2024年金融资讯终端服务采购书
一、项目情况
项目名称：2024年金融资讯终端服务服务。采购需求：详见附件二。 投标金额：小于人民币99.76万元（含税），其中国际中心费用小于15.76万元，深圳备份交易中心费用小于7.5万元，投资者教育及市场推广部费用小于8.5万元、交易中心费用小于30万元，交割储运部小于20万元，风险管理部小于18万元。投标金额包含投标人为提供本合同项下所有服务所涉及到的所有费用，如税费等。投标保证金：人民币19000元。中标方式：根据本采购书“评分标准”对各投标文件进行评分，总分最高的投标人为第一中标候选人；出现得分并列时，以投标价格较低的投标人为中标人，价格相同的则由评标委员会随机抽取中标候选人推荐中标。
二、商务要求
投标人必须是在国内注册的独立法人、其他组织。提供营业执照（或事业单位、社会团体相关证书）的复印件。付款方式：
合同签订后，支付合同总金额的100%；投标金额为含税金额，包括提供本项目所有税费。本项目需开具增值税专用发票，如所提供的服务税率不同，须按照相应税率分别开具发票（合同金额不变）。投标人须提交投标保证金，投标文件中应附有投标保证金的付款有效凭证复印件。开标后投标人在投标有效期内撤回投标；或因投标人的原因对本次招标工作造成较严重后果的；或投标人在中标通知书发放后10天内不与招标人及其子公司签订合同的，招标人有权不予退还投标保证金，且取消相关投标人的中标资格。本项目不支持联合体投标，本项目不得转包或分包。供应商在投标过程中参与围标、串标或陪标等舞弊或作假行为的、一经核实，交易所有权要求其2年内不得参与交易所系统内任何招标采购工作。同时，对已成交的上述作假行为供应商，应取消其成交资格并不予返还响应保证金；对已签订合同的，则视为违约，违约金比例为合同金额的20%，守约方有权终止合同，违约方须返还已经收到的全部合同款项。若因上述情况照成交易所或守约方其他损失的，须进行赔偿。投标有效期：从提交投标文件的截止之日起算不少于90天。投标人参与投标表示同意上述所有条款。
三、响应文件
响应文件应由：商务报价文件，商务响应文件（证明其为合格服务商的有关资格证明文件，采购文件要求提供的其他资料），技术响应文件（针对本项目的技术或服务偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料）。
响应人的商务报价文件至少应包括以下内容（需加盖公章）报价单（可单独密封，参考格式如下）。
注： 投标人须就上述软件账号包含的功能模块进行说明。

部门	账号及数量	账号功能模块描述	报价	备注
国际中心
深圳备份交易中心
投资者教育及市场推广部
交易中心
交割储运部
风险管理部
合计：

响应人的商务文件
响应人提交的证明其有资格进行投标且有能力履行合同的资格证明文件应包括下列文件（未提供相应材料或材料无效者以废标计）：
法定代表人（投资人/负责人）授权书（格式见附件一），法定代表人及授权委托人的身份证（原件复印件，扫描打印件无效）；提供通过年检有效的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证；或上述证件的三证合一件，以上均为加盖公章后的原件复印件，扫描打印件无效。投标保证金的付款有效凭证复印件。
投标保证金应当从投标人的基本账户转出，并写明账户信息，如开户行以及账号等，并在银行付款备注栏中注明该投标保证金所对应的项目名称。
上金所账户信息：
单位名称：上海黄金交易所
开户银行：中国工商银行浦东分行
账号：1001280909000000163提交针对商务要求的响应。
针对商务条款响应表参考格式如下：
商务条款响应/偏离表
响应人名称：

序号	商务条款	响应	是否偏离	说明

响应人代表签字：____________________（盖章）其他响应人认为有必要提供的资料。
*以上材料未全部提供或未按要求格式提供（特别标注的除外），以废标计。
响应人的技术文件投标人本次服务方案。响应人提交的针对招标需求及评分标准的响应，请逐项列明。参考格式见下表：
规格、技术参数响应/偏离表
响应人名称：

