一、项目编号： GK2023-183                  
二、项目名称： 新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅12333热线服务平台智能化升级项目                     
三、中标（成交）信息                    
   1.中标结果：    
         

序号	标项名称	规格型号	数量	单位	单价(元)	总价(元)	中标供应商名称	中标供应商地址	中标供应商统一社会信用代码
1	新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅12333热线服务平台智能化升级项目	12333热线服务平台智能化升级	不限	批		报价：3498000（元）	杭州中软安人网络通信股份有限公司	浙江省杭州市华星路99号创业大厦3楼	9133010072450428XW

                       
   2.废标结果:  
       

序号	标项名称	废标理由	其他事项
/	/	/	/

 
四、主要标的信息                    
   服务类主要标的信息：
          

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅12333热线服务平台智能化升级项目	新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅12333热线服务平台智能化升级项目	通过人工智能和大数据等技术，重塑12333的管理和服务模式，将人工智能技术嵌入到12333政务热线管理和服务流程之中，以智慧政务实现服务流程优化和服务满意度提升；将大数据技术融入12333政务热线运营管理之中，建立规范化、标准化的数据采集、存储、管理和应用机制，为人社服务优化、政务服务治理提供即时反馈。	加快推进12333咨询服务专业化、体系规范化、技术智能化和管理一体化发展，全力打造公平优质、便捷高效、上下联动的民生服务新模式，建立全新的人社便民利民服务体系。	自合同签订之日起90个日历日内交货完成安装调试，并提供36个月免费运维服务）	为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和自治区人民政府办公厅《关于进一步优化政务服务便民热线的工作方案》（新政办发〔2021〕43号）文件要求，结合全国人力资源和社会保障服务电话（12333）在自治区的实际运行情况，打造“双号并行”的服务新格局，为群众提供更便捷、更高效的服务。

 
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：                    
    高彤，赵江，闫涛（采购人代表），陈立军，陈鑫                     
六、代理服务收费标准及金额：                 
   1.代理服务收费标准：无                     
   2.代理服务收费金额（元）：0  
七、公告期限                    
   自本公告发布之日起1个工作日。                    
八、其他补充事宜                   
     无                      
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　           
1.采购人信息
名 称：新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅
地 址：规划财务处
联系方式：0991-3689703
2.采购代理机构信息
名 称：新疆维吾尔自治区政务服务和公共资源交易中心
地 址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市水磨沟区准噶尔街299号
联系方式：0991-3550126
3.项目联系方式
项目联系人：张振啸
电 话：0991-3550126
2023年11月09日    2023年12月01日           
附件信息：
新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅12333热线服务平台智能化升级项目1 (1).doc
1.1M
中小企业声明函
1.1M