024-09-29 13:04到2024-10-11 17:00。 4.2 获取方式： 第一步：平台注册。请未注册的潜在投标人访问中国华电集团电子商务平台（www.chdtp.com），完 成注册后，开展相关投标业务。 第二步：网上登记及标书获取。潜在投标人登录中国华电集团电子商务平台业务系统，点击菜单“电子 招投标>招标公告”，勾选项目，点击“信息登记”，正确填写联系人、电话、开票等信息。登记成功后，招 标文件下载权限自动开通，潜在投标人点击菜单“电子招投标>参与的项目>招标业务管理>业务主页”，下 载招标文件和澄清文件。 第三步：移动数字证书申请。投标文件加密上传、标前质疑提交、开标签到、评标质疑回复等环节均 须进行扫码签名，请按照“移动数字证书操作指南”申请办理数字证书，安装移动数字证书APP(华电E盾企 业版)，APP下载路径：安卓系统手机终端APP进入“服务中心”－－资料下载－－点击“华电E盾企业版 APP（安卓版)”；IOS系统手机终端APP在苹果应用商店中搜索“华电E盾企业版”下载安装。移动数字证书 操作指南下载路径：平台首页“服务专区”或进入“服务中心”－－操作指南版块。 第四步：离线投标客户端下载。登录业务系统，点击菜单“电子招投标>参与的项目>招标业务管理>投 标客户端下载”，下载投标客户端和操作手册等相关文件。为确保投标客户端运行正常，建议潜在投标人 下载投标客户端后，在投标截止2个工作日前开展投标测试，投标成功后可撤回投标文件。 第五步：投标保证金可以采用电汇、投标保证保险或投标保证保函(被保险人均为华电招标有限公司、北京华电电子商务科技有限公司)的方式缴纳。投标保证金递交形式除以上外,其他形式不予受理。 以投标保证保险或投标保证保函形式提交的投标保证金，购买方式为登录华电集团电子商务平台业务 系统一电子招投标菜单一参与的项目一业务主页保证金信息，保险或保函期限应不小于投标有效期。 五、投标文件的递交 5.1 递交截止时间：递交截止时间： 2024-10-21 09:00。 5.2 递交方式：递交方式：采用电子开标方式的，电子版投标文件通过投标客户端递交至华电集团电子商务平台（www.chdtp.com）电子招投标系统，逾期上传的投标文件将不予受理。 六、开标时间及地点 6.1 开标方式 开标方式: 电子开标。 6.2 开标时间 开标时间: 2024-10-21 09:00。 6.3 开标地点 开标地点: 华电集团电子商务平台。到开标时间后，在华电集团电子商务平台上集中解密。递交过 程记录在案，以存档备查。 七、其他 无。 八、异议提出渠道和方式 投标人或者其他利害关系人对本招标项目的公告内容有异议的，请在公告期间提出。本招标项目仅接 受通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的异议，并通过平台告知处理动态。方式如下：华电集团电子商务平台首页右下角→按照提示完成登录或身份验证→选择类型（招标异议）→选择关 联项目→选择阶段→上传支撑文件→维护提出人信息。

单位名称	姓名	联系电话
中国华电集团公司河北公司	秦彦瑾	0311-80726887

九、监督部门 投标人（供应商）或者其他利害关系人认为采购活动不符合法律法规的，可以自知道或者应当知道之 日起10日内进行投诉。本招标项接受仅通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的投诉，并通过平台 告知处理动态。方式如下： 华电集团电子商务平台首页右下角→按照提示完成登录或身份验证→选择类型→选择关联项目→选择 阶段→上传支撑文件→维护提出人信息。

单位名称	姓名	联系电话
中国华电集团有限公司河北分公司	秦彦瑾	0311-80726887

十、联系方式 10.1 招标人 招标人：石家庄华电供热集团有限公司 地址：河北省石家庄市 联系人：边志江 电话：0311-80991639 电子邮件：bianzhijiang@chd.com.cn 10.2 招标代理机构 招标代理机构：华电招标有限公司 地址：北京市西城区宣武门内大街 2号 联系人：王鹏 电话：010-83565827 电子邮件：wang-peng@chd.com.cn 项目经理无法联系时，可在08:00-20:00拨打物资（招标）公司统一客户服务电话400-622-8787进行 问题登记。 10.3投标保证担保 保险咨询电话:010-85601885、18710239654 保函咨询电话:400-6399580 、13948539227。 10.4 平台统一客服 咨询热线：400-622-8787 服务时间：08:00-20:00 招标代理机构无法联系时，可拨打本热线。 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：招标人或其招标代理机构：