序号	招标要求	投标规格	响应/偏离	备注

响应人代表签字：____________________（盖章）其他响应人认为有必要提供的资料。响应文件要求
响应人的响应文件必须按照采购书要求制作。
四、评分标准
评分标准详见附件三
五、采购程序安排
递交投标文件截止时间
2024年1月2日16：00前，响应单位将响应文件加盖公章并密封后(一式3份，正本1份，副本2份)并附联系人名片，送至上海黄金交易所采购办（上海市黄浦区中山南路699号9楼），接收人：郭大伟，021-33128867。请附上联系人名片。投标人须根据招标人要求提交投标文件的电子版本。
上海黄金交易所
2023年12月25日
附件一：
法定代表人（投资人/负责人）授权书
本授权书声明：注册于国家或地区的名称的公司名称的法定代表人姓名（投资人/负责人） 代表本公司授权 单位名称的被授权人的姓名 为本公司的合法代理人，参加“项目名称”项目的投标及合同签订执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书经法定代表人（投资人/负责人）及代理人签字(或盖章)并加盖单位公章后生效。
法定代表人（投资人/负责人）签字或盖章：________________
代理人（被授权人）签字或盖章：________________
单位名称（盖章）：________________
注：授权书空格项均为必填项，未满足上述要求的授权书视为无效授权，所投标书以废标计；另附上提供法定代表人（投资人/负责人）和被授权人身份证正反面的复印件。
附件二：采购需求
招标人：上海黄金交易所合同签署人:上海黄金交易所、上海国际黄金交易中心有限公司、上海黄金交易所深圳备份交易中心服务地点：上海、深圳服务时长： 1年。服务需求：安装服务：投标人提供软件安装服务，并达到使用要求。故障排除服务：投标人在接到通知的24小时内采取适当方式处理软件故障，对于非因客户原因导致的服务中断，按服务中断时间为客户免费顺延相同时间的使用期限。培训服务：投标人提供有关软件操作的线上或线下上门培训服务。询问和帮助服务：投标人提供24小时不间断持续线上咨询和帮助服务；在收到客户的电话询问或请求服务时为客户提供帮助，答复有关软件的问题；或向专家咨询以获得解决故障的协助；或尽力找出一个临时性的故障解决方案或应急的代替方法。现场技术支持服务：通过线上服务无法及时解决问题时，投标人派遣专业技术支持人员到达现场，协助客户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行，保障客户正常使用。“三合一”终端服务：投标人提供pc主辅机、手机、ipad终端使用服务。其它服务：除上述服务之外，投标人还可以根据客户的要求和客户协商提供其它服务。账号要求：

序号	部门	各部门账号及功能模块需求	限价金额	功能模块具体内容
1	国际中心	3个正式帐号，每个账号应当满足基础模块需求、经济数据库需求和服务需求，其中至少1个账号还应当满足全球实时行情需求。	15.76万元	功能需求1
2	深圳备份交易中心	1个正式账号，应当满足基础模块需求、经济数据库需求和服务需求。	7.5万元	功能需求2
3	投资者教育及市场推广部	1个正式账号，应当满足基础模块需求、经济数据库需求和服务需求。	8.5万元	功能需求2
4	交易中心	4 个正式账号，每个账号应当满足基础模块需求、经济数据库需求和服务需求，其中至少2 个账号还应当满足全球实时行情需求。	30万元	功能需求1
5	交割储运部	2 个正式账号，正式账号具备基础模块需求功能、 经济数据库需求功能及全球实时行情需求功能（沪深交易所level2、中国金融期货交易所level2 和香港交易所股票）。	20万元	功能需求3
6	风险管理部	1 个正式账号，账号应当满足基础模块需求、经济数据库需求、企业库、风控功能和服务需求。	18万元	功能需求4

