第三章  服务需求★

序号

名 称

描述

数 量

单 位

备 注

1

前期调研

供应商应自行合理安排时间，对现有系统进行业务需求调研、现场环境调研，并根据调研情况制定具有针对性的部署实施方案

1

项

2

历史数据整理

系统部署前，应对现有系统产生的历史警情数据提供数据备份、110警情数据备份导入、一张图和警务勤务数据集群服务备份还原、110警情录音录时数据整理；

1

项

3

数据迁移服务

系统部署后能够将历史数据迁移到系统，提供数据的抽取、清洗、转换、迁移；

1

项

4

服务部署

提供服务的规划设计、数据集群服务部署、利旧服务系统安装、核心服务部署调试、外围接口调试、虚拟化服务部署等工作；

1

项

5

应用系统部署服务

提供110接处警系统、一张图应用软件、警务勤务系统、警情洞察系统的部署及所需支撑环境的安装；

1

项

6

集成调试

提供110话务的不间运行的方案

1

项

保证与警综、PGIS、警务勤务、情指勤舆等系统稳定运行

1

项

7

系统测试与保障

在系统完成部署后，提供系统测试及不少于3天的保障服务；

1

项

8

系统培训

在系统完成部署后，提供相关系统培训服务；

1

项

9

文档整理服务

提供系统用户手册、部署手册、实施文档的整理并提交最终用户；

1

项

序号

名称

描述

数量

单位

备注

1

主页面

主页面应具有分区展示，应具有工具、机构名称、时钟显示、通知显示、席位信息、数据统计、警情列表及警情处置等展示功能；

25

套

2

110接警

应具有110接警功能，当接收到上级指挥中心下派的警情后，会自动弹出警情信息，可签收警单。

3

辅助报警

1、应具有辅助报警功能，用于需要人工生成警单的情况，支持手动输入主叫电话，被叫电话，主叫人员姓名，主叫号码地址并且可选择警情来源。

2、应具有手动输入案发地址，报警人姓名，联系地址，报警类别，案发时间及身份证号，支持选择警情判定。

3、提供下拉列表方式选择所属分局、所属辖区、处置单位、警情辨识，支持选择案发场所。

4、具有处警意见填写功能。

4

通知收发

1、具有接收上级单位通知功能，能够根据权限进行通知群发功能；

2、提供可以根据需要开启或关闭紧急通知功能；

3、具有收件箱，发件箱，垃圾箱，查看已收、已发及已删除的通知。

5

值班管理

1、具有根据值班月历，值班列表两种方式查看在勤务系统中录入的值班信息。

2、提供通过时间选择想要查询的日期内的值班信息。

6

勤务管理

具有根据勤务月历，勤务列表两种方式查看在勤务系统中录入的勤务信息，通过时间选择想要查询的日期内的勤务信息。

7

警情列表

1、能够针对7天内派出所终端接收到的所有警情数据展示功能。

2、具备警情筛选功能，能够通过未办结、未签收、反馈超时、关注警情、刑事警情、治安警情、今日警情、历史警情、主警情等对警情进行筛选。

3、提供高级搜索功能，可以通过警情编号、警情状态（包括签收超时，已签收，已到达，已反馈，反馈超时）等，能够实现警情的精准搜索。

4、提供通过报警时间、警情类型、报警地址、报警人、报警电话、报警内容等信息进行查询。

5、应具有窗口最大化、还原，列表打印、列表导出功能；

6、应具有查看警情详情功能，可以查看当前的报警、接警及处警详细信息，包括接警信息，反馈信息，录音信息，归并信息及警情处置记录。

7、应具有警情进行退单功能。

8、应具有签收功能，可对未签收警单进行签收，提供填写证据信息及上传证据图片及文件功能。

8

指挥调度

应具有展示当前值班时间及值班人员信息，并展示当前值班人员通讯方式。

9

人身核查

应具有人身核查功能，能够对报警人身份信息数据进行展示，包括人员基本信息、疑似人员信息、涉案记录信息、历史报警信息等数据。

10

当前警情详情

应具有当前警情详情查看功能，可查看当前警情的详细信息，并可打印警单。

11

处置要点

应具有根据警情类别，对警情的处置流程及注意事项进行查看的功能。

12

警情跟踪

应具有对接到的警情进行跟踪的功能，可查看包含警单编号、警情耗时、报警信息、接警信息、处警信息、到场反馈、详细反馈及录音信息。

13

地图台

应具有地图台功能，能够获取警情发生位置、警情信息、处警反馈信息等，并支持查看周边动态警力、视频监控、其他资源等信息。

序号

名称

规格

数量

单位

备注

1

移动运营商接入服务

与综合接入服务连接并实现与其之间的通信功能，另一方面与中国移动的语音定位接入网关数据互联互通，并实现与运营商定位服务间的通信和定位功能。提供手机报警定位能力解析，推送手机报警人位置信息参照物。

1

套

2

联通运营商接入服务

与综合接入服务连接并实现与其之间的通信功能，另一方面与中国联通的语音定位接入网关数据互联互通，并实现与运营商定位服务间的通信和定位功能。提供手机报警定位能力解析，推送手机报警人位置信息参照物。

