一、项目编号：NZ20240011ZX（招标文件编号：NZ20240011ZX）
二、项目名称：上海市教师教育学院客户服务外包项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：英格玛（上海）人力资源有限公司
供应商地址：上海市静安区恒丰路329号
中标（成交）金额：23.8800000（万元）
四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	英格玛（上海）人力资源有限公司	上海市教师教育学院客户服务外包项目	为上海市教师教育学院教师资格咨询电话客户服务提供的主要工作内容包括：接听电话，解决问题、沟通和反馈、回复投诉、完成其他工作等	为上海市教师教育学院客户服务外包项目提供优质服务（具体详见磋商文件及响应文件）	2024年12月15日止	为上海市教师教育学院客户服务外包项目提供高标准服务（具体详见磋商文件及响应文件）

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
兰玲、黄敏仪、陈丽
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目的中标服务费参照国家计委印发的《招标代理服务收费管理暂行办法》中的收费标准收取，打8折优惠。
本项目代理费总金额：0.286500 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
经评委会磋商评审并确认：英格玛（上海）人力资源有限公司对需求理解全面、对项目有分析措施，承诺人员可增补、荣誉实力较好等。综合评审总得分最高，其综合评审总得分为245.27分，故推荐英格玛（上海）人力资源有限公司作为成交单位。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：上海市教师教育学院（上海市教育委员会教学研究室）　　　　　
地址：上海市桂林路120号　　　　　　　　
联系方式：李志浩 54258065　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：上海中星联合咨询有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：上海浦东新区高科西路524号3楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：魏老师 19901842463　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：魏老师
电　话：　　19901842463