5、功能需求
功能需求1（国际中心、交易中心）：

基础模块需求
序号	品种及模块
1	股票：股票资讯、股票行情与报价、全球交易时钟、多维数据、专题统计
2	债券：债券资讯、债券行情、资金市场（资金综合屏等）、债券一级与二级市场（债券综合屏等）、综合产品（可转债分析、资产支持证券、国债期货、利率互换等）、离岸市场（全球国债、美国国债期货、美国国债各期限利率等）、多维数据、专题统计、市场分析工具
3	商品：商品资讯、全球商品行情与报价、商品研报、商品深度资料、大宗商品数据库、专题统计、商品分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
4	贵金属： （1）黄金综合屏：以美元和人民币计价的伦敦金行情、上海黄金交易所黄金合约行情、上海期货交易所黄金期货行情、COMEX黄金期货行情；主要市场黄金价差自动实时计算和行情展示：包括但不限于国内外价差、期现价差等可供用户定制的价差组合，例如Au(T+D)-伦敦金、mAu(T+D)-伦敦金、Au9999-伦敦金、iAu9999-伦敦金、上期所黄金期货主连合约-伦敦金、Au(T+D)-上期所黄金期货主连合约、Au9999-上期所黄金期货主连合约、Au(T+N1)-上期所黄金期货主连合约、Au(T+N2)-上期所黄金期货主连合约。 （2）其他：上海黄金交易所铂金合约行情、国际现货铂金钯金行情、上海期货交易所黄金白银期权行情、贵金属分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、价差分析等）、贵金属数据库（黄金白银储量、进出口量、期现货市场统计数据、ETF持仓量、需求量、零售情况等）。
5	外汇：外汇资讯、国际外汇行情与报价（国际外汇综合屏、国际交叉汇率、美元指数等）、人民币外汇行情与报价（在岸人民币、离岸人民币、银行外汇牌价、人民币外汇远掉等）、专题统计、外汇分析工具（外汇价差分析、汇率计算器等）
6	基金：基金资讯、基金行情（基金综合屏、ETF基金行情、LOF基金行情等）、基金研报、专题统计、其它理财统计（银行理财、券商资管、私募基金、信托产品、保险产品等）
7	指数：股指期货、股票指数、债券指数、基金指数、商品指数、全球指数、指数分析工具
8	宏观：宏观资讯、宏观研报、专题统计、全球经济日历、全球主要市场经济数据、美国通胀指数国债收益率
9	资管：资产管理、投资组合管理、风险预警、模拟交易
10	资讯：财经新闻、法律法规、研究报告（宏观研报、行业研报、基金研报、商品研报等）、公司公告、每日简报
11	量化：API接口（Excel、VBA、R、Matlab、Python、C++）、分析工具（期权分析、套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
12	衍生品：衍生品资讯、衍生品研报、期权综合屏、期权策略分析、期权矩阵、期权报价列表、期权波动率曲面、期权波动率分析、期权定价计算器、期权组合计算器、期权深度资料、期权专题统计
13	风控：负面信息统计、金融风险预警、企业风险监控的基础功能
经济数据库需求
序号	模块及功能
1	中国：中国宏观数据、中国行业数据、地区宏观数据
2	全球：全球宏观数据、全球主要行业数据
全球实时行情需求
序号	交易所
1	沪深交易所level2
2	中国金融期货交易所level2
3	香港交易所股票
4	纽约COMEX等国际行情