1

套

3

电信运营商接入服务

与综合接入服务连接并实现与其之间的通信功能，另一方面与中国电信的语音定位接入网关数据互联互通，并实现与运营商定位服务间的通信和定位功能。提供手机报警定位能力解析，推送手机报警人位置信息参照物。

1

套

4

云平台接入服务

账号开通，接入定位云平台，提供实时定位故障预警功能，提供硬件检修，按月进行软硬件巡检，并与指挥调度进行数据互联互通。

1

套

5

高精度定位服务

手机拨打110时，通过GPS/wifi等综合手段进行定位，将报警人精准位置信息传输给对应的指挥中心，实现实时报警定位。联合手机厂商，在手机操作系统底层实现报警辅助模块（如SOS一键呼叫，紧急联系人等）

1

套

6

数据服务年费

提供不少于1年的运营商（中国移动、中国联通、中国电信）定位数据服务

1

年

7

信令采集器

数字信号采集，信令采集设备，对信令进行解析开发。

1

套

序号

名 称

描述

数 量

单 位

备 注

1

系统登录

登录：登录后按用户角色功能权限展示功能；与接处警系统数据互联互通后，支持通过免密URL跳过登录界面直接进入实时警情定位平台，无需认为登录；

个人中心：查看个人基本信息，及推送到接处警三台合一系统警情信息和反馈系统问题的数量；

系统帮助：为适配不同接警台数据互联互通要求，支持配置与接警台数据互联互通的免密url和地址同步接口参数。

1

项

2

基础数据展示

支持第三方地图接入展示：支持PGIS等第三方地图的展示；

辖区网格图层展示：提供分局、派出所等各机构管辖范围图层的切换或叠加展示。

1

项

3

警情定位地图操作

地图放大缩小和拖拽：支持对地图的逐级放大、缩小、拖拽；

测距工具：提供测量工具进行路线标点，计算出总路径长度；

坐标定位：支持用户输入WGS84坐标系的经纬度坐标进行快速地图坐标定位；

1

项

4

地址智能搜索定位

针对接警员录入的警情地址，智能匹配输出所有的关联地址及提示信息、辅助引导定位报警人实际所在地址；

支持同音、多音、谐音、错别字智能识别输入地址；

支持输入多关键字综合搜索地址；

搜索结果展示地址行政区划、‘’标准路名、周边地标等信息，并在地图定位辅助接警员进行位置精准判断。

1

项

5

地址定位

针对接警员录入的警情地址，实时响应计算该警情地址的坐标，返回所在派出所（公安分局/指挥中心等）、在地图上精准显示；

1

项

6

警情信息推送

与接处警系统数据互联互通，支持将警情地址坐标、管辖区等信息推送至接处警系统界面；

1

项

7

地图拾取地址推送

支持接警员自行地图拾取任意点，系统自动计算该点地址、坐标、管辖机构等信息，并支持一键推送至接处警系统。

1

项

8

警情搜索统计

警情地址搜索统计：以柱状图、折线图、饼状图等方式，按时间、管辖机构等筛选条件统计地址查询数量、匹配结果和匹配结果趋势变化的直观展示。

1

项

9

警情热力图

生成热力图：按时间、警情类型等筛选条件将历史警情及发生频度进行空间和热力可视化展示。

1

项

10

辖区网格在线编绘

辖区网格编辑自动吸附：支持选定当前编辑图层，提供自由绘制过程中辅助以图形吸附技术；

辖区网格拆分合并工具：提供网格合并、拆分和测距等工具，用户可对区域进行合并、分割、裁切等操作，实现各机构图层管辖网格的编辑修改。

1

项

序号

设备名称

设备模块

设备模块详细参数

单位

数量

1

核心交换模块

主机柜

1)标准插框，高度5U~9U。

2)面板上包含 OLED 显示屏，用于显示机框运行状态。

3)具有 4 个或以上电源插槽，支持 AC/DC 电源板混插及冗余，支持热更换。

4）前后双扇盒设计，可根据机框内部温度自动调节风扇转速，支持热更换。

5）可插拔式防尘网设计，支持热更换。

6）2个或以上前端交换板插槽，6个或以上前端业务板槽位，16个或以上后端业务板槽位。

7）单机最大可以配置 64 个数字 E1 接口，最大支持 64 个 64K中国七号信令、ISDN（30B+D）链路。

8）单机最大可以支持 1920 路模拟坐席。

9）单机最大提供 960 组会议资源，最大支持 640 人同时参加会议。

10）单机最大提供 1440 路 SIP 分机资源。

11）单机最大提供 1920 路 VoIP 转码资源。

12）单机最大提供 960 路传真资源。

套

1

核心主控板

1）采用技术先进的标准工业模块，稳定性高，配置灵活，防震设计。

2）内嵌 3 个或以上 1000M 网卡（GbE），其中 1 个或以上网口在面板上。

3）面板上提供丰富的接口，包括 4 个或以上 USB、1 个或以上 VGA、1 个或以上 GbE 网口、1 个或以上 SPK 座和 1 个或以上 MIC座。

4）支持热更换，默认上电自开机，支持在交换机系统运行的情况下更换主板板或硬盘，方便更换维护。

