2017年广东分公司10000号智能客服软件开发项目单一来源采购公示

2017年广东分公司10000号智能客服软件开发项目采购人为中国电信股份有限公司广东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目拟对现网的智能搜索平台进行升级改造，以实现将短厅自动应答纳入到客服智能机器人管理、优化搜索性能及针对民生热线等新的搜索源进行扩展、将文本分析的应用成果应用到CSP实时表象自动分类环节等功能。

二、单一来源采购原因

本项目属于需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的项目，因此，采用单一来源采购方式。

三、单一来源采购供应商

广州极天信息技术股份有限公司。

四、公示媒体和期限

本次公示在中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）和中国电信外部门户网站（http://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自 2017 年 11 月 16 日至 2017 年11 月 20 日24点，共3天。

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司广东分公司

联系人：冯洁仪

电话：020-87188652

邮箱：13302330750@189.cn

地址：广州市中山二路18号

邮编：510081

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有议或质疑，请以书面形式签字或加盖章单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

日期： 2017 年 11 月 16 日