功能需求2（深圳备份交易中心、投资者教育及市场推广部）：

基础模块需求
序号	品种及模块
1	股票：股票资讯、股票行情与报价、全球交易时钟、多维数据、专题统计
2	债券：债券资讯、债券行情、资金市场（资金综合屏等）、债券一级与二级市场（债券综合屏等）、综合产品（可转债分析、资产支持证券、国债期货、利率互换等）、离岸市场（全球国债、美国国债期货、美国国债各期限利率等）、多维数据、专题统计、市场分析工具
3	商品：商品资讯、全球商品行情与报价、商品研报、商品深度资料、大宗商品数据库、专题统计、商品分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
4	贵金属： （1）黄金综合屏：以美元和人民币计价的伦敦金行情、上海黄金交易所黄金合约行情、上海期货交易所黄金期货行情、COMEX黄金期货行情；主要市场黄金价差自动实时计算和行情展示：包括但不限于国内外价差、期现价差等可供用户定制的价差组合，例如Au(T+D)-伦敦金、mAu(T+D)-伦敦金、Au9999-伦敦金、iAu9999-伦敦金、上期所黄金期货主连合约-伦敦金、Au(T+D)-上期所黄金期货主连合约、Au9999-上期所黄金期货主连合约、Au(T+N1)-上期所黄金期货主连合约、Au(T+N2)-上期所黄金期货主连合约。 （2）其他：上海黄金交易所铂金合约行情、国际现货铂金钯金行情、上海期货交易所黄金白银期权行情、贵金属分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、价差分析等）、贵金属数据库（黄金白银储量、进出口量、期现货市场统计数据、ETF持仓量、需求量、零售情况等）。
5	外汇：外汇资讯、国际外汇行情与报价（国际外汇综合屏、国际交叉汇率、美元指数等）、人民币外汇行情与报价（在岸人民币、离岸人民币、银行外汇牌价、人民币外汇远掉等）、专题统计、外汇分析工具（外汇价差分析、汇率计算器等）
6	基金：基金资讯、基金行情（基金综合屏、ETF基金行情、LOF基金行情等）、基金研报、专题统计、其它理财统计（银行理财、券商资管、私募基金、信托产品、保险产品等）
7	指数：股指期货、股票指数、债券指数、基金指数、商品指数、全球指数、指数分析工具
8	宏观：宏观资讯、宏观研报、专题统计、全球经济日历、全球主要市场经济数据、美国通胀指数国债收益率
9	资管：资产管理、投资组合管理、风险预警、模拟交易
10	资讯：财经新闻、法律法规、研究报告（宏观研报、行业研报、基金研报、商品研报等）、公司公告、每日简报
11	量化：API接口（Excel、VBA、R、Matlab、Python、C++）、分析工具（期权分析、套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
12	衍生品：衍生品资讯、衍生品研报、期权综合屏、期权策略分析、期权矩阵、期权报价列表、期权波动率曲面、期权波动率分析、期权定价计算器、期权组合计算器、期权深度资料、期权专题统计
13	风控：负面信息统计、金融风险预警、企业风险监控的基础功能
经济数据库需求
序号	模块及功能
1	中国：中国宏观数据、中国行业数据、地区宏观数据
2	全球：全球宏观数据、全球主要行业数据

功能需求3（交割储运部）：

基础模块需求
序号	品种及模块
1	股票：股票资讯、股票行情与报价、股票投资机会、多维数据、专题统计
2	债券：债券资讯、债券行情、资金市场（资金综合屏等）、债券一级与二级市场（债券日历及债券综合屏等）、衍生品市场、综合产品（可转债分析、资产支持证券、国债期货、利率互换等）、离岸市场（全球国债、美国国债各期限利率、中资海外债等）、多维数据、专题统计、市场分析工具
3	商品：商品资讯、全球商品行情报价、商品研报、商品深度资料、大宗商品数据库、专题统计、商品分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
4	贵金属：黄金综合屏、主要市场黄金价差实时计算、主要市场黄金价差历史K线、SGE品种日和分钟级别K线导出、伦敦金银日和分钟级别数据导出、上海期货交易所行情、COMEX行情、伦敦LME、马来西亚期货交易所、伦敦现货黄金白银行情、贵金属分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、季节图标、价差分析等）、贵金属数据库（黄金白银储量、进出口量、期现货市场统计数据、ETF持仓量、需求量、零售情况等）
5	外汇：外汇资讯、国际外汇行情与报价（国际外汇综合屏、国际交叉汇率等）、人民币外汇行情与报价（在岸人民币、离岸人民币、银行外汇牌价、人民币外汇远掉、银行外汇牌价等）、专题统计、外汇分析工具（外汇价差分析、汇率计算器等）
6	基金：基金资讯、基金行情（基金综合屏、ETF基金行情、LOF基金行情等）、基金研报、专题统计、其它理财统计（银行理财、券商资管、私募基金、信托产品、保险产品等）
7	指数：股指期货、股票指数、债券指数、基金指数、商品指数、全球指数、指数分析工具
8	宏观：宏观资讯、宏观研报、专题统计、全球经济日历、全球主要市场经济数据、宏观预测、美国通胀指数国债收益率
9	资管：资产管理、组合管理、风险预警、交易系统、估值核算
10	资讯：财经新闻、法律法规、研究报告（宏观研报、行业研报、基金研报、公司研报、债券研报、商品研报等）、公司公告、每日简报
11	量化：API接口（Excel、VBA、R、Matlab、Python、C++）、分析工具（期权分析、套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
12	衍生品：衍生品资讯、衍生品研报、期权综合屏、期权策略分析、期权矩阵、期权报价列表、期权波动率曲面、期权波动率分析、期权定价计算器、期权组合计算器、期权深度资料、期权专题统计
13	风控：负面信息统计、金融风险预警、企业风险监控、全市场预警（舆情预警、事件预警、违规处罚信息、裁判文书等）、风险核查库、专题预警的基础功能
经济数据库需求
序号	模块及功能
1	中国：中国宏观数据、中国行业数据、地区宏观数据
2	全球：全球宏观数据、全球主要行业数据
全球实时行情需求
序号	交易所
1	沪深交易所level2
2	中国金融期货交易所level2
3	香港交易所股票