5）可扩展双主控板热备和双机并联备份。

块

2

交换控制板

板载高性能嵌入式处理器，用于实现网络交换和机框管理。

装有 MGC 模块，用于实现 MGC、SG 等功能。

面板有 1 个或以上 GE 网口、3 个或以上 FE 网口，用于级联。

面板有 1 个或以上 SD 卡槽，可以通过 SD 卡升级交换机各个板卡的固件。

可为多机工作提供同步时钟系统。

支持 MTP、ISUP等信令功能。

支持 14/24 位点码长度。

支持信令链路激活、恢复、去激活、正常重启、紧急重启、信令拥塞处理

ISDN PRI符合ITU-T Q.931，符合ITU-T Q.921 LAPD。

支持接收/发送被叫号码。

支持热更换及主从热备。

各个接口具备保护电路，减小带电插拔对板卡的损伤

块

1

媒体处理板

1）最大提供 160 个会议通道资源和 600 个或以上录/放音通道资源。

2）录放音文件格式支持 WAVE、PCM 等，会议支持第三方监听。

3）具有热插拔保护电路，支持热更换，可以在交换机运行的情况下更换板卡。

块

1

2

数字中继模块

数字中继板（60路）

1）对接电信等其他的交换机设备，支持SS7 ISUP协议和ISDN协议。

2）通过软件配置 E1、T1 模式，无须任何硬件跳线。

3）支持远端、本地和模拟自环，支持本地通道自环。

4）单个模块支持独立通道的语音处理。

5）支持 A/μ-law 录放音、录放音增益控制、录音 AGC、DTMF 检测和发送、FSK 发送、回声抑制。

6）E1 物理接口：符合 G.703 ，包括 75？非平衡接口和 120？平衡接口。

7）处理 SS7（支持ISUP）和ISDN 信令的呼叫接续，64K 信令链路。

8）出线板上每个数字中继通道有对应状态指示灯。具有热插拔保护电路，支持热更换。

块

1

3

IP用户模块

IP服务板（24路并发）

1）模块支持 G.711、G.729A/B、G.723.1、G.722、GSM FR、MS GSM、AMR、AMR WB。2）语音包采样长度/帧数可配置。3）同时支持静态缓冲方式和动态自适应方式。4）可安装4个或以上TC 模块，单板最大可支持96路VoIP转码功能。5）具有热插拔保护电路，支持热更换。

块

1

4

模拟用户模块

模拟用户板（16路）

用户终端设备使用，连接电话机。模块化设计，安装8个或以上FXS模块。

块

1

模拟中继板

（8路）

用户终端设备使用，连接电话机。模块化设计，安装4个或以上FXO模块。

块

1

5

授权许可

用户端口许可

用户端口许可。

个

48

坐席许可

坐席许可。

个

8

6

安装辅材

通讯电缆

一拖四模拟电话线。

米

8000

配线架电缆

一拖四到配线架之间的线缆。

米

3200

100线配线架

10*10，标准3U(100或150)或6U配线架。

套

1

电源线缆

国标电源线缆。

米

3000

7

主机电源

48V/10A 一次电源

48V/10A 一次电源国产主机电源：48V直流电压，给交换机供电。

台

1

8

后备电源

16AH后备电源

16AH后备电源。

套

2

9

PABX 核心服务模块

语音交换软件模块

语音交换软件模块。

套

1

系统配置管理软件模块

系统配置管理软件模块。

套

1

用户管理软件模块

用户管理软件模块。

套

1

中继管理模块

中继管理模块。

套

1

路由管理模块

路由管理模块。

套

1

号码分析模块

号码分析模块。

套

1

话务权限矩阵模块

话务权限矩阵模块。

套

1

数据维护软件模块

数据维护软件模块。

套

1

双主控管理模块

双主控管理模块

套

1

系统监控模块

系统监控模块。

套

1

10

ACD 服务模块模块

坐席代理模块

坐席代理模块。

套

1

分配策略管理模块

分配策略管理模块。

套

1

排队策略管理模块

排队策略管理模块。

套

1

11

CTI 服务模块

计算机电话集成接口

计算机电话集成接口。

套

1

监视和控制交换机设备授权（100个）

监视和控制交换机设备授权（100个）。

套

1

故障自检测信息输出接口

故障自检测信息输出接口。

套

1

序号

设备名称

设备模块

设备模块详细参数

单位

数量

1

录音工控机

工控机

CPU：双核

内存：≥8G内存

硬盘：≥4T

DVD刻录机

其它：声卡/10-100M网卡/键盘+鼠标/

套

1

2

录音播放服务

录音播放服务

支持以网页的形式回放录音。

负责对话务录音及存储。

3

8路模拟并线录音卡

模拟并线录音模块

对备用模拟话机的通话内容进行录音