功能需求4（风险管理部）

基础模块需求
序号	品种及模块
1	股票：股票资讯、股票行情与报价、全球交易时钟、多维数据、专题统计
2	债券：债券资讯、债券行情、资金市场（资金综合屏等）、债券一级与二级市场（债券综合屏等）、衍生品市场、综合产品（可转债分析、资产支持证券、国债期货、利率互换等）、离岸市场（全球国债、美国国债各期限利率等）、多维数据、专题统计、市场分析工具
3	商品：商品资讯、全球商品行情与报价、商品研报、商品深度资料、大宗商品数据库、专题统计、商品分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
4	贵金属：黄金综合屏、主要市场黄金价差实时计算、主要市场黄金价差历史K线、SGE品种日和分钟级别K线导出、伦敦金银日和分钟级别数据导出、上海期货交易所行情、COMEX行情、伦敦现货黄金白银行情、贵金属分析工具（套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、价差分析等）、贵金属数据库（黄金白银储量、进出口量、期现货市场统计数据、ETF持仓量、需求量、零售情况等）
5	外汇：外汇资讯、国际外汇行情与报价（国际外汇综合屏、国际交叉汇率等）、人民币外汇行情与报价（在岸人民币、离岸人民币、银行外汇牌价、人民币外汇远掉等）、专题统计、数字货币综合屏、外汇分析工具（外汇价差分析、汇率计算器等）
6	基金：基金资讯、基金行情（基金综合屏、ETF基金行情、LOF基金行情等）、基金研报、专题统计、其它理财统计（银行理财、券商资管、私募基金、信托产品、保险产品等）
7	指数：股指期货、股票指数、债券指数、基金指数、商品指数、全球指数、指数分析工具
8	宏观：宏观资讯、宏观研报、专题统计、全球经济日历、全球主要市场经济数据、宏观预测、美国通胀指数国债收益率
9	资管：资产管理、投资组合管理、风险预警、交易系统、估值核算
10	新闻：财经新闻、法律法规、研究报告（宏观研报、行业研报、基金研报、商品研报等）、公司公告、每日简报
11	量化：API接口（Excel、VBA、R、Matlab、Python、C++）、分析工具（期权分析、套利监控、套利分析、相关性分析、回归分析、历史波动率、商品曲线、价差分析等）
12	期权：期权综合屏、期权策略分析、期权策略监控、期权矩阵、期权报价列表、期权波动率曲面、期权波动率分析、期权定价计算器、期权组合计算器、期权深度资料、期权专题统计
企业库需求
序号	模块及功能
1	国内外企业风险信息（包括但不限于：企业工商登记信息、股权结构、实控人、投融资状况、财务状况、债务状况、对外担保、经营状况、开庭公告、司法判决、被执行情况、行政处罚、负面舆情等）的查询、下载及监测预警功能
经济数据库需求
序号	模块及功能
1	中国：中国宏观数据、中国行业数据、地区宏观数据
2	全球：全球宏观数据、全球主要行业数据
	风控功能需求
序号	模块及功能
1	负面信息统计、金融风险预警、企业风险监控、全市场预警（舆情预警、事件预警、违规处罚信息、裁判文书等）、风险核查库、专题预警的基础功能

附件三：评分标准
项目评分标准
一、评标原则：
1、采用“百分制评标法”，分别对技术需求与商务需求进行评分。
2、对所有投标人的投标评估，评委都采用相同的程序和标准。
3、对采购书及评分标准的理解出现争议时，其最终解释权在招标人。
二、符合性检查：
凡出现下列情况之一者，予以废标：
投标人未提交投标保证金或金额不足、投标保证金形式不符合招标要求的；投标书未按招标文件所附格式提供各类文件者；投标材料未按照招标要求加盖公章，或法定代表人（法定代表授权的代理人）签字；代理人无法定代表人出具的授权委托书；或没有出具清晰可辨的法定代表人和代理人身份证复印件者；投标有效期不满足采购书要求的；投标文件未能满足本采购书“商务要求”及本采购书附件2 “采购需求”要求全部条款者；投标总金额大于等于99.76万元人民币（含税），或国际中心费用大于等于15.76万元，或深圳备份交易中心费用大于等于7.5万元，或投资者教育及市场推广部费用大于等于8.5万元、或交易中心费用大于等于30万元，或交割储运部大于等于20万元，或风险管理部大于等于18万元。递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标内容报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的（按采购书规定提交备选投标方案的除外）；附加条件的报价（除采购书中有规定外）；投标人虚假投标，提供的投标文件与事实不符；或在澄清过程中虚假澄清，提供的澄清文件与事实不符；开标后，投标人提出降价或进行抬价或利用澄清机会实质性变更投标价的；投标人复制采购书的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的；不同投标人投标文件有雷同现象的或者不同投标人的投标保证金来自同一机构的（以上情况相关投标均为废标）；招标过程中投标人存在作假或舞弊行为的；有其他违法违规情形的或符合采购书规定的其他废标条件的。
三、评标标准
本招标评标采用综合评分法，满分为100分：其中价格分为10分，商务技术分为90分。
综合得分按照由高到低排序并作为中标候选人选用顺序，评标委员会推荐排名第一的投标人为中标候选人，出现得分并列时，以投标价格较低的投标人为第一中标候选人，价格相同的则由评标委员会随机抽取中标候选人推荐中标。
如某投标人投标总价低于全部通过符合性审查投标人报价均价的比例超过25.01%（含），投标人需在合理的时间内提供书面说明，证明其能够诚信履约并承诺中标后提供采购文件规定以外的履约担保,可继续参加评审,否则评标委员会应投票表决是否将其作为无效投标处理。
四、价格评分
符合招标文件要求的为有效投标。所有有效投标人中最低投标价格作为评标基准价，其得分为满分（10分），其他有效投标报价得分计算公式如下：
投标价格得分=（评标基准价/投标报价）*10
五、商务技术评分
为使评分时能体现量化，评委按以下内容进行评定后打分，各项得分合计后计算算术平均值后为各投标单位的最终得分。

评标要素	评分项	分值
投标方案	1、对招标文件中软件功能需求逐条响应并有实质性应答，实质性应答内容详细，标识、索引清晰，得0-5分。	5
市场认可程度	2、投标方提供所投软件自2020年11月至今的合同案例，每份合同视其与本次采购需求的相关性得0-1分，最多可提供5份合同。 注：合同签署方非投标人或合同签署方为投标人子公司或合同无签署日期的，本项不得分。	5
软件界面与使用	3、软件界面友好，功能排布逻辑清晰，易于使用、操作，得0-3分（需提供软件界面展示截图）。	6
	4、数据展示美观并易于阅读，导出便捷，导出的数据易于加工、使用，得0-3分（需提供数据展示界面截图）。
完善的售后服务	5、投标方案：包含全面、专业的线上服务方案，可以24小时全天候的响应使用人遇到的紧急问题，视线上服务方案的完整度，得0-2分。	6
	6、投标方案：包含全面、专业的线下服务方案，解决软件使用过程中的安装、操作问题，视线下服务方案的全面度，得0-2分。
	7、投标方承诺提供专门的维护人员，定期或者不定期地根据招标方需求，上门配合完成软件的升级、介绍，视上门周期的合理性，得0-2分（提供书面承诺并加盖公章）。
数据的权威性	8、投标方所投软件提供的数据具有权威性，提供知名金融机构、学术机构、研究机构或政府机构引用其数据的公开报告、文献，每份视相关机构、报告及文献的权威性，得0-2分，本项最多8分（提供证明材料）。	8
数据的严谨性	9、投标方提供的行情数据来源合法合规，提供相关有效证明，每一份证明得2分（共8分）。	10
	10、投标方提供的金融终端系统拥有相应的知识产权，并可以提供相关证明，得2分（提供证明材料）。
软件使用指导	11、投标方承诺提供软件的使用培训，投标方应配备专业的培训人员，满足使用人的培训需求，视培训内容的价值度及培训次数，得0-3分（提供书面承诺并加盖公章）。	7
	12、投标方承诺除了提供使用软件的培训以外，额外提供软件的视频介绍，供使用者日常工作中索引，得2分（提供书面承诺并加盖公章）。
	13、投标方承诺提供产品使用文档，以满足招标方使用人员多元化需求，得2分（提供书面承诺并加盖公章）。
贵金属相关功能	14、投标方所投软件所提供的行情方面优于需求，拥有指定实时行情以外的相关交易所的行情，行情来源不少于纽约NYMEX、伦敦LME、芝加哥CME等国际性商品交易所，每提供一家，根据信息的价值可得0-2分，本项共8分（需提供书面承诺，并提供数据来源合法性证明）。	36
	15、投标方所投软件所提供的功能方面优于需求，尤其在贵金属方面：（1）提供丰富的黄金、白银相关新闻资讯、研究报告，视其准确度、覆盖面、权威性,得0-5分；（2）提供全面的黄金综合行情展示,视黄金综合屏数据的详细度、展示界面的直观清晰度得0-5分；（3）提供黄金、白银各品种的分析工具，包括且不限于套利监控、相关性分析、量化接口等等,视工具数量及实用度，得0-5分；（4）提供黄金、白银在各大交易所的交易量数据,视提供数据覆盖各大交易所的情况，得0-3分；（5）提供全面的黄金、白银数据库，包括且不限于上中下游价格、期现货价格、资源储量、央行储备、进出口、产量以及全球供销数据等数据,视数据的准确度、覆盖面，得0-5分；（6）提供黄金价差实时计算和展示，视其数据全面度、计算准确度、展示直观度，得0-5分。本项共28分。（提供相应说明、界面展示）
软件账号提供方案	16、除招标方要求的正式账号外，投标方根据各部门账号要求，可以提供更多正式账号的。视额外正式账号数量情况，得0-3分。	3
	17、除招标方要求的功能模块，投标方根据各部门账号功能模块要求可以提供更多额外功能模块的，视额外功能模块的价值度，得0-2分。	2
	18.投标方对其提供的所有账号的使用限制情况进行说明（如:数据无法导出），视账号的使用限制度，本项得0-2分。	2

注1：请投标人在“应答指南”一栏注明投标文件中响应该评分细则的位置和页码数。
注2：每一评分项不重复得分。
注3：因具有资质、证书等原因得分的，须提交清晰的资质或证书的原件复印件否则不能得分。
附件四：合同模版
确认中标人后，双方将另行商议合同。